Marketing Sources ซีรีส์ที่นักการตลาดควรดู เปิดมุมมอง เพิ่มไอเดียใหม่

Marketing Sources ซีรีส์ที่นักการตลาดควรดู เปิดมุมมอง เพิ่มไอเดียใหม่

วันนี้เบสอยากมาแนะนำ Marketing Sources ในรูปแบบการให้ความบันเทิงเปลี่ยนรสชาติมาที่การเพิ่มความรู้แบบเบาสมองกันบ้างครับ พอดีช่วงนี้เบสกำลังฝึกภาษาอังกฤษอยู่แต่ยังอยากหาความรู้ใหม่ ๆ ให้ตัวเองไปด้วย เลยหาซีรีส์ที่มีเรื่องเกี่ยวกับการตลาดมานั่งฝึกไปพร้อม ๆกัน

แล้วก็ไปเจอเรื่อง Silicon Valley ของ HBO ที่เบสคิดว่าในความบันเทิงและความตลกร้ายในเรื่อง แอบแฝงไปด้วยไอเดียและวิธีคิดทางธุรกิจและการตลาดอย่างน่าสนใจเลยครับ

Marketing Sources : เรื่องย่อ Silicon Valley

Marketing sources HBO Series : Silicon Valley

Silicon Valley เป็นซีรีส์ที่เสียดสีวงการ Tech-IT / Start up

โดย Setting ของเรื่องจะเกิดขึ้นใน Silicon Valley เป็นเรื่องราวของกลุ่มวัยรุ่นเด็กเนิร์ด 5 คน และ 1 ในนั้นมีคนที่เป็นโปรแกรมเมอร์ที่เก่งมากและสร้างนวัตกรรมบางอย่างขึ้นมาได้ จนเป็นใบเบิกทางให้พวกเขาไปสู่ความฝันอันยิ่งใหญ่ ในการตั้งบริษัท Start up เป็นของตัวเองใน Silicon Valley

แต่การที่พวกเขาจะประสบความสำเร็จได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพราะมีอุปสรรคอีกหลายอย่างมากที่รอพวกเขาอยู่ ทั้งจากภายในและภายนอก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของบริษัทยักษ์ใหญ่ที่คอยทุบบริษัทรายเล็กในตลาด การมาของบริษัทคู่แข่ง องค์ความรู้ในการทำธุรกิจและการตลาด การบริหารจัดการเพื่อนในทีม ไปจนถึงการบริหารจัดการทรัพยากร

ดูเหมือนเป็นซีรีส์ที่ซีเรียสเรื่องหนึ่งเลยใช่มั้ยครับ … จริง ๆ แล้ว ซีรีส์เรื่องนี้ถ่ายทอดเรื่องนี้ออกมาในรูปแบบการให้ความบันเทิงมากครับ (แบบหวานอมขมกลืน ตลกร้ายจุกอก WTF)

ถึงแม้ว่าซีรีส์เรื่องนี้จะมีมานานแล้ว แต่มาดูในปี 2022 นี้ก็ยังไม่รู้สึกว่าตกยุคเลยครับ แถมบางอย่างเป็นการทำนายอนาคตได้ถูกต้องจนน่าตกใจเลยด้วย

หลังดูจบเบสเลยอยากมาแชร์สิ่งที่เก็บเกี่ยวได้จากในเรื่องโดยแบ่งออกเป็น 5 เรื่องหลักด้วยกัน ขอสัญญาว่าจะพยายามเลี่ยงการ Spoil จุดสำคัญ ๆ ให้มากที่สุดให้ทุกคนสามารถไปดูได้โดยไม่เสียอรรถรสนะครับ

5 สิ่งที่น่าสนใจที่เราจะได้จากซีรีส์เรื่องนี้

สิ่งที่เบสคิดว่าได้จากเรื่องนี้เต็มเลยจะค่อนไปในเชิง Strategic Thinking และ Mindeset ในการทำธุรกิจและการตลาดที่ในเรื่องจะทิ้งไว้ให้เราได้ตกตะกอนกันผ่านสิ่งที่ตัวละครภายในเรื่องต้องเผชิญ

ซึ่งจริง ๆ นอกเหนือจากเรื่องวิธีคิดก็ยังมีพวก Tactics หรือเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยอยู่บ้าง แต่เบสอาจจะไม่ได้แชร์ในบทความนี้มากนัก เพราะคิดว่าเดี๋ยวน่าจะได้เห็นกันในเรื่องอยู่แล้ว

อยากให้ทุกคนได้ลองไปดู แล้วตกตะกอนกันออกมเป็นมุมอย่างไรแล้วเรามาแชร์กันได้นะครับ เพื่อให้มีความหลากหลายและรอบด้านมากขึ้นด้วย … และนี่คือ 5 สิ่งที่น่าสนใจที่เราจะได้จากซีรีส์เรื่องนี้ครับ

1.Think Bigger (การคิดให้ใหญ่)

Marketing sources HBO Series : Silicon Valley Scene

อย่างที่เบสบอกไปว่าเรื่องราวของ Silicon Valley เกิดขึ้นจากการที่ตัวเอกของเรา ริชาร์ด เฮนดริกส์ ทำอะไรบางอย่างขึ้นมาที่แทบจะเปลี่ยนโลกของวงการเทคโนโลยีได้ที่ชื่อว่า Pied Piper ซึ่งสิ่งนี้เริ่มต้นแค่เพียงเรื่องเล็ก ๆ ที่หลายคนแทบจะมองข้าม

แต่กว่าจะรู้ตัวว่ามันยิ่งใหญ่ขนาดไหน พวกเขาก็พลาดโอกาสบางอย่างให้กับคนที่เห็นโอกาสของสิ่งที่ตัวเองทำไป

นั่นเป็นเพราะว่า ริชาร์ดไม่ได้มองเห็นตัวเอง ไม่เห็นอนาคตที่ชัดเจนของสิ่งที่ทำอยู่ และไม่มีองค์ความรู้ทางธุรกิจและการตลาดที่ดีมากพอตั้งแต่ต้น ทำให้เรื่องราวนำไปสู่อุปสรรคต่าง ๆ มากมายตลอดทั้งเรื่อง ที่กลุ่มตัวเอกจะต้องฝ่าฟันและค่อย ๆ ผ่านมันไปให้ได้

ประเด็นนี้ทำให้เบสนึกถึงเรื่องของการ มองเป้าหมายและการ Scale up ในการทำการตลาดของเราเลยครับ

มีหลายแบรนด์ที่เป็นเหมือนกับเหล่าตัวเอก ที่ทำธุรกิจ หรือ ทำการตลาด โดยที่ไม่รู้จริง ๆ ว่าตัวเองจะไปในทิศทางไหน แล้วต้องทำอย่างไรบ้างที่เหมาะกับเป้าหมายนั้นของตัวเอง กว่าจะรู้ตัวอีกทีสินค้าที่ตัวเองได้เปรียบกว่าคนอื่นก็กลายเป็นโดนคู่แข่งแซงหน้าไปแล้ว

เกิดเป็นสถานการณ์ ปลาใหญ่กินปลาเล็ก ปลาเร็วกินปลาช้า ปลาจริงกินปลาปลอม ฯลฯ …

ดังนั้นการที่เราคิดให้ใหญ่ คิดให้กว้าง หรือ ณ ที่นี้จะเรียกว่า การ Think Bigger เข้าไว้ว่าเราเห็นตัวเองเป็นอย่างไร เรามองอนาคตของแบรนด์และการตลาดของเราเป็นอย่างไร

จะช่วยตีกรอบ หรือ วางเส้นทางในการไปข้างหน้าของเรา ให้เรารู้ว่าเราควรจะมุ่งเดินไปในทางไหน การเดินแต่ละขั้นของการทำการตลาด และ Checkpoint ในการไปให้ถึงเส้นทางนั้นเป็นอย่างไรได้ง่ายมากขึ้น

เพื่อให้การทำธุรกิจหรือการตลาดใด ๆ ของเราไม่สะแปะสะปะ เสียเงิน เสียเวลาจนเกิดไป และไม่เสียรู้ให้กับคนอื่นจากความไม่มั่นใจในตัวเองของเราด้วย ซึ่งภายในเรื่องนี้จะให้บทเรียนนี้กับเราได้อย่างดีเลยครับ

2.อย่ากลัวคู่แข่งแต่ต้องรับมือให้ได้

Marketing sources HBO Series : Silicon Valley Scene1

ตลอดทั้งเรื่องอุปสรรคหนึ่งที่แก๊ง Pied Piper (ชื่อเทคโนโลยีของกลุ่มตัวเอก) ต้องรับมือมากที่สุด คือ คู่แข่ง ครับ แทบจะมีให้เราได้ดูแบบตอนเว้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการจะฮุบเทคโนโลยี การลอกทรัพย์สินทางปัญญา การชิงตัวพนักงาน การฟ้องร้อง การปั่นกระแสด้านการลงทุนกับนายทุน

เราจะได้เห็นกลุ่มตัวเอกอยู่ในสภาพหมดหวังแทบถอดใจอยู่หลายรอบ แต่ท้ายที่สุดแล้วพวกเขาก็ลุกขึ้นสู้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งในรูปแบบของโลกธุรกิจ วิธีการทางการตลาด การเจรจา และอื่น ๆ อีกมากมายหลายวิธี

และนั่นทำให้บริษัทของพวกเขายังอยู่รอดได้

เบสชอบแนวคิดที่สอดแทรกไว้ในตอนหนึ่งในช่วงวิกฤตที่ตัวเอกเจอช่วงต้น ๆ เรื่อง นั่นคือ การพูดถึงการแข่งขันทางธุรกิจที่เป็นเรื่องปกติธรรมดามาก เพราะทุกคนก็ต้องเอาชีวิตรอดด้วยวิธีทางของตัวเอง สิ่งที่เราต้องทำเมื่อทำธุรกิจของการตลาด คือการพัฒนาตัวเองไปข้างหน้าเรื่อย ๆ อย่างไม่มีวันสิ้นสุด นั่นคือทางที่จะทำให้เราประสบความสำเร็จ

สิ่งสำคัญคืออย่าสติแตกและใช้อารมณ์ตัดสินในการจัดการ(กับเรื่องที่เกี่ยวกับธุรกิจและการตลาด) จะยิ่งพาความยุ่งเหยิงตามมาอีกเพียบ (ผู้กำกับในเรื่องไม่ได้กล่าว แต่คนดูเห็นจะๆคาตา)

ซึ่งในช่วงหลัง ๆ จากตัวเองที่เป็นเด็กเนิร์ดในโรงรถก็มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาขึ้นเรื่อย ๆ อย่างน่าติดตามเลยครับ

3.การเรียนรู้จากผู้ที่เข้าตลาดมาก่อน

ในช่วงต้นจะมีช่วงที่ริชาร์ดต้องตัดสินใจเลือกข้อเสนอจากบริษัทใหญ่ที่ต้องการเทคโนโลยีของเขา 2 บริษัท ที่สุดท้ายแล้วเขาตัดสินใจเลือกบริษัทที่ได้เงินทุนน้อยกว่า แต่พวกเขาจะได้รับการแชร์องค์ความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาสินค้าและธุรกิจของพวกเขาให้ไปได้ไกลมากยิ่งขึ้น ต่างจากอีกเจ้าหนึ่งที่จะซื้อขาดไปเลยที่ 200 กว่าล้าน USD …

Marketing sources HBO Series : Silicon Valley Scene3

จุดนี้เป็นจุดเริ่มต้นให้พวกเขาไม่ใช่แค่เด็กเนิร์ดที่เขียนโปรแกรมทั่วไปแต่ยังได้องค์ความรู้ด้านอื่น ๆ มาใช้ในการบริหารจัดการธุจกิจและสินค้าของตัวเองด้วย ที่แม้ว่าจะล้มลุกคลุกคลานอยู่พอสมควร

แต่ถ้าพวกเขาไม่เลือกตัดสินใจแบบนั้น … ป่านนี้ก็คงรวยนอนสบาย ๆ ไปละครับ 55555 (ล้อเล่นครับ) พวกเขาก็ยังคงเป็นเด็กเนิร์ดที่ได้แต่ฝันว่าอยากจะทำอะไรสักอย่างหนึ่ง แต่ก็ได้แต่ฝันไม่ได้ลงมือทำและไม่มีความรู้ในการทำสิ่งนั้นให้เป็นจริงสักที

ตัวเบสเองก็ชอบที่จะเรียนรู้จากเพื่อน ๆ นักการตลาด หรือ Strategic Planner คนอื่น ๆ เหมือนกันครับ แล้วก็ได้มุมมองกับแนวคิดที่น่าสนใจอยู่เสมอเลย การเริ่มถามหรือขอความช่วยเหลือจากคนที่อยู่มาก่อนไม่ใช่เรื่องน่าเกลียดหรือน่ากลัวอะไรเลยครับ แถมยังช่วยเปิดโอกาสให้เราเรียนรู้ได้อีกหลายอย่างมาก อย่าปิดกั้นตัวเองกันเลยนะครับ

4.การเชื่อในเสียงของ Customer และ พัฒนาให้ดีขึ้นอยู่เสมอเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

Marketing sources HBO Series : Silicon Valley Brief Scene

ประโยคที่ว่า “เสียงของลูกค้าคือเสียงที่สำคัญที่สุด” เป็นสิ่งที่เบสเองก็พยายามยึดถือในการทำการตลาดมาตลอดเหมือนกันครับ

โดยในเรื่องจะมีสถานการณ์ที่เหล่าตัวเอกเปิดตัวสินค้าในธุรกิจของพวกเขา ที่ในช่วงแรกไม่ได้รับการตอบรับที่ดีนักใน เพราะเป็นการเริ่มต้นจากสิ่งที่พวกเขาอยากทำ แต่ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการเท่าไรนัก ซึ่งในเวลานั้นแก่นของสินค้าดีแล้ว แต่บริบทในการใช้งานยังไม่ใช่

หลังจากเหตุการณ์นั้นพวกเขาก็ค่อย ๆ จับจุดได้ เริ่มเข้าไปรับฟังลูกค้ามากขึ้น มีการพัฒนาสินค้าปรับแนวทางใหม่ ๆ ที่ลูกค้าเองก็ให้การตอบรับที่ดีมากขึ้นเรื่อย ๆ

จนธุรกิจของตัวเองได้รับความนิยมในที่สุดนี่เป็นอีกสถานการณ์ที่เป็นอีกเสียงยืนยันว่า ความคิดเห็นที่น่าเชื่อถือจากนั้นมาจากเสียงของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมยของเรานั่นเอง และนั่นจะนำไปสู่ผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีให้กับเราได้แน่นอน

5.หาทางสายกลางระหว่าง สินค้าที่ดีที่สุด กับ การขาย

Marketing sources HBO Series : Silicon Valley Scene ss3

จาก ข้อ 4. ระหว่างทางการพัฒนาสินค้า จะเกิด Conflict กันระหว่าง ทำให้สินค้าของเราออกมาดีที่สุด กับ การทำสินค้าของเราออกมาให้ขายง่ายที่สุด สิ่งนี้จะเป็นปัญหาโลกแตกอย่างหนึ่งที่จะเกิดขึ้นในเรื่องให้เราได้ทำความเข้าใจมุมมองทั้งสองมุมนี้

เพราะว่าจะมองในมุมไหน ๆ ก็เกิดประโยชน์ให้กับบริษัททั้งคู่ เพียงแค่ว่า หากไปแค่การพัฒนาสินค้าให้ดีที่สุดอย่างเดียว จนสุดท้ายไม่ตอบสนองสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ ของเราก็ขายไม่ได้ หรือ ถ้าไปเน้นการขายสินค้าอย่างเดียว สุดท้ายแล้วสินค้าเราก็จะไม่มีจุดเด่นที่แตกต่างจากคนอื่นและกลมกลืนไปกับตลาดในที่สุด

จึงไม่แปลกเลยที่บางบริษัทจะเห็นภาพทีมพัฒนากับทีมขายสินค้าตีกันอยู่เสมอ ที่เราจะเห็นในเรื่องนี้ด้วยเหมือนกัน

ที่เบสยกเรื่องขึ้นมาเพราะส่วนตัวมองว่า เป็นเรื่องที่เราควรให้ความสำคัญที่จะทำให้กระดุมเม็ดแรกของเราเป็นสิ่งที่ดีที่สุดและตอบโจทย์ที่สุดตั้งแต่ต้น ที่จะทำให้การตลาดของเราไม่เหนื่อยมากโดยที่สินค้าของเรายังสามารถขายตัวเองได้อีกด้วย

อีกทั้ง ในการตลาดปัจจุบัน Marketer ก็เป็นอีกกลุ่มหนึ่งที่ต้องทำความเข้าใจ Insight หรือ ความต้องการของลูกค้าเหมือนกัน ยิ่งกับบางแบรนด์ได้ไปสัมผัสกับลูกค้าโดยตรงเหมือนกับทีมขายเลยก็มี

การประสานกัน และรับฟังกันระหว่างทุกฝ่าย รวมถึงเจ้าของธุรกิจด้วย จะช่วยเรื่องนี้ได้มากเลยครับ

ไอเดียนี้เป็นหนึ่งในหลักของการทำ Growth Hacking Marketing อีกด้วยนะครับ ในเรื่องนี้จะทำให้เราเข้าใจเรื่องนี้ขึ้นได้อีกมากเลย

บทส่งท้าย

หลังจากที่เบสดูซีรีส์เรื่องนี้จบแล้วก็ไปนั่งหาอ่านต่อเกี่ยวกับ Factor ต่าง ๆ ที่สงสัยภายในเรื่อง รวมถึงอ่านบทสัมภาษณ์หรือมุมมองของทีมผู้จัดด้วยก็พบว่า บริษัทของตัวเอกในเรื่องที่เป็นบริษัทเล็ก ๆ ซึ่งในความเป็นจริงที่ Slicon Valley จะไม่ค่อยมีบทบาทในการขับเคลื่อนหรือการเปลี่ยนโลกขนาดแบบในเรื่องได้หรอกครับ

เพราะสุดท้ายจะเป็นบริษัทไอทีขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรและเงินทุนมากที่ได้เปรียบกว่าเสมอ ที่บอกไว้เพราะหลังจากที่ดูจบเราอาจต้องใช้วิจารณญาณมาเปรียบเทียบกับระบบโครงสร้างของตลาด และบริบทของบ้านเราอีกทีด้วยครับ

แต่เบสก็คิดว่า เบสได้แรงบันดาลใจอะไรหลายยอ่างจากซีรีส์นี้มากเลยครับ คิดว่ายังไงเราก็สามารถนำไปประยุกต์กับการตลาดที่เรากำลังเจออยู่ตรงหน้าได้อย่างแน่นอน ๆ อย่างน้อยก็เป็น Strategic Thinking ของตัวเราเองเนี่ยแหละครับ ที่เป็นอาวุธลับที่สำคัญที่สุด

สำหรับใครที่อยากดูก็สามารถหาดูแบบถูกลิขสิทธิ์ได้ใน Video Streaming ของ HBO ได้นะครับ มีให้ดูทั้งหมด 6 ซีซั่น จบ ตอนละประมาณ 30 นาที แบ่งเวลาดูตอนพักได้สบาย ๆ เลยครับ

หรือถ้าใครอยากดูตัวอย่างก่อนก็ดูที่คลิปด้านล่างนี้ได้เลยครับ

แล้วเจอกันบทความหน้าครับ

สามารถอ่านบทความอื่น ๆ ของการตลาดวันละตอนได้ที่ คลิก

Watcharapon Kittipodpong

Watcharapon Kittipodpong

Strategic Planner คนหนึ่งที่อยากส่งต่อเหมือนที่ได้รับมา กำลังสนใจและพัฒนาตัวเองไปเรื่อย ๆ ใน Marketing, Neuroscience และ Behavioral Economics หวังว่าสิ่งที่เขียนจะมีประโยชน์กับคนอ่านทุกคนนะครับ :)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *