Facebook In-App Shop มาแล้ว พร้อมกับ Instagram LIVE Shopping

Facebook In-App Shop มาแล้ว พร้อมกับ Instagram LIVE Shopping

อีกหนึ่งเครื่องมือที่นักการตลาด หรือแม้กระทั่งเจ้าของธุรกิจ SMEs ต่างๆ ห้ามพลาดเลยคือฟีเจอร์ใหม่ของ Facebook ค่ะ นั่นก็คือตัว Facebook In-App Shop ที่จะทำให้การซื้อของบน Facebook นั้น สะดวกสบายขึ้นบน App หลักของ Facebook เลย อีกอันก็คือตัว Instagram Shopping ที่สามารถทำได้ขณะ LIVE แล้ว

ก่อนหน้านี้ Facebook และ Instagram เองก็มีปรับ เพิ่มหลากหลายลูกเล่นใหม่ๆ มากมายเพื่อช่วยผู้ประกอบการช่วง COVID19 วันนี้ เค้าก็ยังพัฒนาต่อ เพื่อรองรับเทรนด์การซื้อของออนไลน์ที่มีไหลเข้ามามากกว่าที่เคย ซึ่งในอเมริกาเนี่ย Facebook ก็ได้ทำการ Test ตัวฟีเจอร์ใหม่ Shop ไปแล้วนะคะ จะว่าไปก็ต้องบอกว่า มันใช้งานคล้ายๆ กับ Instagram Shop เลย เพียงแต่อยู่คนละแพลตฟอร์มเท่านั้น

วิธีใช้งานก็ไม่ได้ยุ่งยากอะไร เพราะถ้ายุ่งยาก ก็คงไม่ทำออกจริงไหมคะ ซึ่งสิ่งที่เพลินชอบจากฟีเจอร์ Shop ที่เป็น In-App ก็คือการที่เราสามารถ Discover สินค้าได้เลยไม่ว่าเราจะอยู่บนหน้า Profile ของแบรนด์หรือว่า Influencers ที่แบรนด์ใช้ในการ Endorse สินค้าและบริการค่ะ

ในส่วนของคนขายก็ง่ายเช่นกัน เพราะ FB เค้าการันตีการเปิด Shop แบบไม่กี่คลิก แถมมีลูกเล่นช่วยขายมากมาย ไม่ว่าจะเป็นระบบการดู Preview สินค้าได้เลยแบบ Real time หรือจะเป็นการอำนวยความสะดวกในส่วนของ Data สำหรับมือใหม่ ที่จะช่วยในการ Suggest คำให้ในส่วนของ Messager / WhatsApp หรือ Instagram Direct เช่น ถ้าคนขายหน้าใหม่ยังไม่ชำนาญมาก ระบบก็จะช่วยดูว่า ต้องพูดยังไง Autoreply ยังไงแบบไหนเวิร์ค เป็นต้นค่ะ

มาดูในด้านของ Instagram ที่ได้ทำการพัฒนา Instagram Checkouts กันมาตั้งแต่ปีก่อนหน้าบ้าง เพราะล่าสุดเค้าก็บอกว่า เร็วๆ นี้เดี๋ยวจะเริ่ม Test กับชาวอเมริกาให้สามารถ Manage สินค้าบน IG ได้ผ่าน Commerce Manager หรือกลุ่ม Partners ของ FB ไม่ว่าจะเป็น BigCommerce หรือ Shopify ที่เป็น E-Commerce เว็บไซต์อยู่แล้ว แบรนด์หรือว่าแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์จะได้ไม่ต้องมาสร้าง Shop บนไอจีใหม่อีก กดผ่านไอจีก็สามารถลิ้งค์ไปที่ E-Commerce Platform ที่เป็น partners ได้เลยโดยตรง แล้ว IG ค่อไปเอาค่า Fees จ่างตรงนั้นแทนค่ะ

นอกเหนือจากนี้ Instagram ยังมีการพัฒนาในส่วนของ LIVE Video Option ด้วย เพื่อให้ร้านค้าต่างๆ สามารถ Show-off สินค้าหรือบริการของตัวเองผ่านไลฟ์ได้ง่ายขึ้น เพราะจะมี Option ใหม่ที่เรียกว่า LIVE Shopping เข้ามาเสริม หากคนที่เข้ามาดูไลฟ์สนใจสินค้าหรือบริการที่แบรนด์กำลังนำเสนออยู่ ก็สามารถที่จะกดคลิกแล้ว Link ไปที่ Instagtam Shop เพื่อ Checkout ได้เลยในทันที

หนึ่งใน Inspiration ของการทำฟีเจอร์ LIVE Shopping ใน Instagram ก็มาจากการเห็นว่า มีเทรนด์การซื้อของผ่าน LIVE อยู่มาก แหม… ไม่ที่จีนก็ที่ไทย หรือแทบเอเชียแน่นอนเนอะ เพราะว่าการ ขายของผ่าน LIVE เนี่ยเรียกได้ว่าธรรมดาไปแล้วในวันนี้นะคะ

เอาเป็นว่า ใครที่กำลังขายของออนไลน์ เปิดแบรนด์ของตัวเอง รวมไปถึงเป็นนักการตลาดให้กับแบรนด์ เตรียมตัว Update Features ใหม่ของ Facebook In-App Shop และ Instagram LIVE Shopping นี้ไว้ได้เลย เพราะต้องมาไทยแน่นอนค่ะ

อ่านบทความเกี่ยวกับการขายขางผ่าน Instagram และ Facebook เพิ่ม

Source: https://techcrunch.com/2020/08/25/facebook-shop-instagram-live-shopping/

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *