ได้นั่งฟัง Podcast จาก The Secret Sauce ตอน สื่อสารอย่างไรให้ Empathy ในสภาวะวิกฤต แล้วรู้สึกว่ามีประโยชน์ต่องานเขียนในช่วงโรคระบาดแบบนี้ เลยนำมาสรุปเป็นบทความสั้นๆ ที่ชื่อว่า Empathy Writing
Tag: UX Writer
สำหรับ UX Writer ที่ต้องทำงานด้วยการคิดคำบนหน้าจอทั้งหลาย ไม่ว่าจะมือถือ แท็บเล็ต หรือ คอมพิวเตอร์ การมีความรู้ความเข้าใจ Skill ทั้ง 4 ข้อนี้ ถือเป็นพื้นฐานสำคัญในการทำงานและพัฒนาตัวเอง มีอะไรบ้าง
สำหรับใครที่สนใจสาย UX Writing และอยากรู้ว่าสายนี้ทำอะไร อยากลองเริ่มบ้าง วันนี้ไม้มาแชร์เกี่ยวกับสายงานนี้ ว่าในหนึ่งวันเนี่ย ไม้ทำงานในฐานะ ux writer ยังไงบ้าง อ้างอิงจากประสบการณ์ส่วนตัวค่ะ UX Writing คืออะไรในสายงาน
ไม้เองก็เป็นคนนึงที่มักสับสนกับคำสองคำนี้ เพราะเดี๋ยวก็ถูกเรียกเป็น Copywriter เดี๋ยวก็เป็น UX Writer เอ๊ะ? แล้วเราเป็นใครนะ (มีความสับสนในตัวเอง?) หลายๆคนก็คงยังไม่แน่ใจถึงความแตกต่างระหว่างสองตำแหน่งนี้ ซึ่งค่อนข้างยากที่จะแยก วันนี้จึงอยากลองมาวิเคราะห์ถึงความแตกต่างคร่าวๆ ของสองอาชีพนี้กันค่ะ ส่วนตัวไม้เคยทำงานทั้งสองฝั่ง งาน
เคยมั้ย? ใครสักคนที่จำเรื่องของเราได้ เรื่องที่แม้แต่ตัวเราเองยังจำไม่ได้เลย วันนี้เรามาดูเทคนิคจากแอปสั่งอาหารชื่อดัง ที่ฉลาดใช้ข้อมูลมาเขียนเป็นบันทึกสั้นๆเพียง 4–5 หน้า แต่อ่านแล้วรู้สึกน่าร้ากกก บ่ายวันใกล้สิ้นปี ขณะนั่งเบื่อๆอยู่ในรถ เลยลองเปิดแอปสั่งอาหารมาดูเล่น มือก็เลื่อนไถมาดูโปรโมชันใหม่ๆว่ามีอะไรบ้าง เอ๊ะ! มีแคมเปญอะไรดูไม่คุ้นขึ้นมา ไหนๆลองเข้าไปดูกันหน่อยยย
“คำพูดมันสำคัญขนาดนั้นเชียวหรอ?” “การเขียนก็เหมือนๆ กันแหละ พออ่านรู้เรื่องก็น่าจะใช้ได้” หลายๆ คำถามมักเกิดขึ้นในใจ เรื่องความสำคัญของการใช้คำพูดที่ดี ที่มัดใจคน มันได้ผลในเชิงปฏิบัติ หรือแค่ความคิดสวยหรูนะ? วันนี้ไม้มีตัวอย่าง UX Writer Case Study
“ sprint master ทำอะไร เกี่ยวอะไรกับ design sprint workshop กันนะ? ?” ในบทความนี้เราจะมาพูดกันถึง การทำ Google Design Sprint
ต่อจากบทความที่แล้วเกี่ยวกับ “บทบาท UX Writer เค้าทำอะไรกันนะ?” คุณผู้อ่านคงจะพอเห็นภาพ UX Writing ต่อการพัฒนาเทคโนโลยีกันบ้างแล้ว คราวนี้เราลองมาดูกันบ้างว่า UX Writing มีเทคนิคการเขียนอย่างไรบ้างนะ? เอาจริงๆ ไม้ก็เพิ่งได้มาศึกษาด้านงานเขียนอย่างจริงๆจังๆ เมื่อไม่นานนี้เองค่ะ อยากเล่าย้อนไปถึงตอนที่เริ่มงานสายนี้ครั้งแรก
เมื่อวันก่อนผมมีโอกาสได้เห็นบทความเรื่อง UX Writer ผ่านตาจากหน้าฟีดเฟซบุ๊กเลยสนใจกดเข้าไปอ่าน พอได้เข้าไปอ่านก็ทำให้ถึงกับประทับใจมากจนต้องขออนุญาตคุณไม้ เจ้าของบทความเอามาแชร์ต่อให้เพื่อนๆการตลาดวันละตอนได้อ่านกัน อ่านแล้วคุณจะรู้ว่าทักษะการเขียนในวันนี้นั้นมีหลากหลายมาก และหนึ่งในนั้นก็คือการเขียนเพื่อความรู้สึกและประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน เพราะในรายละเอียดเล็กๆน้อยๆเหล่านี้แหละที่จะทำให้เหล่า users ไม่หนีไปไหนครับ ใครจะนึกว่าวันนึง อาชีพ “นักเขียน” ไม่ได้จำกัดแค่การเขียนหนังสือนวนิยาย