หากวันนึงลูกค้าที่มีอยู่หาย หรือ ลดลงไป คงจะสร้างผลกระทบกับธุรกิจไม่น้อยเลย แล้วทีนี้ธุรกิจจะทำยังไงล่ะ ก็ต้องดึงลูกค้าให้กลับมาใช่มั้ยคะ เหมือนกับ แคมเปญการตลาด Adidas ที่ทำร่วมกับ Onyx ขุดไปยังต้นตอของปัญหา และแก้ไขด้วยวิธีที่แสนเรียบง่าย ที่เรียกได้ว่าบางครั้งเราก็ไม่ทำอะไรที่แปลกพิสดาร แต่วิธีที่เรียบง่ายก็ได้ผลดีเช่นกัน
กลยุทธ์การตลาด จาก DECATHLON เมื่อห้างที่ขายสินค้าเฉพาะด้านอย่างเครื่องกีฬา DECATHLON ต้องการแสดงจุดยืนสนับสนุนให้คนออกกำลังกายในช่วงวันคริสต์มาสที่ผ่านมาด้วยการห่อของขวัญที่ไม่เหมือนใคร เพราะ DECATHLON ไม่ได้ใช้กระดาษทั่วไปห่อของขวัญให้ลูกค้า แต่ใช้ผ้าไฟเบอร์อย่างดีที่ขายที่ห้องนี้เพื่อมาห่อของขวัญให้ลูกค้าที่มาซื้อของเพื่อไปฝากคนอื่น ด้วยผ้าไฟเบอร์ซึมซับอย่างดี นอกจากแค่ห่อของขวัญแล้ว พอเอาไปซักหน่อยก็เอากลับมาซับเหงื่อหลังจากออกกำลังกายด้วยของขวัญที่ได้อย่างสบายเลย แถมยังไม่ใช้ริบบิ้นธรรมดาในการผูกมัด แต่ใช้สายผ้ายืดอย่างดีในการช่วยบริหารร่างกายเหมือนที่ขายที่นี่อีกด้วย
เชื่อไหมครับว่าสมองของมนุษย์นั้นก็เหมือนกับคอมพิวเตอร์นั่นก็คือการเก็บความทรงจำ ทั้งในแง่ของเกี่ยวกับพฤติกรรมของเรา ความเชื่อของเรา ความหวัง และความหวาดกลัว ซึ่งอะไรก็ตามที่จำฝังหัวไปแล้ว ก็ยากที่จะเปลี่ยนแปลงทัศนคติต่อสิ่งนั้น แต่วันนี้ การตลาดวันละตอนจะพามาดู Case Study จากแบรนด์ Lululemon ที่พยายามเปลี่ยนภาพจำฝังหัว และทัศนคติความแมนในปัจจุบันให้แตกต่างออกไป