สรุปหนังสือการตลาด Marketing 6.0 เล่มล่าสุด ในฐานะแฟนหนังสือการตลาดชุด Marketing X.0 มาตั้งแต่ Marketing 4.0 กับ 5.0 และมาจนถึงเล่มล่าสุด Marketing 6.0
Tag: Retail Marketing
การขายเป็นส่วนสําคัญของ ธุรกิจค้าปลีก กลยุทธ์การขายที่มั่นคงจะสามารถช่วยให้เรา เพิ่มยอดขาย และเพิ่มผลกําไรได้มากขึ้นค่ะ เราอาจจะต้องพิจารณาการบริการลูกค้า กลยุทธ์การตลาด การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกของเราโดดเด่นเหนือคู่แข่ง ด้วย 6 เคล็ดลับต่อไปนี้ 1. สร้างพื้นที่ที่น่า ดึงดูดลูกค้า
ถ้าหากสังเกตเทรนด์พฤติกรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคในช่วงตั้งแต่ปี 2020 ที่ผ่านมานั้นจะเห็นว่ามีความเปลี่ยนแปลงไปมาก เนื่องจากสถานการณ์โรคระบาดที่มาเยือนแบบต่อเนื่องและยาวนาน ทำให้คนจำเป็นต้องเว้นระยะห่าง และไม่สามารถออกไปจับจ่ายซื้อของที่ห้างได้เหมือนเคย ซึ่งสถานการณ์นี้นั้นสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับภาพรวมเศรษฐกิจ รวมทั้งธุรกิจรีเทลเป็นอย่างมาก เรียกได้ว่าเป็นตัวเร่งให้แพลตฟอร์มในฝั่งออนไลน์โตเร็วขึ้นอย่างรวดเร็วก็ว่าได้ แต่ถึงจะเป็นอย่างนั้นก็ปฏิเสธไม่ได้ครับว่าช่องทางหน้าร้านหรือทางออฟไลน์ ก็ยังคงเป็นช่องทางที่ตอบสนองลูกค้าในเรื่องของการได้หยิบ จับ หรือทดลองสินค้า และบริการได้โดยตรง นั่นจึงเป็นคำตอบครับว่าทำไมการตลาดแบบ
สยามพิวรรธน์ ตอกย้ำจุดยืนความเป็นผู้นำแห่งวิสัยทัศน์ “The Visionary Icon” เปิดยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลในการเชื่อมโลกคู่ขนานออฟไลน์ – ออนไลน์ที่ไร้พรมแดน เพื่อนำธุรกิจร้านค้า คู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจเข้าสู่การสร้างประสบการณ์ที่เงินซื้อไม่ได้บนโลกดิจิทัล ตอบสนองความต้องการของ Global Citizen โดยครั้งนี้นั้นมีการผนึกศักยภาพร่วมกับพันธมิตรทุกกลุ่ม ผู้นำนวัตกรรมระดับแนวหน้าของธุรกิจดิจิทัล
E-Commerce เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เเทบจะทุกอุตสาหกรรมเลยค่ะ อีกทั้งผู้บริโภคก็มีความสะดวกสบายมากขึ้นในการสั่งซื้อของออนไลน์ ซึ่งกลุ่มธุรกิจ Supermarket Retail ที่จำหน่ายพวกของสด ผัก ผลไม้ เครื่องครัว เครื่องปรุง รวมถึงเครื่องใช้ต่างๆ ยังมีไม่เติบโตเท่าที่ควร แต่อย่างไรก็ตามอีคอมเมิร์ซก็เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอดของธุรกิจ
ต้องบอกว่าเพลินได้ฟัง Webinar จาก Vogue Business ที่เกี่ยวกับ Post-Crisis หรือเหตุการณ์ ‘หลัง COVID19’ ที่ประเทศจีนแล้วอดแชร์ไม่ได้จริงๆ ค่ะ เพราะเนื้อหาข้างในน่าสนใจมากทีเดียว สำหรับแบรนด์และร้าน Retail ต่างๆ โดยเฉพาะแบรนด์หรู Luxury ทั้งหลาย โดยข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ถูกแชร์จากคุณ Yiling Pan หรือ Managing Editor ของ Vogue Business ประจำประเทศจีนเองเลย ว่าช่วงระหว่าง-หลังเหตุการณ์ Lockdown แล้ว ประเทศจีนเป็นอย่างไรบ้าง? โดยประเด็นหลักที่น่าสนใจ
Sephora หรือ Retail เครื่องสำอางในเครือของบริษัทยักษ์ใหญ่ LVMH ที่หลังจากมาเปิดตัวในไทย ก็ทำเอาสาวๆ เข้า-ออกร้านกันเพียบ เพราะนอกจากร้าน Retail นี้จะเป็นคลังแสงเครื่องสำอางสำหรับสาวๆ แล้ว ตัวแบรนด์เองยังมีการใส่ใจเรื่องของการมอบประสบการณ์การซื้อที่ดีจนลืมไม่ลงให้กับลูกค้าด้วยค่ะ ปัจจุบันธุรกิจ Retail นี้มีร้านค้าปลีกอยู่ที่ประมาณ 2,300 สาขาทั่วโลก และยังมีคนเข้าเว็บไซต์ออนไลน์กว่า 2.3
Retail experience driven branding in digital eara หน้าที่ของหน้าร้าน ในการสร้างประสบการณ์หลังการขาย ที่จะส่งผลถึงการสร้างแบรนด์ในท้ายที่สุด Brand come from Experience นักสร้างแบรนด์มืออาชีพจะรู้ว่า
เรื่องวันนี้เขียนจากประสบการณ์ตัวเองเมื่อครั้งไปเที่ยวญี่ปุ่นเมื่อสองปีก่อน ตอนไปซื้อกระเป๋าที่ร้าน Issey Miyake สาขา Ginza ที่อยากเอามาเล่าสู่กันฟังครับ ขายของยังไงให้ได้ใจคนไปอีกนาน ผมเคยอ่านหนังสือมาก็หลายเล่มที่เกี่ยวกับญี่ปุ่น เคยมาญี่ปุ่นก็มากกว่าหนึ่งครั้ง แต่ไม่เคยมีครั้งไหนที่ผมจะประทับใจในการบริการหรือการขายมากเท่าครั้งนี้เลย เรื่องมันเป็นยังไงน่ะหรอครับ เรื่องมันเริ่มต้นที่กระเป๋าใบหนึ่ง.. ในร้านขายกระเป๋าใบหนึ่งผมตั้งใจไปหากระเป๋ารุ่นนึงที่เพิ่งวางขายเป็นวันแรกในวันนั้น แต่พอไปถามถึงก็กลับพบว่ากระเป๋าใบนั้นหมดเสียแล้ว
การตลาดวันละตอนวันนี้จะมาเล่าให้ฟังเกี่ยวกับโฆษณาระดับโลกจาก D&AD จากการประกาศรางวัลเมื่อปี 2017 กับแคมเปญ Safety Bag แคมเปญการตลาด ที่ให้ผู้บริโภค มากกว่าที่เคย แต่จะให้ผู้บริโภคในแง่ไหน แล้วทำไมแคมเปญนี้ถึงได้ใจจนคว้ารางวัลมาได้ ต้องมาดูกันครับ SAFETY BAG