เพราะ COVID-19 ทำให้หลายคนต้องอยู่แต่บ้าน พวกทริปไปเที่ยวอะไรก็ต้องเป็นอันพับเก็บไปก่อน อย่างเพลินเองออกไปข้างนอกไกลสุดก็คงแค่ Supermarket แถวบ้าน เพื่อซื้อของกลับมาเติมเวลาของกิน-ของใช้หมด ซึ่งพูดกันตามตรงว่า เนื่องจากเราต้องอยู่บ้านทั้งวันไม่พอ ยังต้องอยู่ในระยะเวลานานเป็นเดือน กิจกรรมอะไรที่เคยทำนอกบ้าน ก็ย้ายมาทำในบ้านหมด เรื่องเที่ยวก็ทำได้แค่ #เที่ยวทิพย์ เท่านั้น ทำให้แบรนด์เฟอร์นิเจอร์อย่าง IKEA จับโอกาสนี้ ชวนคนแต่งบ้านผ่านแคมเปญ IKEA Renocations ผ่าน Quiz บนแอปโซเชียล Pinterest ค่ะ
Social listening กำลังกลายเป็น Marketing tool ใหม่ที่นักการตลาดยุค Data ต้องใช้เป็นด้วยตัวเองแล้วในวันนี้ เพราะในวันที่มี Social data มากมายแต่กลับถูกเอามาใช้ประโยชน์น้อยมาก วันนี้ผมจะเอาเคสการตลาดที่ฉลาดใช้ Social listening
แคมเปญการตลาดแบบ Contextual Marketing ในการฉลาดเข้าหา Consumer ด้วยการเสนอวิธีแก้ปัญหาในชีวิตด้วยเฟอร์นิเจอร์ จาก IKEA Retail Therapy เบื่อมั้ยครับกับการที่โฆษณาชอบโผล่ขึ้นมาขัดจังหวะแบบไม่หยุดหย่อน อย่างเวลาที่เราจะดู YouTube เอง ก็มักจะมีโฆษณาอะไรก็ไม่รู้ที่เราไม่ได้อยากดูชอบโผล่ขึ้นมาเป็นประจำ
IKEA สวนกระแสเทศกาลช้อปปิ้งประจำปีอย่าง Black Friday ด้วยการทำแคมเปญที่ชื่อว่า Black Friday (Re)sale ที่ไม่ได้เอาของใหม่มาลดเพื่อสร้างยอดขาย แต่กลับเชิญชวนลูกค้าเก่าให้เอาเฟอร์นิเจอร์เก่ามาขายลดราคา เดี๋ยว IKEA จะเอามาช่วยโปรโมตที่หน้าเว็บตัวเองให้ฟรีในวันนั้นครับ ปกติแล้วแคมเปญการตลาดในช่วงเทศกาล Black
มีคนบอกกันว่า “เวลาเป็นเงินเป็นทอง” ผมก็เพิ่งจะมาเห็นว่าจริงกับแคมเปญ Buy with your time ของ IKEA นี่แหละครับ เพราะนี่คือแคมเปญการตลาดแรกของโลกที่ให้คุณสามารถจ่ายค่าเฟอร์นิเจอร์ในร้านด้วยเวลาที่คุณใช้ไปกับการเดินทางมายัง IKEA ได้ เมื่อปัญหาเดียวของ IKEA
การรวมตัวของนักออกแบบ นักโฆษณาทั่วโลก ที่มาช่วยกันดูงานเป็นหมื่นๆชิ้น
แล้วพูดคุยกันว่าปีที่ผ่านมาเกิดอะไรขึ้น จนเป็นรายงานชิ้นนี้ ซึ่งเมื่อคุณได้อ่านรายงานแล้ว
คุณก็จะคาดการณ์ว่า ปีต่อไป ควรจะมีทิศทางไปยังไง อะไรยังเป็นเทรนด์สำหรับปีหน้า
เราสรุปมาจาก 20 กว่าหน้า
ให้เข้าใจง่ายๆแล้วในการตลาดวันละตอน
เมื่อคนสเปนคิดว่าเฟอร์นิเจอร์ Ikea ที่ราคาถูกนั้นคุณภาพต้องแย่ มีไว้แค่พอใช้งาน หรือเหมาะสำหรับหอพักนักศึกษา ไม่เหมาะกับบ้านที่ดูหรูหรามีสไตล์แบบฉบับคนสเปน ก็เลยเกิดเป็นแคมเปญ Ikea in the Museum (of Romanticism) เพื่อ Change
IKEA (He)Art Scanner แคมเปญการตลาดสุดว้าวด้วยการใช้เทคโนโลยี EEG ตรวจวัดคลื่นสมองเพื่อหาคนที่ใช่ ที่เห็นพรมคอลเลคชั่นพิเศษนี้แล้วใจเต้นแรงจริงๆอยากได้เอาไว้ใช้ ไม่ได้เอาไปขายเก็งกำไรบน eBay และทั้งหมดนี้คือการตอกย้ำไปที่จุดยืนดั้งเดิมของแบรนด์ที่ว่า “to create a better everyday
กลยุทธ์การร่วมมือกันระหว่างแบรนด์ หรือที่เรียกว่า Collaboration Strategy กำลังมาแรงขึ้นทุกที เหมือนที่ IKEA ร่วมมือกับ Weare.de เว็บช้อปเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ชื่อดังของประเทศเยอรมนี เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายตู้และให้ความรู้ว่าตู้เสื้อผ้าซีรีส์ PAX นั้นดียังไง PAX ซีรีส์ตู้เสื้อผ้ายอดนิยมของ
การตลาดจาก IKEA ขึ้นชื่ออยู่แล้วเรื่องความสร้างสรรค์ สนุก แปลกใหม่ และดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ดีทีเดียว จะเห็นได้จากที่การตลาดวันละตอนได้หยิบยกเอาหลากหลายแคมเปญการตลาดของ IKEA มาเล่าให้ฟังกัน และนี่ก็เป็นอีกเคสหนึ่งครับที่ผมเห็นแล้วรู้สึกชอบมาก เป็นอีกหนึ่งกรณีศึกษาในการทำ Hijack Marketing ที่ “ขโมยซีน”