วันนี้ปลื้มได้มีโอกาสเข้าร่วมฟัง รายงานประจำปี SYNC Southeast Asia โดย Meta และ เบน แอนด์ คอมพานี มาเลยอยากเอามาแชร์ ซึ่งภาพรวมระยะยาวของประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ พฤติกรรมของผู้บริโภค
Tag: Consumer Insight
ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง การปั้นแบรนด์ให้พุ่งทะยานในช่วงเทศกาลหรือฤดูกาลต่างๆ ผู้ประกอบการหรือนักการตลาด ย่อมต้องการข้อมูลที่ครบถ้วนรอบด้าน เพื่อวางแผนการทำตลาดและโปรโมทแคมเปญอย่างเป็นระบบ โดยมุ่งหวังผลลัพธ์ที่จะสร้างประโยชน์สูงสุดให้กับธุรกิจ และปฏิเสธไม่ได้ว่า พฤติกรรมของผู้บริโภค เป็นข้อมูลที่มีความสำคัญสำหรับแบรนด์อย่างยิ่ง TikTok ก็เลยได้รวบรวมข้อมูลอินไซด์พฤติกรรมผู้บริโภคช่วงเทศกาลสงกรานต์และซัมเมอร์ เพื่อร่วมจุดประกายความคิดให้กับแบรนด์และธุรกิจ ให้เล็งเห็นโอกาสและทิศทางการวางแผนการตลาดและแคมเปญในปีนี้ก่อนใคร สิรินิธิ์ วิรยศิริ
วันนี้ปลื้มจะมาเล่า Consumer Insights จากรายงานของ Fairtrade America เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคใช้วัดใน การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค โดยมี 3 ประเด็นหลักๆ ที่ผู้บริโภคเรียกร้อง เพื่อให้นักการตลาดสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดต่อไปในอนาคตค่ะ ก่อนอื่นปลื้มขอพูดถึง Fairtrade
แนวคิดของ L’Oréal ประเทศ Indonesia ที่ใช้ Deep Consumer Insight จาก Consumer Research พลิกกลยุทธ์การตลาดให้ปัง ถ้าพูดถึงเป้าหมายสำคัญของนักการตลาด คงหนีไม่พ้นการเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของ Market
สำหรับคนไทยเรื่องของหวยหรือ Lottery เป็นอะไรที่เหมือนจะไม่มีวันพักได้ ใครๆ ก็อยากพึ่งดวง เสี่ยงโชคกันทั้งนั้น แถมเรื่องหวย ยังเป็น Top Search ของประชาชนคนไทยอยู่ร่ำไป แต่ในประเทศ Lebanon ไม่เหมือนกันค่ะ บริษัทที่เป็น Exclusive Provider สำหรับ Lottery ของประเทศอย่าง Loto Libanais เค้าต้องเผชิญหน้ากับยอดขายที่ดำดิ่งลงทุกปีๆ สิ่งที่เค้าทำเป็นไอเดียง่ายๆ แต่สามารถเพิ่มยอดขายหวยในประเทศให้สูงขึ้นได้ถึง 32% นั่นก็คือการ ตีเลขเด็ดจากความฝัน นั่นเองค่ะ
ล่าสุดผมได้หนังสือ Marketing 5.0 Technology for Humanity ของ Philip Kotler มา ซึ่งนับเป็นปรามาจารย์ด้านการตลาดของโลกที่นักการตลาดทุกคนต้องรู้จัก เลยจัดมาเป็นบทความพิเศษที่สรุปในส่วนของ Insight ในแต่ละ Generation
นักการตลาดหลายคนคงเคยใช้เวลาในการทำ Marketing Report เพื่อเช็คฟีดแบ็คของทุกแคมเปญจากแบรนด์ไปหลายชั่วโมงหรือหลายวัน บางแบรนด์อาจใช้วิธีเก็บแบบสอบถาม บางแบรนด์ใช้ระบบวิเคราะห์สุด Manual ซึ่งก็แน่นอนว่าหลายๆ แคมเปญนั้นผ่านแล้วผ่านเลย ยังไม่เคยลองให้ความสำคัญกับ Social Insights ทำให้น้อยมากที่แบรนด์จะสามารถนำข้อมูลมาต่อยอดได้จริงๆ คำถามคือทำไมเราไม่เก็บฟีดแบ็คที่มีมูลค่ามหาศาลมาใช้พัฒนาแบรนด์และสินค้าต่อล่ะ แบบนี้ทุกคนอาจจะยังนึกภาพไม่ออกว่ามูลค่าของ
จากรายงานล่าสุดของ Google Thailand บอกให้รู้ว่าตั้งแต่โควิด19 แพร่ระบาดมาก็ทำให้คนจำนวนมากหลั่งไหลเข้าสู่ออนไลน์กว่าพันล้านคน และนี่คือสรุป 8 New Insight ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหน้าใหม่กว่าพันล้านคนในช่วง COVID-19 ที่นักการตลาดต้องรู้และเจ้าของธุรกิจต้องห้ามพลาดครับ ทีม Next Billion
ปฏิเสธไม่ได้ว่าในยุค Data-Driven Marketing แบบนี้แต่นักการตลาดส่วนใหญ่กลับมี Data จริงๆ ให้ใช้น้อยมาก ส่วนหนึ่งก็เพราะไม่ได้วางแผนในการเก็บ Data ไว้แต่แรก อีกส่วนก็เพราะเก็บข้อมูลมาแล้วมากมาย แต่ไม่ได้ทำ Data ที่มีให้พร้อมใช้งาน ซึ่งแน่นอนว่าในขั้นตอนการเตรียมข้อมูลให้พร้อมใช้งานหรือที่เรียกว่า
ปัจจุบันผู้บริโภคไทยใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อตอบโจทย์หลากหลายในชีวิตประจำวัน ทั้งในการติดต่อสื่อสาร เพื่อความบันเทิง เพื่อเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ตลอดจนค้นหาข้อมูล และเลือกซื้อสินค้าและบริการต่างๆมากขึ้นทุกวัน รายงาน Year in Search Thailand: Insights for Brands Report