ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาต่อเนื่องมาจนถึงทุกวันนี้ทั้งนักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ ยังคงต้องเผชิญกับความวุ่นวายของการเปลี่ยนแปลงในด้านธุรกิจและการตลาดในทุกแง่มุม ซึ่งการวิ่งตามกระแสต่างๆ ที่ไหลผ่านมาอย่างรวดเร็วนั้นคงไม่ใช่เรื่องง่ายนัก วันนี้การตลาดวันละตอนจึงได้ทำการสรุปและรวบรวมประเด็นสำคัญจากรายงาน The MarTech Asia 2022 จาก ADA ผู้เชี่ยวชาญทางด้าน Data
ในช่วง 1-2 ปีมานี้ถือว่าเป็นปีที่ท้าทายอย่างมากในการทำธุรกิจ เนื่องจากการระบาดของโรค Covid-19 ทำให้หลายๆ แบรนด์ต้องปรับเปลี่ยนตัวเองเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันและตอบสนองให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า จนต้องตบเท้าก้าวเข้าสู่โลกโลกดิจิทัลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งการตลาดแบบรู้ใจ หรือ Personalization นับเป็นคำตอบและหัวใจสำคัญของการตลาดในยุคนี้เลยทีเดียว เพราะแบรนด์ที่สามารถทำความเข้าใจนิสัยใจคอไปจนถึงความชื่นชอบของลูกค้าได้ ก็ย่อมได้เปรียบและสามารถสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ได้มากกว่าในยุคที่ต้องเผชิญหน้ากับสถานการณ์ความไม่แน่ไม่นอนอย่างเช่นทุกวันนี้ หลังจากที่บทความที่แล้วการตลาดวันละตอนได้พาทุกคนไปทำความรู้จักและทำความเข้าใจกับการบริหารจัดการ
ในยุค Data ครองเมืองนั้นทำให้ Data Management Platform หรือ DMP นั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ของนักการตลาดอีกต่อไป แต่ก็ยังมีหลายคนยังเข้าใจผิดๆ คิดว่า DMP นั้นเท่ากับการยิงโฆษณา แต่ในความเป็นจริงแล้ว DMP
ในยุค Data-Driven Marketing ในวันที่ใครๆ ก็แข่งกันรู้ใจลูกค้าด้วยการทำ Personalization เพราะรู้ว่าสามารถเพิ่ม Conversion กับยอดขายได้ ประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่แค่ว่าใครมี Marketing Technology ที่ดีกว่าเท่านั้น แต่ยังมีอีกหนึ่งตัวแปรสำคัญนั่นก็คือใครมีทีมที่เข้าใจเรื่องของ Creative