ต้องบอกว่าที่การตลาดวันละตอนของเรามีบริการทำ Research ให้กับลูกค้าด้วย ซึ่ง Part นึงของ Research ที่ว่าจะมาจากการเจาะหา Social Insights จากข้อมูล Social Data บนสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ ซึ่งเครื่องมือหลักๆ ในการหาข้อมูลบนโซเชียลนั้นเราใช้ เครื่องมือ Social Listening Tools และหลายครั้งเราก็พยายามผลักดันให้ลูกค้าเอง ให้เริ่มใช้เครื่องมือตัวนี้เพิ่มในระยะยาวด้วย แต่ก็มักจะมีคำถามเกิดขึ้นว่า Social Listening เอาไปใช้ทำอะไรได้บ้าง หรือเคยลองใช้แล้ว แต่ไม่เจอ Data อะไรสำคัญเลย.. วันนี้เพลินจะมาแชร์ความสำคัญและประโยชน์ของเครื่องมือในแง่ของการทำการตลาดให้ฟังกันค่ะ
Search Results for: perception
มาค่ะมา กับไอเดียเก๋ๆ ของ KFC ที่ประเทศ Australia หลังจากที่แบรนด์เค้าไปทำ Survey แล้วพบว่าคนที่นู้นเค้ามีความรู้สึกอายอะ ที่ต้องถูกพบว่าตัวเองกำลังรับประทานไก่ KFC ในที่สาธารณะ นี่ถือว่าเป็นการค้นพบ Insight ที่สำคัญและจำเป็นต่อการ Take Action มากๆ เพราะถ้าหากคนไม่ Feel Proud กับแบรนด์ เรื่องของการแชร์ต่อจะเกิดขึ้นได้อย่างไรจริงไหมคะ เพื่อเป็นการแก้ปัญหา KFC จัดแพ็กเกจงานแต่ง ขึ้นมาเลยค่ะ ต้องบอกว่า KFC ในประเทศออสเตรเลียนั้น เกิดปัญหาเรื่อง Bag Shaming หรือภาพจำในเชิง Social ว่า การถือถุงอาหาร Junk
Discount Strategy หรือกลยุทธ์การลดราคา คือการคิดหาทางว่าเราจะลดราคาอย่างไรที่ไม่ใช่แค่การลดราคาที่น่าเบื่อที่ใครๆ ก็ทำกัน แต่ต้องทำให้การลดราคานั้นนำมาสู่การสร้าง Branding ไปพร้อมกัน จึงจะเป็นนักการตลาดที่ฉลาดกว่าคู่แข่ง เหมือนกับร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าชื่อดังในประเทศเดนมาร์ก ที่ฉวยโอกาสจากกติกาใหม่ของเกมฟุตบอลด้วยการแจกส่วนลดทุกครั้งที่กรรมการทำสัญลักษณ์มือขอเรียกดูภาพย้อนหลัง กับแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า VAR Discounts ในรูปแบบการทำ
เริ่มต้นปีใหม่หลายๆ บริษัทคงกำลังประเมินฟังก์ชันการตลาดใหม่ๆ ในธุรกิจของตัวเองและจาก Marketing Resources ที่มีกันอยู่ อาจจะมีบางองค์กรที่ยังจับทิศทางไม่ได้ว่าจริงๆแล้ว สิ่งที่เราต้องคาดหวังจากทรัพยากรทางการตลาดของตัวเองคืออะไรใช่ไหมคะ และด้วยความที่ทั้งนักการตลาด เจ้าของธุรกิจคงจะเข้าใจความหมายของ Marketing Resources หรือทรัพยากรทางการตลาดกันดีอยู่แล้ว เลยจะไม่เกริ่นเยอะให้มากความ ในบทความนี้นุ่นเลยจะมาเริ่มแชร์เลยว่าแล้วทรัพยากรทางการตลาดที่ดีเนี่ย
หลายครั้งในช่วงนึงของจังหวะชีวิต มันต้องมีบ้างแหละที่เราคิดว่า ‘ไม่ได้ด้วยเล่ห์ ก็ต้องได้ด้วยกล’ วันนี้เพลินจะมาแชร์ 5 จิตวิทยาการตลาด ที่จะสามารถช่วยเพิ่ม Brand Awareness และ Brand Trust ได้ ตั้งแต่ชั่วขณะแรกที่ลูกค้าเห็น
อย่างที่การตลาดวันละตอนเคยบอกมาตลอดว่ากระแส eSports และ Gamers นั้นมาแรงมาก ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์หรือการจับมาใช้ Apply ในด้านของ Marketing ต่างๆ ซึ่งล่าสุดเราก็ได้เห็น Trailer หนังเรื่องใหม่อย่าง Mother Gamer
เมื่อวันที่ 9 กรกฏาคมที่ผ่านมาทีม We Are Social ได้จัด Session – TikTok 101 ที่มีแต่ข้อมูล Insights ใหม่ๆ ของ TikTok ดีๆ มาแชร์ให้เราฟังกันค่ะ
ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกับคำเหยียดผิว GO BACK TO AFRICA กันสักนิดว่าคืออะไรค่ะ ที่ผ่านมา เพลินเชื่อว่าทุกคนต้องเคยได้ยินคำด่ายอดฮิต ที่ตอนนี้ถ้าใครยังใช้ประโยคนี้อยู่ คงต้องโดนตราหน้าว่า เป็นพวกเหยียดเชื้อชาติแน่ๆ นั่นก็คือคำว่า “ลาวมากอะ” หรือ “อย่าลาวได้ปะ” ที่นัยยะจริงๆ คือ ‘เสี่ยว’ หรือเชยสะบัดจนน่าอายค่ะ ซึ่งประโยคต่อว่าที่มีชื่อประเทศเข้ามาเกี่ยวข้องคล้ายๆ กันนี้
โฆษณาที่ดีที่สุดไม่เคยมาจากแบรนด์ ไม่ได้มาด้วยแคมเปญการตลาดสุดยิ่งใหญ่ หรือไม่ได้มาด้วยหนังโฆษณาซึ้งกินใจจากผู้กำกับชื่อดังคนไหน แต่โฆษณาที่ดีที่สุดตลอดกาลก็คือมาจากปากคนรอบตัว หรือลูกค้าตัวจริงนั่นเอง เลยเกิดเป็นแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Lidl Micromarket ชวนคนที่เป็น Super Fans ของแบรนด์ ให้กลายเป็นตัวแทนของแบรนด์ที่ขายสินค้าของแบรนด์ด้วยการไม่ขายแต่ทำให้กิน Lidl แบรนด์ซูเปอร์มาร์เก็ตจากเยอรมันต้องการบุกตลาดสวีเดนก็พบปัญหาว่าคนที่นั่นไม่เชื่อว่าของถูกนั้นจะดี
บทความนี้เป็น Exclusive content ที่ผมได้ขออนุญาตจากพี่ Dan Zonmani ผู้เป็น Global Brand Lead ของ LINE Thailand ที่สามารถวิเคราะห์เรื่อง Branding