Booking.com เผย 9 New Normal Travel Trends 2021 เทรนด์อนาคตการเดินทาง เน้นท่องเที่ยวอย่างชาญฉลาด รักษ์โลก และปลอดภัย คนไทยกว่า 70% ตื่นเต้นที่จะออกท่องเที่ยวอีกครั้ง กว่า 80% หวังช่วยฟื้นฟูภาคการท่องเที่ยวและชุมชน เกือบ 90% เต็มใจทำตามข้อปฏิบัติความปลอดภัยในยุค New Normal ภาคการท่องเที่ยวไทยเตรียมปรับตัวรับผลกระทบและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคครั้งใหญ่หลังโควิด-19 โดย Booking.com ได้นำผลการสำรวจข้อมูลผู้เดินทางมากกว่า 20,000 คน
ในยุค Social Media บูมขนาดนี้ ใครๆ ก็อยากมีภาพลักษณ์สบายๆ เก๋ๆ ให้อวดคนอื่นเค้าบ้าง ซึ่งในข้อนี้บริษัทการรถไฟหรือ German Rail ของประเทศเยอรมันเค้ารู้ดีอยู่แล้วค่ะ เพราะเค้าเห็นตัวเลขที่บอกว่า 72% ของคนเยอรมันชอบเดินทางออกนอกประเทศมากกว่าในช่วงเทศกาลวันหยุด ทำให้บริการรถไฟ ที่เป็นเส้นทางการโดยสารในประเทศโล่งว่างในฤดูท่องเที่ยว สิ่งที่ German Rail ทำก็คือ ดึงให้คนเยอรมัน เที่ยวในประเทศด้วยบริการรถไฟ ผ่านการใช้ภาพ Visual
ต้องบอกว่าเพลินได้ฟัง Webinar จาก Vogue Business ที่เกี่ยวกับ Post-Crisis หรือเหตุการณ์ ‘หลัง COVID19’ ที่ประเทศจีนแล้วอดแชร์ไม่ได้จริงๆ ค่ะ เพราะเนื้อหาข้างในน่าสนใจมากทีเดียว สำหรับแบรนด์และร้าน Retail ต่างๆ โดยเฉพาะแบรนด์หรู Luxury ทั้งหลาย โดยข้อมูลทั้งหมดนี้ได้ถูกแชร์จากคุณ Yiling Pan หรือ Managing Editor ของ Vogue Business ประจำประเทศจีนเองเลย ว่าช่วงระหว่าง-หลังเหตุการณ์ Lockdown แล้ว ประเทศจีนเป็นอย่างไรบ้าง? โดยประเด็นหลักที่น่าสนใจ
เคยไหมคะ? เวลาเห็นเพื่อนลงรูปใน Instagram แล้วเรารู้สึกว่าที่ไหนอะ อยากไปบ้าง บางทีก็ Saved Post รูปสวยๆ ของเพื่อนหรือ Influencers ดังๆ เก็บไว้ ถ้าไปได้เมื่อไร จองตั๋วไปแน่นอนอะไรแบบนี้ เพลินก็เป็นหนึ่งคนที่ Passport สั่นบ่อยมากเวลาเห็นรูปเที่ยวสวยๆ ใน Instagram ถ้าคุณเป็นเหมือนกัน ไม่ต้องกังวลค่ะ เพราะมีอีกหลายๆ คนที่เป็น จน easyJet สายการบิน Low
เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2020 ตอนสองทุ่ม เวลาท้องถิ่นปักกิ่ง บริษัท Trip.com Group หรือที่เรารู้จักในนาม Ctrip (โลโก้รูปปลาโลมาสีฟ้า) Online Travel Agency (ศัพท์ในวงการย่อ OTA)
ไม่ว่าจะ Hyper-Personalization หรือ Personalized Marketing ก็คงไม่มีทางเกิดขึ้นได้ถ้าคุณไม่เริ่มจากการเก็บ Data ของลูกค้าตั้งแต่วันนี้เพื่อเอามาวิเคราะห์ต่อยอดให้รู้จักลูกค้าของตัวเองมากขึ้น ว่าแท้จริงแล้วลูกค้าของคุณเป็นใคร แบ่งออกเป็นกี่กลุ่ม ชอบหรือไม่ชอบอะไร โปรโมชั่นแบบไหนที่โดนใจเค้า หรือวันไหนที่เค้ามักเสียเงินให้คุณมากเป็นพิเศษ ดังนั้นในวันนี้การตลาดวันละตอนเลยขอเอารายการ Data
![[การตลาดวันละตอน Original Content]รายงาน Gen Z Thai จากใจคน Gen Z](https://www.everydaymarketing.co/wp-content/uploads/2019/10/GEN-Z-REPORT-2-720x540.jpg.webp)
รายงาน Gen Z Thai Report 2020 ฉบับนี้ถือเป็น Original Content ของการตลาดวันละตอนฉบับแรก ที่จัดทำโดย Mr. Weerachon Chamchan นักศึกษาฝึกงานของเรา
Personalized Shopping Experience กลายเป็นสิ่งที่ลูกค้าส่วนใหญ่ในวันนี้เรียกร้องเหมือนกันหมด แล้วนักการตลาด New Gen จะทำอย่างไรเพื่อให้ธุรกิจหรือแบรนด์ที่ตัวเองดูแลสามารถมอบประสบการณ์แบบรู้ใจที่ลูกค้าต้องการได้ เชิญอ่านหาคำตอบกันครับ จากการเก็บ data และการสำรวจพบว่า ลูกค้าในวันนี้ต่างก็ต้องการความเป็น personalization หรือการตลาดแบบรู้ใจให้กลายเป็นมาตรฐานใหม่ของสินค้าและบริการแล้ว