Brand Purpose ที่ดีต้องมีจาก Problem ของผู้คน เพราะการตลาดไม่ได้มีแค่โฆษณา แต่การตลาดที่ดีคือการเข้าใจว่าผู้คนใช้ชีวิตอย่างไร และพวกเขาเหล่านั้นมีปัญหาอะไรในชีวิตบ้าง แล้วปัญหาเหล่านั้นมีปัญหาอะไรบ้างที่เราสามารถเข้าไปช่วยเหลือได้ แต่แน่นอนว่าการช่วยเหลือนั้นต้องกลับมาส่งเสริมธุรกิจเราด้วย เพราะเราทำแบรนด์ไม่ได้ทำบุญ ดังนั้นธุรกิจที่ดีคือการใช้ธุรกิจที่ตัวเองมีเพื่อทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้นควบคู่ไปกับทำให้ธุรกิจเราเติบโตอย่างมั่นคงเช่นกัน และนั่นคือที่มาของบทความนี้ที่จะพูดถึงเรื่อง Branding อีกครั้ง
Search Results for: branding
Guilty Strategy หรือกลยุทธ์การตลาดที่ทำให้คนรู้สึกผิดกับการจะตัดสินใจอะไรบางอย่าง เมื่อเอามาประยุตก์ใช้กับเว็บขายสินค้ามือสองที่เปลี่ยนจากการชูจุดขายเรื่องราคาถูกกว่า หรือคุณภาพเทียบเท่าของใหม่ให้กลายเป็นใช้ของมือสองซิรักษ์โลก ตามกระแส Green Consumer ที่กำลังมาทั่วโลกครับ สินค้าประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นเป็นหนึ่งในสินค้าที่คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยอยากได้ของมือสองเท่าไหร่ ดังนั้นทางเว็บที่ขายเสื้อผ้ามือสองออนไลน์ที่ประเภทสวีเดนที่ชื่อ Tradera เลยทำแคมเปญที่มีชื่อว่า Face the
แคมเปญการตลาดที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ไม่ได้มาจากไหนไกล แต่มาจากการบินไทยสายการบินแห่งชาติของบ้านเรา ในช่วง COVID-19 ที่ใครต่างก็รณรงค์ให้คนอยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ แต่แคมเปญการตลาดนี้น่าจะเป็นแคมเปญที่ดู Creativity ที่สุดในบ้านเราที่ทำให้คนอยากอยู่บ้านเพื่อเก็บไมล์เอาไว้ใช้เมื่อโควิด19 หมดไปครับ แคมเปญการตลาดในช่วง COVID-19 นี้มีชื่อว่า Stay
เป็นเหมือนกันไหมคะ ที่หมดไปแล้วไม่รู้เท่าไรกับอะไรก็ตามที่เพื่อน คนในครอบครัว หรือคนที่รู้จักบอกว่าดี? Skinny แบรนด์เครือข่ายโทรศัพท์ในประเทศ New Zealand เค้าก็รู้ถึงความ Effective ของ ‘Friend Recommendation’ เช่นกันค่ะ ก็เลยทำหนังโฆษณาออกมาทั้งหมด 46 ชิ้น โดยเทคนิคก็คือการเปลี่ยน Happy Customers มาเป็น > Happy Promoters หรือการให้ลูกค้าของเครือข่ายที่ใช้แล้วแฮปปี้
เทรนด์ ASMR หรือเสียงกระซิบในบ้านเรากลายเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่วัยรุ่น วันนี้การตลาดวันละตอนเลยหยิบเคสแคมเปญการตลาดที่ทำ ASMR Marketing ได้อย่างน่าสนใจ นั่นก็คือแบรนด์เครื่องที่ช่วยให้หลับง่ายๆ อย่าง Night Night ที่สามารถถ่ายทอด Product Benefit ออกมาได้อย่างชัดเจนแบบยังถูกใจวัยรุ่นกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย
เมื่อ Discount Marketing ด้วยการแจกส่วนลดช่วยให้คุณได้ลูกค้าในช่วงสั้นๆ แต่ไม่ได้ทำให้ลูกค้ารักคุณในระยะยาว แล้วแบรนด์อย่างเราจะทำอย่างไร? 54% ของผู้บริโภคไทยและอาเซียนบอกว่าถ้าอยากได้ก็จะซื้อเลยโดยไม่รอส่วนลด และ 64% บอกว่ายินดีเปิดใจรับแบรนด์ใหม่เสมอ และเลือกที่จะซื้อสินค้าจากหลายๆ แบรนด์มากกว่าแค่แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง อาเซียนเราเป็นหนึ่งในภูมิภาคที่เต็มไปด้วยโปรโมชั่นส่วนลดสำหรับการช้อปออนไลน์มากๆ ทำให้มีคนมากกว่าร้อยล้านคนที่เฝ้ารอดีลพิเศษจากทางแบรนด์ที่มักจะเกิดขึ้นในช่วงปลายปี
Brand Individualization ที่จะพูดถึงในวันนี้ มาจากการทำธุรกิจหรือการตลาดแบบ Personalization ที่เริ่มเป็นถึงพูดถึงอย่างมากในหมู่นักการตลาดยุคใหม่ไปจนถึงผู้บริหารเจ้าของธุรกิจ และจากบทความเรื่อง The Power of Personalization ที่การตลาดวันละตอนเคยเขียนก็ส่งผลให้สำนักพิมพ์สนใจจนกลายเป็นหนังสือ Personalized Marketing การตลาดแบบรู้ใจขึ้นมา
จากข้อมูลสรุป insight ทุก generation ตั้งแต่ Baby Boomer ยัน Alpha ประจำปี 2020 ที่มีคนแชร์มากกว่า 22,000 ครั้ง (คลิ๊กอ่านได้ที่นี่)
ไม่น่าเชื่อเลยนะครับว่า CJ WORX เอเจนซี่ดังของไทยระดับคว้า Grand Prix ที่เวที Cannes Lion มาวันนี้จะผันตัวมาเป็น Academy เพื่อให้ความรู้กับลูกค้าแทนที่จะหวงเอาไว้เองในองค์กรแบบวิถีของเอเจนซี่ที่เป็นกันมา เพราะเมื่อแพลตฟอร์มต่างๆ ก็พยายามให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ ได้เองง่ายขึ้นมากเพื่อตัดคนกลางออกไป
การจะทำ Personalized Marketing ที่แท้จริงไม่ได้เริ่มต้นที่เทคโนโลยีหรือ Data ใดๆ แต่เริ่มต้นที่ใจที่อยากจะสร้างความประทับใจให้ลูกค้าไม่รู้ลืม ซึ่ง case study การทำ Personalized Marketing ที่ผมจะเล่าให้ฟังในวันนี้ไม่ได้มาจากไหนไกล เพราะมาจากตัวเองที่เพิ่งได้ประสบพบเจอโดยตรงในหลักสูตร