ถึง Twitter จะโลดแล่นเป็นหนึ่งใน Top Platform โซเชียลมีเดียมาได้สักพัก แต่พอเอาเข้าจริงๆ ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีแบรนด์ในไทยน้อยมากๆ ที่ใช้ช่องทางนี้อย่างจริงจังและประสบความเร็จกับมัน ตรงนี้เพลินขอไม่นับรวมเหล่าร้านพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั่วไป ที่ขายของกันเก่งจนไว้คราหน้าเพลินจะรวมเทคนิคแพรวพราวของเหล่าแม่ค้ามาแชร์ให้ฟังกันบ้าง แต่ตอนนี้สำหรับแบรนด์ที่ใช้ทวิตเตอร์อยู่แล้วกำลังอยาก เพิ่ม Followers บน Twitter ลองมาดู 7 Actions นี้ที่แบรนด์หรือนักการตลาดไม่ควรทำค่ะ แน่นอนว่าการเพิ่ม Followers บน Twitter นั้นหลักๆ ต้องอาศัย ‘Purpose’ หรือการตอบลูกค้าให้ได้ก่อนว่า ลูกค้าควรติดตามช่องทางทวิตเตอร์ของแบรนด์คุณไปเพื่ออะไร? เพื่อรับรู้ข่าวสารของแบรนด์งั้นหรอ? เราอาจจะลองถามตัวเองก็ได้ค่ะว่า
