เมื่อวันจันทร์ที่ 9 มีนาคม 2563 ที่ผ่านมา การตลาดวันละตอนได้รับเชิญให้เข้าไปฟังถึงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ใหม่ของ GREYnJ UNITED ครีเอทีฟเอเจนซี่ชั้นนำของไทยถึงการปรับตัวครั้งใหม่ของฝั่ง Creativity ให้เข้ากับเทคโนโลยีที่หลากหลาย และบวกกับการปรับตัวใหญ่ให้เข้ากับ Culture ใหม่ของคน Generation
แคมเปญการตลาดที่เป็น Business Case Study จาก Facebook ที่ผมจะเล่าให้ฟังในวันนี้เป็นแคมเปญการตลาดที่ดูจากภาพแล้วจะรู้สึกว่าบ้านมาก นั่นก็คือแคมเปญไก่กันชนจากเงินติดล้อเมื่อสองปีก่อน ที่ทำมาเพื่อสร้าง Awareness ให้คนรู้สักทีว่าที่เงินติดล้อก็มีประกันรถยนต์ขายนะ แถมที่สำคัญประกันรถยนต์ที่เงินติดล้อยังผ่อนเงินสดได้ด้วย วันนี้ผมจะมาเล่าเบื้องหลังแคมเปญนี้ให้คุณฟังในฐานะคนคิด Strategy แคมเปญนี้เมื่อตอนนั้นว่า
ไม่น่าเชื่อเลยนะครับว่า CJ WORX เอเจนซี่ดังของไทยระดับคว้า Grand Prix ที่เวที Cannes Lion มาวันนี้จะผันตัวมาเป็น Academy เพื่อให้ความรู้กับลูกค้าแทนที่จะหวงเอาไว้เองในองค์กรแบบวิถีของเอเจนซี่ที่เป็นกันมา เพราะเมื่อแพลตฟอร์มต่างๆ ก็พยายามให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ ได้เองง่ายขึ้นมากเพื่อตัดคนกลางออกไป
Advertising Agency หรือเอเจนซี่โฆษณาทั้งหลายในวันนี้เต็มไปด้วยคู่แข่งจากรอบด้าน ถ้าแบบนั้นแล้วเอเจนซี่ทั้งหลายจะต้องปรับตัวอย่างไรถึงจะอยู่รอดต่อไปได้หลังจากนี้ หลายคนคงเคยได้ยินเรื่องกบที่ตายในหม้อต้มน้ำที่ค่อยๆร้อนขึ้นจนมันกระโดดออกจากหม้อไม่ทัน เมื่อเทียบกับกบอีกตัวหนึ่งที่พอตกลงไปในหม้อร้อนๆปุ๊บก็จะรีบกระโดดออกมาอย่างทันทีจนเอาตัวรอดได้ สภาพเอเจนซี่ไม่น้อยในวันนี้ก็กำลังอยู่ในสถานการณ์แบบนี้แหละครับ ด้านหนึ่งคือเอเจนซี่ที่มีลูกค้าใหญ่ๆใช้กันมานาน หรือเป็น Global deal มาจากยานแม่ ทำให้หลายที่รู้สึกว่าการปรับตัวนั้นไม่ใช่เรื่องเร่งด่วนมากที่ต้องรีบลงมือทำ ทำให้หลายที่ยังคงใช้วิธีการคิดและทำงานในแบบเดิม แค่เปลี่ยนเครื่องมือเก่าให้กลายเป็นใหม่
แคมเปญการตลาด The Most Exclusive Collection จาก Yoox เว็บช้อปปิ้งสินค้าแบรนด์เนมออนไลน์ เปลี่ยนโฆษณา YouTube Pre-rolls ที่คนต่างเฝ้ารอที่จะกด skip ให้เร็วที่สุด ด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบจิตวิทยา
การทำโฆษณาให้คนดูว่ายากแล้ว แต่การทำโฆษณาเป็นซีรีส์ที่มีหลายตอนให้คนดูนั้นยากกว่า และที่ยากยิ่งกว่าคือต้องดีมากพอที่จะมีภาคต่อได้ เรามักเห็นผ่านภาพยนต์หลายเรื่องที่ภาคแรกดีแต่ภาคสองดับ กับโฆษณาก็เหมือนกันครับที่น้อยชิ้นงานนักที่จะได้มีภาคสอง เหมือนอย่างซีรีส์โฆษณาของไอศกรีม Nestlé Extreme Nama Salted Caramel ภาคสองนี้ ที่ได้ Result ดีจนภาคแรกที่ว่าดีแล้วยังต้องมอง
Online Banking ที่ประเทศคาซัคสถานนั้นไม่ค่อยเป็นที่นิยมเหมือนบ้านเราเท่าไหร่นัก เพราะคนส่วนใหญ่เลือกที่จะกดเงินสดทั้งหมดออกมาไว้กับตัว แทนที่จะโอนเงินออนไลน์ให้กันแทนเวลาจะใช้จ่ายอะไรก็ตาม ทางธนาคารที่คาซัคสถาน ForteBank ก็เลยหาทางว่า ทำอย่างไรดีให้คนเห็นประโยชน์ของ Online Banking จนหันมาใช้มากขึ้น ทาง ForeBank ก็เลยเกิดไอเดียว่า
ไอเดียการตลาดที่ดีไม่เคยซับซ้อน เหมือนปากกาไฮไลท์ใกล้ตัว Stabilo Boss ที่หลายคนมองข้ามความสำคัญ เมื่อหน้าที่สำคัญของปากกาไฮไลท์ไม่ใช่การเขียน แต่เป็นการเน้นย้ำให้เห็นถึงความสำคัญที่อาจถูกมองข้ามไปได้ง่ายๆ ก็เช่นเดียวกับผู้หญิงคนสำคัญของโลกที่มักจะถูกสังคมมองข้ามเพราะไม่เคยรับรู้ว่าเธอสำคัญแค่ไหน วันนี้ Stabilo Boss ปากกาไฮไลท์เลยขออาสาทำให้โลกได้รับรู้คุณค่าของพวกเธอ ผ่านงานโฆษณา 3 ชิ้นที่เรียกง่าย
กลยุทธ์การร่วมมือกันระหว่างแบรนด์ หรือที่เรียกว่า Collaboration Strategy กำลังมาแรงขึ้นทุกที เหมือนที่ IKEA ร่วมมือกับ Weare.de เว็บช้อปเสื้อผ้าแฟชั่นออนไลน์ชื่อดังของประเทศเยอรมนี เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายตู้และให้ความรู้ว่าตู้เสื้อผ้าซีรีส์ PAX นั้นดียังไง PAX ซีรีส์ตู้เสื้อผ้ายอดนิยมของ
แคมเปญการตลาดวันนี้เป็นเรื่อง CSR ที่ทำมาเพื่อผู้ป่วยโรคมะเร็งไม่ได้ไร้ความสามารถในการทำงาน แต่กลับเป็นคนกลุ่มแรกๆที่ถูก AI คัดใบสมัครงานทิ้งก่อนใครทุกครั้ง ลองมาดูกันว่าเราจะทำให้ใบสมัครของผู้ป่วยโรคมะเร็งกลุ่มนี้ผ่านด่าน AI ไปถึงมือ HR ที่เป็นคนได้อย่างไร จะเป็นอย่างไรเมื่อชีวิตต้องเป็นไปตามวิถี AI ในวันที่เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุค Automation