สรุปเทรนด์ Facebook ครึ่งปีแรกจากรายงาน Digital 2020 – We Are Social

สรุปเทรนด์ Facebook ครึ่งปีแรกจากรายงาน Digital 2020 – We Are Social

สวัสดีครับเพื่อนๆ นักการตลาดในการตลาดวันละตอน จากบทความแรกที่พูดถึงภาพรวมสถิติและเทรนด์ที่เกิดขึ้นบนโลกดิจิทัลในครึ่งแรกของปี 2020 ปีแห่งมหากาพย์โควิด19 ที่รวบรวมโดย We Are Social เราลองมาดูกันต่อนะครับว่ารายงาน Digital 2020 ในส่วนของ Social media ทั้งหลายไม่ว่าจะ Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter และออนไลน์แพลตฟอร์มอื่นๆ อย่าง​ TikTok, WeChat กับภาพรวมการใช้งานแอปบนมือถือนั้นเป็นอย่างไร ก่อนจะไปสู่บทส่งท้ายในตอนหน้า กับสถิติของ E-Commerce 2020 ครึ่งแรกของปีมหากาพย์โควิด19 ครับ

Facebook เริ่มเป็นพื้นที่ของผู้ชายมากกว่าอย่างชัดเจน

เรามาเริ่มกันที่ภาพรวมของ Facebook ในระดับโลกจะเห็นว่ามีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนไปแล้ว แต่ในขณะเดียวกันก็มีแค่ 35% ของผู้ใช้งานเท่านั้นที่โฆษณาสามารถเข้าถึงได้ แถมยังถูก Dominate ด้วยผู้ชายมากกว่าผู้หญิงด้วยสัดส่วนของผู้ชายในแพลตฟอร์มนี้ที่สูงถึง 56% เลยทีเดียวครับ

Thailand ติดอันดับประเทศที่มีผู้ใช้งาน Facebook มากเป็นอันดับ 8 ของโลก!

จากข้อมูลบอกให้รู้ว่าคนไทยใช้ Facebook กันสูงถึง 50 ล้านคนจากประชากรทั้งประเทศที่ประมาณ 70 ล้านคน ส่วนพม่าเพื่อนบ้านก็ใช่ย่อย ติดอันดับ 1 ใน 20 แล้วด้วยจำนวนผู้ใช้งานที่สูงถึง 25 ล้านคนครับ

และในขณะเดียวกันอัตราผู้ใช้งาน Facebook ของไทยเราก็มีการเติบโตติดอันดับ 8 ของโลกที่เพิ่มขึ้นกว่า 2 ล้านคนในช่วงเวลาแค่ quarter เดียว

Facebook แพลตฟอร์มยอดนิยมของคุณผู้ชายทั่วโลก

เมื่อดูจากข้อมูลผู้ใช้งานแยกตามช่วงอายุและเพศจะเห็นได้ชัดว่า ในช่วงอายุ 18-44 ปีของผู้ใช้เฟซบุ๊กนั้นมีสัดส่วนของผู้ใช้สูงกว่าอย่างเห็นได้ชัดมาก ซึ่งก็คาดการณ์ว่าผู้หญิงน่าจะมีการย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่าง Instagram หรืออาจจะข้ามไปยังโลกใหม่ TikTok แล้วก็เป็นได้ครับ

แม้ผู้หญิงบน Facebook จะน้อยกว่า แต่พวกเธอก็โพสเยอะกว่านะ

จากหน้านี้บอกให้รู้ว่าผู้ชายส่วนใหญ่ไม่ค่อยโพส แต่ผู้หญิงชอบโพสเป็นส่วนใหญ่ เห็นได้ชัดว่าในช่วงอายุ 45-54 ผู้หญิงมีแนวโน้มโพสมากกว่าผู้ชายเกือบเท่าตัว และพอ 55-64 ผู้หญิงก็โพสเยอะกว่าผู้ชายถึงเท่าตัวเลยทีเดียว

คนไทยกด Like Facebook อยู่ในเกณฑ์ค่าเฉลี่ยโลกที่เดือนละ 12 ครั้ง

ใครบอกว่าคนไทยติด Facebook! ไม่จริ๊ง ถ้าดูจากข้อมูลในหน้านี้จะเห็นว่าชาวโรมาเนียต่างหากที่ขยันกด Like เฟซบุ๊กมากกว่าชาติใดในโลก แต่ของคนไทยนั้นอยู่ตรงเกณฑ์ค่าเฉลี่ยพอดิบพอดีที่เดือนละ 12 ครั้ง ก็เฉลี่ย 2-3 วัน Like ทีนึง ถ้าใคร Like เยอะกว่านั้นก็แสดงว่าคุณเป็นหนึ่งในคนที่ไลก์เผื่อคนไทยอีกจำนวนมาก แต่อยากให้ไลก์ทุกโพสขอการตลาดวันละตอนกันนะครับ ^^

ผู้หญิงขยัน Comment บนเฟซบุ๊กกว่าผู้ชายเยอะมากกก

จากข้อมูลบอกให้รู้ว่าผู้หญิงแทบจะทุกช่วงวัยนั้นมีจำนวนการคอมเมนต์คุยกันบนเฟซบุ๊กสูงกว่าผู้ชายเป็นเท่าตัวอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นกิจกรรมบน Facebook คุณควรจะชวนผู้หญิงคุยเพื่อเพิ่ม Engagement นะครับ

แล้วเมื่อดูในค่าเฉลี่ยของระดับประเทศนั้นกลับพบว่า คนทั่วโลกเฉลี่ยแล้วคอมเมนต์บนเฟซบุ๊กกันเดือนละ 6 ครั้งเท่านั้น แต่คนไทยเราขยับไปที่ 8 ครั้งต่อเดือน ส่วนที่นำโด่งกลายเป็นฟิลิปปินส์เพื่อนบ้านในอาเซียนเรา ที่ขยันพูดคุยกันบนเฟซบุ๊กผ่านการคอมเมนต์กันถึงเดือนละ 11 ครั้งครับ

ผู้หญิงเค้าชอบเม้นท์กว่าผู้ชาย

เมื่อดูแยกรายละเอียดจำนวนการคอมเมนต์กันบนเฟซบุ๊กตามช่วงอายุและเพศก็จะพบว่ายังคงเป็นผู้หญิงที่มีการพูดคุยเยอะกว่าผู้ชายอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นแม้ผู้ชายจะมีมากกว่าบน Facebook แต่กลายเป็นผู้หญิงต่างหากที่เป็นผู้ขับเคลื่อน Facebook ให้น่าอยู่ครับ

คนไทยคลิ๊ก Facebook Ad เฉลี่ยเดือนละ 17 ครั้ง!

จากข้อมูลจะเห็นว่าค่าเฉลี่ยการกดโฆษณาของคนทั้งโลกอยู่ที่เดือนละ 13 ครั้ง แต่ของคนไทยอยู่ที่ 17 ครั้ง ส่วนที่สูงสุดในโลกก็คืออิสราเอล ที่มากถึงเดือนละ 24 ครั้ง แทบจะกดโฆษณาทุกวันไม่รู้ว่าแบรนด์ที่นั่นใช้งบการตลาดกับเฟซบุ๊กมากน้อยขนาดไหนนะครับ

Facebook Fan Page ส่วนใหญ่นิยมโพสแบบรูปภาพมากถึง 50.6%

ข้อมูลนี้น่าสนใจ แม้จะไม่ได้เป็นข้อมูลเฉพาะเจาะจงของประเทศไทยแต่ก็พอจะเอาไปใช้ต่อยอดได้อยู่ครับ จะเห็นว่าเพจส่วนใหญ่นิยมโพสเป็นรูปภาพอยู่ แต่ประเภทลิงก์ก็ตามมาที่ 25.9% ส่วนวิดีโอตามมาติดๆ ที่ 20.6% แล้วจบท้ายด้วยโพสสเตตัสทั่วไปที่ 2.8% เท่านั้น และโดยเฉลี่ยจาก Fan Page ทั่วโลกโพสกันวันละ 1.06 ครั้งโดยประมาณ นั่นหมายความว่าการตลาดวันละตอนก็มาได้ถูกทางนานแล้วซิ ^^

Facebook Post Engagement Benchmarks

นี่เป็นค่าเปรียบเทียบที่นักการตลาดหลายคนชอบถามหาว่า คนอื่นโพสกันได้อยู่ประมาณเท่าไหร่ รายงานฉบับนี้มีข้อมูลให้เป็นตัวเปรียบเทียบแล้วครับ จากข้อมูลจะเห็นว่าโดยเฉลี่ยแล้วการโพสหนึ่งครั้งจะมี Engagement เกิดขึ้นประมาณ 0.21% แต่ถ้าเป็นวิดีโอจะสูงสุดอยู่ที่ 0.26% ตามติดมาด้วยโพสประเภทรูปภาพที่จะเรียก ​Engagement ได้ 0.25% ส่วนประเภทโพส Status ทั่วไปอยู่ที่ 0.21% และปิดท้ายด้วยโพสประเภทลิงก์ที่ 0.10%

แต่การตลาดวันละตอนโพสด้วยลิงก์แทบจะเกือบทุกโพส ลองเอาไปคำนวนดูซิครับว่าเราได้ Engagement จริงๆ เท่าไหร่ อิอิ

เพจยิ่งโต Engagement ยิ่งน้อย

นี่เป็นอีกข้อมูลที่น่าสนใจจากรายงาน Digital Stat 2020 ของ We Are Social ฉบับนี้ นั่นคือบอกให้รู้ว่ายิ่งเพจเรามีคนติดตามมากเท่าไหร่ เราก็ยังได้ Engagement น้อยลงมากเท่าไหร่ จะเห็นว่าถ้าต่ำกว่าหมื่นได้จะดีที่สุด แต่ถ้ายังอยู่หลักหมื่นได้ก็ยังโอเค แต่ถ้าทะลุแสนไปแล้วจะตกที่นั่งลำบากสุด ซึ่งจะเห็นว่าแต่ละช่วงของการเพิ่มขึ้นนั้น Engagement ลดลงไปกว่าครึ่งหนึ่ง สรุปว่าเอาให้อยู่หลักหมื่นไม่ต้องเลยแสนน่าจะดีที่สุดแล้วครับเวลานี้

ว่าจะเขียนต่อแต่ขอเบรกไว้ก่อนดีกว่า เพราะคิดว่าเนื้อหามันเริ่มจะเยอะเกินไปละ ในตอนหน้าเราจะมาดูในส่วนของ Instagram, Twitter, LinkedIn และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ กันดูนะครับว่า ตัวเลข Stat ทั้งหมดของพวกเขาจะเป็นอย่างไร

อ่านรายงานตอนที่ 3 ถึงพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่เปลี่ยนไปในยุคโควิด19 ต่อ > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/update-digital-stat-instagram-twitter-tiktok-wechat-2020-after-covid19-we-are-social/

อ่านรายงานฉบับที่ 1 ถึงภาพรวมของ Digital Stat 2020 ครึ่งปีแรกที่จะส่งผลต่อครึ่งปีหลัง > https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/digital-2020-we-are-social-trends-after-covid19/

Source > https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2020-july-global-statshot-report-july-2020-v01

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *