นักการตลาดหลายคนคงยังนึกไม่ถึงว่าแฟนคลับ K-POP จริงๆ แล้วเป็นกลุ่มที่มีพลังขับเคลื่อนเทรนด์การตลาดอยู่มากในวันนี้ ว่ากันง่ายๆ คือการเติบโตของตลาด K-POP มาจากแฟนคลับมีพลังมากถึงขั้นสามารถสร้างยอดขายที่ถล่มทลายได้เลย นุ่นเลยจะหยิบเอา Consumer Research ด้วย Social listening ของกลุ่มแฟนคลับ
กลายเป็นที่ฮือฮาอย่างมากในช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมา หลังจากที่ค่ายเพลง KPOP ชื่อดัง SM Town ที่เป็นค่ายเพลงของศิลปินเกาหลีดังๆ อย่าง EXO / Super Junior / TVXQ / SNSD หรือ NCT ได้ทำการประกาศเปิดตัววง Girl Group ใหม่ aespa วงแรกหลังจากที่ไม่ได้ Debut วงเกิร์ลกรุ๊ปมาเลยตั้งแต่ปี 2014 แต่ประเด็นที่คนฮือฮากัน ไม่ใช่แค่ประเด็นนี้ค่ะ แต่เป็นเพราะคำประกาศที่ค่ายบอกว่า วง aespa กลุ่มนี้จะมีศิลปินที่เป็นทั้งมนุษย์ตัวเป็นๆ
อย่างที่การตลาดวันละตอนเคยบอกมาตลอดว่ากระแส eSports และ Gamers นั้นมาแรงมาก ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์หรือการจับมาใช้ Apply ในด้านของ Marketing ต่างๆ ซึ่งล่าสุดเราก็ได้เห็น Trailer หนังเรื่องใหม่อย่าง Mother Gamer
แคมเปญการตลาดแบบ Hijack Marketing ที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้เป็นเรื่องของความฉลาดในการใช้วิกฤตให้กลายเป็นโอกาสที่จะแนะนำธุรกิจตัวเองให้ลูกค้าใหม่รู้จัก หรือแม้แต่ให้ลูกค้าเก่าเห็นค่ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง กับแคมเปญที่ชื่อ Winning delays จากช่องเคเบิ้ลทีวีพรีเมียม Canel+ เมื่อช่วงซัมเมอร์ปีก่อนประเทศฝรั่งเศสเกิดปัญหาเที่ยวบินดีเลย์เยอะมาก และการดีเลย์ที่ว่าก็เกิดจากการประท้วงของบรรดาพนักงานที่เกี่ยวข้อง ผลคือทำให้แทบทุกเที่ยวบินเกิดผลกระทบทั้งหมด โชคดีหน่อยก็ดีเลย์แค่ครึ่งชั่วโมง หรือถ้าหนักหน่อยก็ฟาดไป
ไม่ว่าจะ Hyper-Personalization หรือ Personalized Marketing ก็คงไม่มีทางเกิดขึ้นได้ถ้าคุณไม่เริ่มจากการเก็บ Data ของลูกค้าตั้งแต่วันนี้เพื่อเอามาวิเคราะห์ต่อยอดให้รู้จักลูกค้าของตัวเองมากขึ้น ว่าแท้จริงแล้วลูกค้าของคุณเป็นใคร แบ่งออกเป็นกี่กลุ่ม ชอบหรือไม่ชอบอะไร โปรโมชั่นแบบไหนที่โดนใจเค้า หรือวันไหนที่เค้ามักเสียเงินให้คุณมากเป็นพิเศษ ดังนั้นในวันนี้การตลาดวันละตอนเลยขอเอารายการ Data
มาถึงตอนที่ 3 ของบทความชุด Hyper-Personalization ในตอนแรกเราพูดถึงเรื่องความต่างระหว่าง Personalization กับ Hyper-Personalization รวมถึงว่า Hyper-Personalization นั้นสำคัญอย่างไร แล้วในตอนที่ 2 เราพูดถึง Case
#ComeOnIn แคมเปญการตลาดของสถานที่ท่องเที่ยวแลนด์มาร์คชื่อดัง The Sydney Opera House ในประเทศออสเตรเลีย ที่ต้องการเชิญนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่กว่า 99% ที่เอาแต่ยืนถ่ายรูปอยู่ข้างนอกแต่ไม่เคยเดินเข้าไปข้างใน จากปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่เรียกว่า Bystander effect (เอาแต่ยืนดูอยู่ข้างนอกแล้วก็ไป) ด้วยการใช้
E-Sport Marketing Strategy ในวันนี้ไม่เหมือนกับ Game Marketing Strategy ในวันวาน เพราะมันคือการใช้การร่วมมือกันหรือ Collaboration กับเกมดังที่มีอยู่แล้วในตลาด เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยน audience ระหว่างกัน จนทำให้แต่ละฝ่ายก็เพิ่มฐานลูกค้าของตัวเองได้โดยไม่มีใครต้องเสีย
ปล่อยเพลงใหม่ยังไงให้กลายเป็นไวรัล ก็ปล่อยให้นั่งฟังฟรีๆบน UBER เพียงแค่ต้องหารถให้เจอถึงจะได้ฟังก่อนใครเพื่อนนะ เมื่อศิลปินแร็พชื่อดังที่เมืองฝรั่งเศสอย่าง PNL จับมือกับ UBER ในการปล่อยซิงเกิลใหม่ที่ให้เฉพาะผู้ใช้ UBER เท่านั้นที่จะได้ฟังก่อนใคร ในวันที่มีทั้งเพลง ทั้งคลิป หรือคอนเทนท์ใหม่ๆไหลทะลักออกมาเป็นร้อยเป็นพันชิ้นในแต่ละวัน การที่ศิลปินจะปล่อยเพลงซิงเกิลใหม่ให้ดังให้ปังนั้นเป็นเรื่องยากกว่ายุคไหนๆที่เคยเป็นมา
แคมเปญการตลาดของเครื่องเล่นเกม Xbox ที่ต้องการเปลี่ยนภาพลักษณ์ใหม่ของคนเล่นเกม Console ว่าเป็นพวกอยู่ในแต่โลกแคบหน้าจอในสายตาคนนอก ให้กลายเป็นคนที่ชอบท่องเที่ยวเปิดโลกใหม่ผ่านเครื่องเล่นเกม เลยออกมาเป็นแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Visit Xbox เพราะแคมเปญการตลาดนี้ไม่ได้ชวนให้ใครมานั่งเล่นเกม แต่ชวนให้คนเข้ามาสำรวจโลกใหม่ที่สวยงามจนน่าทึ่งผ่านประสิทธิภาพของตัวเครื่องที่เหลือล้ำ ให้คุณได้จำลองบทเป็นนักท่องเที่ยวได้พบเห็นอะไรใหม่ๆ ผ่านเครื่องเล่นเกม Xbox One