McDonald’s ฉลอง World Emoji Day ด้วย 🍟

McDonald’s ฉลอง World Emoji Day ด้วย 🍟

เมื่อวันที่ 17 ก.ค ที่ผ่านมาหลายคนก็คงได้เห็นหลายแบรนด์ออกมาทำ Content เนื่องจากวัน World Emoji Day กันทั้งนั้นใช่ไหมคะ อาจจะมาช้าไปเสียหน่อยแต่เพลินเพิ่งมีโอกาสได้อ่าน Case Study ไอเดียการฉลองวันอีโมติคอนนี้ของ McDonald’s ในปี 2020 แล้วคิดว่าน่ารักและสนุกดีเลยหยิบมาเขียนสรุปให้ฟังกันค่ะ ซึ่งเคสนี้บอกเลยว่าไม่ได้มีแค่ไอเดียแคมเปญน่าสนใจอย่างเดียว แต่เป็นการตอกย้ำเรื่องของการทำ Iconic Branding ที่แข็งแรงของแบรนด์ด้วยค่ะ

นักการตลาดทุกท่านเคยสังเกตไหมคะว่าเวลาที่เราเลือกใช้ Emoji รูป French Fries ทีไร มันก็ดูเหมือนว่าจะเป็น French Fries ยี่ห้อของ McDonald’s อยู่ร่ำไป ทั้งๆ ที่แบรนด์ก็ไม่ได้จ่ายเงินในส่วนนี้เลยสักแดงเดียว แถมอีโมติคอนฟรายส์ที่บรรจุในกล่องที่แดงนี้ยังเป็นเหมือนกันทุกระบบปฏิบัติการด้วย ไม่ว่าจะเป็น Apple iOS / Google / Android / Microsoft / Facebook / Twitter / Skype หรืออื่นๆ ด้วย

McDonald's ฉลอง World Emoji Day

และเมื่อแบรนด์อย่าง McDonald’s เห็นแบบนี้เข้า เค้าก็เลยจับเรื่องอีโมติคอนนี้มาทำการตลาดในวัน World Emoji Day ในปีนั้นเลยล่ะค่ะ โดยสิ่งที่แบรนด์เค้าทำก็คือการสนับสนุนให้ผู้คนใช้ Emoji French Fries บนช่องทางต่างๆ เยอะๆ ใช้มันจนกว่าอีโมติคอน French Fries นั้นจะกลายเป็นอีโมติคอนที่ผู้คนใช้กันบ่อยที่สุด หรือเรียกง่ายๆ ว่าเป็น Most Frequently Used Emoji ที่สมาร์ทโฟนมักจะจดจำให้และอยู่หน้าสุดของแป้นคีย์บอร์ดอีโมติคอนนั่นเองค่ะ

โดย Incentive ในการกระตุ้นให้คนทำ Action หรือใช้อีโมติคอนรูปเฟรนช์ฟรายส์ของแบรนด์แมคโดนัลด์ก็คือการแจก French Fries Free ค่ะ กติกาก็ง่ายมาก แค่ใช้อีโมติคอนเยอะๆ จนฮิตติดหน้าแรก อันดับ 1 ของแป้นคีย์บอร์ด โดยจะใช้คุยกับใครก็ได้ บนแพลตฟอร์มไหนก็ได้ แค่ใช้ให้ Ranking อันดับ 1 เท่านั้น เสร็จแล้วก็ Capture หน้าแป้นคีย์บอร์ดของตัวเองมาให้กับแมคโดนัลด์เพื่อเป็นหลักฐาน หลังจากนั้นก็ไปเอนจอยกับเฟรนช์ฟรายส์อร่อยๆ จากแมคโดนัลด์ได้เลย

แคมเปญนี้ดูเร็วๆ อาจจะเหมือนว่าเป็นการที่แบรนด์ McDonald’s ออกมาฉลองวัน Emoji โลกเท่านั้น แต่จริงๆ แล้วมันคืออีกหนึ่งวิธีการตอกย้ำเรื่องของความเป็น Iconic Leader ด้านนี้ ที่คนทั่วโลกล้วนจดจำฝั่งหัวไปแล้ว แบบว่าไม่ต้องบอกก็รู้ว่าถ้าจะวาด French Fries ให้ดูรู้เรื่องต้องเป็นกล่องแดงเท่านั้น ฟังแบบนี้แล้วทำให้เพลินอดคิดถึง Case Study ของแบรนด์ซอสมะเขือเทศ Heinz ไม่ได้เหมือนกัน ที่แค่บอกให้คนวาด Ketchup คนก็เอาแต่วาดขวดซอสไฮนซ์กันทั้งนั้นค่ะ

และเมื่อทุกคนในโลก Perceive ความเฟรนช์ฟรายส์ = McDonald’s ในหัว จนถึงขั้นที่ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มต่างๆ ยังเอา Packaging ของแมคโดนัลด์ไปใช้ทอีโมติคอนแบบนี้ เมื่อแคมเปญออกกติกาให้ใช้ Emoji French Fries เยอะๆ มันก็เหมือนกับว่าทุกคนส่งต่อภาพเฟรนช์ฟรายส์ของแมคโดนัลด์ไปเรื่อยๆ เยอะๆ นั่นเองค่ะ ซึ่งแคมเปญนี้มีจำกัดเวลาอยู่ที่ 3 วัน และหลังจากแคมเปญจบลงแบรนด์ก็พบว่าผู้คนได้ทำการส่ง Emoji รูปเฟรนช์ฟรายส์ใน Twitter ไปแล้วกว่า 650,000 ครั้ง ยังไม่พอ Ranking ของอีโมติคอนรูปฟรายส์ยังเลื่อนขึ้นจากอันดับ 85 ของทวิตเตอร์ไปอยู่ที่อันดับ 1 Emoji ที่คนใช้งานมากที่สุดด้วยค่ะ

Case study นี้ต้องบอกว่ามันคือการสร้าง Branding ที่แข็งแรงของแมคโดนัลด์จริงๆ จนทำให้เกิดภาพจำแล้วกลายเป็นจุดแข็งของแบรนด์ในวันนี้ เพราะการที่คนจำว่า French Fries ต้องกล่องแดงมันเท่ากับว่าพวกเค้าฝั่งหัวไปแล้ว เท่ากับว่า Positioning ของแมคนั้นค่อนข้างแข็งแรง เฟรนช์ฟรายส์ยี่ห้อแมคในกล่องแดงคือ Top of Mind ของใครหลายๆ คนนั่นเองค่ะ

เป็นอย่างไรบ้างคะกับไอเดียการฉลองวัน World Emoji Day ของแบรนด์ McDonald’s ต้องบอกว่าเป็นการใช้จุดแข็งของตัวเองให้เป็นประโยชน์มากๆ แถมยังเป็นการคิดกติกาง่ายๆ ที่ทุกคนทำได้จริง เนื่องจากว่าทุกคนมี Smartphone ที่มีแป้น Emoji Keyboard กันอยู่แล้ว ยิ่งแคมเปญมีกติกาการเล่นที่ง่ายมากเท่าไร ก็ยิ่งเปิดโอกาสให้คนเข้าร่วมได้มากเท่านั้น ทั้งนี้ก็เพราะจุดประสงค์ของแคมเปญนี้ไม่ใช่การเพิ่มยอดขาย แต่มันคือการตอกย้ำจุดยืนที่มั่นคงของ McDonald’s ในเรื่องของ Iconic Leader มากกว่า

ดังนั้นก่อนเริ่มทำแคมเปญ อย่าลืมจุดประสงค์ให้ชัดนะคะ ถ้าเกิดว่าเราไม่ได้ต้องการให้ทุกคนเข้าร่วม ก็คิดกติกาที่ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายด้วย เพราะแน่นอนว่าหากเล่นได้ง่ายเกินไปจนทุกคนเข้าร่วมได้ ก็อาจจะกวาดทุกคนที่ไม่ใช่ Potential Target ของเรามาร่วมด้วยก็ได้ค่ะ ยิ่งกลุ่มนักล่ารางวัลด้วยแล้ว แค่ของมาเอาของแจกฟรี ลุ้นรางวัลใครๆ ก็อยากได้ ดังนั้นเริ่มจากจุดประสงค์ก่อนแล้วค่อยลุยที่ Execution ต่อนะคะ ลองดูค่ะ

Reference: thestable.com

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *