ธุรกิจเช่าเสื้อผ้า ยังไม่ตอบโจทย์กลุ่ม Gen Z

ธุรกิจเช่าเสื้อผ้า ยังไม่ตอบโจทย์กลุ่ม Gen Z

ที่ผ่านมาเหมือนเราจะรับรู้ว่ากลุ่ม Gen Z (อายุ 7-23 ปี) นั้นชอบแฟชั่น ซื้อง่าย เปลี่ยนไปแบบ Fast Fashion จนหลายๆ แบรนด์ได้เกิดเป็นไอเดียทำ ธุรกิจเช่าเสื้อผ้า เช่าชุดในราคา Subscription ขึ้นมา แต่สุดท้ายไม่ตอบโจทย์ เพราะ Research บอกว่า กลุ่ม Gen Z เค้าชอบมี Ownership หรือการเป็นเจ้าของเสื้อผ้าเหล่านั้นมากกว่าแค่เช่าแล้วต้องส่งคืนค่ะ

ในประเทศอังกฤษ บริษัท Mintel พบจาก Survey ว่า 46% ของกลุ่ม Gen Z ช่วงอายุ 16-24 ปีนั้นไม่มีความสนใจในบริการเช่าเสื้อผ้าเลย แถม 34% ของเด็ก Gen Z ยังไม่เคยเช่าชุดหรือเสื้อผ้ามาก่อนเลยด้วย มีเพียง 20% ของเด็กรุ่นใหม่เท่านั้นที่บอกว่า เค้าเคยเช่าชุดหรือสินค้ามาใช้แล้วส่งคืนกลับไปค่ะ 

ธุรกิจเช่าเสื้อผ้า

ซึ่งดูเผินๆ จริงๆ แล้วเด็กกลุ่มนี้สนใจในการบริการเช่าชุดแหละ แต่สิ่งสำคัญที่ทำให้ธุรกิจนี้มันเป็นไปไม่ได้ในโลกแห่งความเป็นจริงก็คือ สำหรับกลุ่ม Gen Z พวกเค้าต้องการเป็นเจ้าข้าวเจ้าของมัน แล้วถ้าเบื่อเมื่อไร ก็ขายทิ้งไป หรือส่งต่อให้คนอื่นในราคาที่ลดลงมาได้ แต่ถ้าเช่า ใส่ได้แปปเดียว ฝันก็สลายไปแล้ว สู้ซื้อเสื้อผ้ามือ 2 ยังไม่ได้เลยค่ะ

อย่างไรก็ตาม จากเทรนด์เรื่องรักษ์โลกต่างๆ นาๆ ในกลุ่มเด็กรุ่นใหม่ ก็เลยเกิดเป็นคำถามว่า ไหนบอกกลุ่ม Gen Z เป็นกลุ่มที่ชอบลงทุนในอะไรที่ยั่งยืนและถูกจริยธรรม แบบว่าไม่ทำร้ายโลก เพิ่มขยะ? ซึ่งจาก Research เค้าก็พบว่า จริงๆ แล้วเด็ก Gen Z เค้าเชื่อว่าการซักแห้ง ส่งของ คืนของ ไปมาแบบนี้เนี่ยแหละที่เปลืองทรัพยากรโลกมากกว่า การซื้อใหม่แล้วปล่อยขายมือ 2 ให้คนอื่นที่จะให้คุณค่ากับของที่พวกเค้าใส่จนพอใจแล้ว แต่ยังคุณภาพดีค่ะ

นอกเหนือจากนั้น อีกหนึ่งประเด็นที่ทำให้ ธุรกิจเช่าเสื้อผ้า ไม่เกิดขึ้นในกลุ่ม Gen Z ก็คือ เรื่องของเงินค่า Subscription ที่ต้องจ่ายออกไปก่อนเป็นก้อน หรือรูดบัตรเครดิต ที่พวกเค้ายังไม่มีค่ะ อย่างร้านเช่าชุดในต่างประเทศนั้น ให้เรท Subscription อยู่ที่ 89-159 ดอลล่าร์ต่อเดือน หรือเกือบๆ 3,000-5,000 บาทไทยต่อเดือนค่ะ บางร้านก็ให้เรท 88 ดอลล่าร์ต่อเดือน โดยสามารถเลือกเช่าได้ทั้งหมดแค่ 6 ชิ้นเท่านั้น

ซึ่งระบบเช่าส่วนมาก มักจะเปิดรับระบบ Payment ผ่านการ์ดที่เด็ก Gen Z หลายๆ คนยังไม่มี เพราะถ้าพูดถึงช่วงอายุแล้ว เด็กสุดก็คงจะเป็นอายุ 7-12 ปี ส่วนโตสุดใน Gen นี้ก็คงจะราวๆ แค่ 23 ปีที่ยังไม่มี Credit เพียงพอในการเปิดบัตรเครดิตเป็นของตัวเอง เผลอๆ ที่ไทยก็คือ เพิ่งเรียนจบหมาดๆ ด้วยสำหรับรุ่นนี้ จริงไหมคะ

นอกเหนือจากนั้นก็คือเรื่องของความหลากหลายของสินค้าค่ะ ที่เด็กรุ่นใหม่ Gen Z บอกเป็นเสียงเดียวกันว่า ร้าน 1 ร้าน ไม่ได้มีสไตล์ของชุดที่หลากหลาย และสามารถตอบโจทย์พวกเค้าได้หลายชุดต่อเดือน เพราะฉะนั้นเรื่องของการเช่าชุดก็เลยยังถูกปัดตกไปสำหรับ Gen Z ส่วนมากค่ะ

ธุรกิจเช่าเสื้อผ้า ของ H&M

อย่างไรก็ตาม หากแบรนด์หรือธุรกิจสามารถตอบโจทย์เรื่อง Designความหลากหลายของเสื้อผ้าได้ แบรนด์นั้นก็อาจจะ Win ชนะหัวใจกลุ่ม Gen Z ไปได้เลยค่ะ ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่นระดับโลกอย่าง H&M เอง ก็ได้ลองเปิดสาขาเช่าเสื้อผ้าที่ Stockholm เป็นสาขาระดับ Flagship เลยนะคะ สรุปว่าประสบความสำเร็จมาก ด้วยเสื้อผ้าที่ออกมาหลายรูปแบบ และเป็นแบรนด์ที่ใหญ่อยู่แล้วอะเนอะ

ธุรกิจเช่าเสื้อผ้า ของ Brandname

นอกเหนือจากนี้ ในส่วนของการเช่าแบรนด์เนมนั้น กลายเป็นเรื่องต่างหากออกมาเลยค่ะ ด้วยความ Unique และความหายาก เข้าถึงได้ยากของแบรนด์เนม เลยทำให้ธุรกิจเช่าสินค้า Brandnameสำหรับกลุ่ม Gen Z นั้นรุ่งเรืองมาก โดยสิ่งที่กลุ่มร้านเช่าเสื้อผ้าของแบรนด์ Hi-end ทำก็คือ การสร้างระบบ Membership พร้อมสินค้าให้เช่าที่จะเปลี่ยนไปตาม Collection ของ Seasons ในช่วงเวลาต่างๆ ของแบรนด์ตรงเลย จึงทำให้เกิด Sense ของ Community ที่ตรงกันกับ Collection ปัจจุบันขึ้นมาค่ะ

และถ้าหากอ่านมาถึงตรงนี้แล้ว และคุณกำลังทำร้านเช่าเสื้อผ้าอยู่ละก็ อาจจะลองปรับในเรื่องของความหลากหลายของดีไซน์ ระบบการจ่ายเงิน และสุดท้ายที่จะแชร์ก็คือ ลองพิจารณาเปลี่ยนจากระบบให้เช่า เป็นพื้นที่ปล่อยของให้เพื่อนมายืมแทนดู เพราะจาก Survey ของ Mintel พบว่า 75% ของเด็กกลุ่ม Gen Z นั้น ชอบแลกเสื้อผ้ากันใส่ เหมือนยืนกันไป ยืมกันมา อาจจะคิดถึงตอนเราอยู่มัธยม จริงๆ เพลินก็เคยยืมเสื้อผ้าเพื่อน เพื่อนก็ยืมเพลิน แลกกันใส่อยู่บ่อยๆ เลยค่ะ

อย่างที่บอกไป อย่าลืมเรื่องของความแปลกใหม่ หลากหลาย และลองปรับธุรกิจให้ตรงกับนิสัยของ Target กลุ่ม Gen Z ดูค่ะ ส่วนท่านไหนที่อยากรู้เกี่ยวกับ Gen Z เพิ่ม คลิกตรงนี้ได้เลยค่ะ การตลาดวันละตอนเคยเขียน แปล สรุปไว้ให้หมดแล้วค่ะ

Source: voguebusiness.com

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *