AI Machine learning ช่วยสาวๆลองเสื้อผ้าผ่านเว็บไซต์

AI Machine learning ช่วยสาวๆลองเสื้อผ้าผ่านเว็บไซต์

AI Machine learning ลดปัญหาหนักอกของคนค้าออนไลน์อย่างการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าให้หมดไปด้วย AI ได้แล้ว


ไม่ว่าจะคนหรือแบรนด์เสื้อฟ้าแฟชั่นที่เปิดร้านบนออนไลน์ก็ตามเจอเหมือนกันก็คือ การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เพราะตอนดูหน้าเวปดูดี แต่พอได้รับของแล้วเอามาแมชใส่กับตัวที่บ้านกลับไม่ได้ดูดีอย่างที่คิด ไม่ว่าจะด้วยรูปร่างที่แตกต่างกันไปกับโมเดล หรือสีผิวที่หลากหลายของผู้สวมใส่ก็แล้วแต่ เมื่อไม่พอใจการขอคืนสินค้าก็เกิดขึ้น และสิ่งที่ตามมาก็คือค่าขนส่งในการเก็บสินค้าคืนที่แบรนด์หรือผู้ขายมักจะเป็นผู้การันตี

AI Machine Learning


ปัญหาการคืนสินค้าไม่ใช่เรื่องเล็กๆ เพราะลำพังในประเทศอังกฤษอย่างเดียวก็พบว่ากว่า 1 ใน 3 ของลูกค้านั้นต่างส่งสินค้าที่ซื้อไปคืนมา ในบางประเทศยังสูงถึง 70% ด้วยซ้ำ คิดเป็นเงินแล้วก็ปาไปถึง 26,000 ล้านดอลลาร์

AI Machine Learning


เพราะปัญหาทำให้เกิดโอกาส บริษัทสตาร์ทอัพน้องใหม่ที่ชื่อว่า Becoco แพลตฟอร์มอนไลน์ที่เข้ามาบอกกับบรรดาร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ว่า ปัญหานี้จะลดลงจนอาจถึงขั้นหมดไปถ้ามาใช้บริการของเค้า แถมยังช่วยเพิ่มยอดขายได้อีกด้วย ดีขนาดนี้แล้ว Becoco ทำงานยังไงล่ะ

AI Machine Learning


ด้วยระบบ AI แบบ Machine learning ที่จะเริ่มจากให้ผู้ใช้หรือลูกค้าเป็นผู้ตอบคำถามเกี่ยวกับรูปร่างและสีผิวตัวเอง คำถามลึกไปถึงขั้นสีของดวงตา และสีผมด้วยซ้ำ เมื่อระบบมีข้อมูลมากพอก็สามารถแนะนำลูกค้าแต่ละคนได้ว่าเสื้อผ้าแบบไหน ชุดสีอะไร ที่เหมาะกับแต่ละคน ประดุจมี shopper assistant อย่างในร้านหรูๆตามประกบให้คำแนะนำแบบส่วนตัวๆกันเลยทีเดียว

พอรู้ก็ยากที่จะพลาด แล้วพอความคิดพลาดลดลงผลกำไรก็เพิ่มมากขึ้น ทำเอาทุกฝ่ายแฮปปี้ทั้งลูกค้าที่ได้ชุดเสื้อผ้าที่เหมาะกับตัวเองมากที่สุด ทั้งร้านค้าที่ได้ลดโอกาสที่จะเสียค่าใช้จ่ายในการรับคืนสินค้าลง และ Becoco ก็ได้ข้อมูลของลูกค้ามากขึ้น ก็ยิ่งเรียนรู้และแนะนำได้ดีขึ้น รวมถึงยังได้ส่วนแบ่งจากยอดขายของร้านค้าด้วย

พ่อค้าแม่ขาย หรือนักการตลาดออนไลน์คนไหนที่อยากรู้จัก Becoco ที่ว่ามาเพิ่มขึ้น ตามลิงก์ด้านล่างเข้าไปดูนะครับ เผื่อว่าคุณจะได้ไอเดียต่อยอดธุรกิจให้ขายดียิ่งขึ้น http://becoco.co.uk/

ติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอน สดใหม่ทุกวันได้ที่ : https://www.everydaymarketing.co/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *