บทความนี้เป็น How to ฉบับกระชับสำหรับคนที่ต้องการเริ่มต้นใช้งาน Social Listening Tools ฟรี 15 วันของ Mandala AI. โดยเริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการสมัคร ไปจนถึงเริ่มต้นใช้งาน ตั้งค่าการกวาดข้อมูลเบื้องต้นเลยค่ะ
Search Results for: Social Listening Tools
ในที่สุดสิ่งที่นักเรียนและผู้ใช้งาน Social Listening Tools เรียกร้องกันมาก็เกิดขึ้นแล้วค่ะ กับการดึง Social Data จากแพลตฟอร์ม TikTok เข้ามาใช้ประโยชน์เพื่อการตลาดได้ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว และบทความนี้ก็เป็นการพูดถึง Mandala ที่ปรับโฉมใหม่
ผลลัพธ์เมื่อใช้ Social Listening Tools ดูกระแสทั่วโลกที่ร่วม Pride 2022 ก่อนจะลุยกัน ต้องขอโน๊ตไว้ว่านี่เป็นพาร์ทครึ่งปีแรกของ 2022 เท่านั้นนะคะ กำหนด Timefame บนเครื่องมือเป็น 01/04/65
ธุรกิจหนึ่งที่ได้ผลตอบรับดีในช่วง 2-3 ปีมานี้มองข้าม Sushi Omakase ไม่ได้จริง ๆ ค่ะ บรรดาเพจรีวิวอาหารชี้เป้าพิกัดร้านอร่อยมีคอนเทนต์โอมากาเสะกันทุกเดือนเลย รวมทั้ง Youtuber สายกินและดาราคนดังก็ไม่ตกเทรนด์นี้ จนนุ่นอยากดูสถิติ Social Data
PlayStation และ GoPro ใช้ Social Listening Tools มาช่วยพัฒนาปรับปรุงแบรนด์ วันนี้นุ่นจะนำอีกเคสที่น่าสนใจเกี่ยวกับแนวคิดการใช้ Social Listening Tools ของ PlayStation และ
มาดู Case Study การใช้ Social Listening Tools เพื่อช่วยตัดสินใจด้านธุรกิจ จากแบรนด์รถยนต์ระดับโลกอย่าง ‘Nissan’ กันค่ะ เพื่อให้นักการตลาดได้เห็นมุมมองการนำเครื่องมือมาใช้อีกมิติหนึ่ง นอกเหนือจาก Original Content
จริงๆ ถ้าใครติดตามบทความของการตลาดวันละตอน จะเห็นว่าเรามีเขียนบทความด้วยการใช้เครื่องมือ Social Listening Tools อยู่เรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องกระแสปีโป้สีม่วง / กระแส MK กับเสือพ่นไฟ / กระแส Save Ralph และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งเราจะเน้นไปในการแกะ Social Data และวิธีการใช้งานเครื่องมือ Listening เป็นหลัก วันนี้สิ่งที่เพลินอยากโชว์ให้นักการตลาดได้ดูคือ หน้าตาข้อมูลจาก Social Listening
ต้องบอกว่าที่การตลาดวันละตอนของเรามีบริการทำ Research ให้กับลูกค้าด้วย ซึ่ง Part นึงของ Research ที่ว่าจะมาจากการเจาะหา Social Insights จากข้อมูล Social Data บนสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ ซึ่งเครื่องมือหลักๆ ในการหาข้อมูลบนโซเชียลนั้นเราใช้ เครื่องมือ Social Listening Tools และหลายครั้งเราก็พยายามผลักดันให้ลูกค้าเอง ให้เริ่มใช้เครื่องมือตัวนี้เพิ่มในระยะยาวด้วย แต่ก็มักจะมีคำถามเกิดขึ้นว่า Social Listening เอาไปใช้ทำอะไรได้บ้าง หรือเคยลองใช้แล้ว แต่ไม่เจอ Data อะไรสำคัญเลย.. วันนี้เพลินจะมาแชร์ความสำคัญและประโยชน์ของเครื่องมือในแง่ของการทำการตลาดให้ฟังกันค่ะ
บทความอื่น ๆ ที่นุ่นใช้ Social Listening Tools ช่วยวิเคราะห์เทรนด์หรือ Consumer Insight ส่วนใหญ่แล้วเป็นเรื่องที่นุ่นกำลังอินหรือสนใจอยู่ อีกทั้งคิดว่าเป็นประโยชน์ให้นักการตลาดจากหลากหลายธุรกิจได้เห็นตัวอย่างการให้เครื่องมือซัพพอร์ตการทำงานเพื่อวางแผนการตลาดได้อย่างไรบ้าง Marketing Tools ที่เราควรเรียนรู้และใช้ให้คุ้ม เพื่อการหาข้อมูลซัพพอร์ตการตลาดยุค
ดูชาวเน็ตคุยกันเรื่อง ‘สินค้าขึ้นราคา’ – โดยใช้ Social Listening Tools ประเด็น ‘สินค้าขึ้นราคา’ จะไม่พูดถึงก็ไม่ได้เพราะเป็นสิ่งที่มีผลกระทบกับทุกคนโดยเฉพาะแบรนด์และลูกค้า วันนี้เราจะมาดูกันว่า Social Media User เค้ามีพฤติกรรมการแสดงความคิดเห็นแบบไหนบ้าง