สายการตลาดโดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ (Digital Marketing) คงเข้าใจกันดีว่าไม่มีอะไรเยี่ยมยอดไปกว่าการที่ผู้ใช้ ลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย เต็มใจเข้ามามีส่วนร่วมกันแบรนด์โดยที่แบรนด์ไม่ต้องเสียเงินจำนวนมหาศาลเพื่อให้ได้มา หรือทางเทคนิคที่เราเรียกกันว่า User Generated Content หรือ UGC แต่การที่จะให้ได้มาซึ่ง UGC
