ในช่วงโควิดที่ผ่านมา รวมถึงตอนนี้ด้วย การ ‘ล้างมือ 30 วิ’ ถือว่าเป็นอะไรที่สำคัญมากๆ เลยทีเดียว เพราะสบู่ที่มือนานถึง 30 วินั้น สามารถฆ่าเชื้อโรคและป้องกันการแพร่กระจายของไวรัสโคโรน่าได้ ซึ่งที่ผ่านมา เราก็จะได้เห็นรัฐ เห็นองค์กร กรมควบคุมโรคต่างๆ ที่ออกมาประกาศ รณรงค์ให้คนล้างมืออย่างน้อย 30 วินาทีกันทั้งนั้น แต่ Lush ไม่ต้องใช้วิธีการออกมาพูด Educate ใดๆ เพราะแบรนด์เค้าทำให้การล้างมือมันนานๆ
Data Driven Branding ที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ เป็นเรื่องของสินค้าที่แสนจะธรรมดาอย่างสบู่ Lifebuoy ที่สามารถเอาข้อมูลมาวิเคราะห์จนทำนายล่วงหน้าได้ว่า พื้นที่ไหนบ้างกำลังจะเกิดโรคระบาด แล้วก็โทรไปแจ้งเตือนให้ระวังและป้องกันด้วยการล้างมือให้บ่อยขึ้น จนส่งผลให้ผู้คนรู้สึกดีกับแบรนด์และยอดขายเพิ่มมากขึ้นครับ ในยุค data ที่ว่ากันว่านี่คือทรัพยากรเดียวที่ใช้แล้วไม่มีวันหมด แถมยิ่งใช้ก็ยิ่งพบคุณค่าใหม่ๆเพิ่มขึ้น เหมือนเคสของ