อย่างที่ทุกคนรู้ว่าเทรนด์ของ New normal นั้นกำลังมาแรงและกำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและการใช้ชีวิตของเราบางอย่างไป และหนึ่งในนั้นก็คือการไปซุปเปอร์มาร์เกตนั่นเองค่ะ สังเกตมั้ยคะว่าตอนที่เราเดินเข้าประตูนั้น มักจะมีความกังวลอยู่หลายจุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการใช้สิ่งของร่วมกับคนอื่น หรือแม้กระทั่งไม่อยากออกไปข้างนอก แต่จำเป็นต้องออกไปซื้อของ สิ่งเหล่านี้เองทำให้เราต้องมีการใช้ technology หรือ Digital Experience
ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดที่ยังคงดำเนินไปอย่างต่อเนื่องนี้ทำให้ผู้บริโภคโดยเฉพาะในฝั่งเอเชียแปซิฟิกผู้หันไปใช้ช่องทางดิจิทัลกันมากขึ้น ดังนั้นการศึกษา ทำความเข้าใจ และการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคออนไลน์รุ่นใหม่ที่มุ่งเน้นการใช้งานมือถือเป็นหลักได้กลายเป็นสมรภูมิการแข่งขันใหม่สำหรับองค์กรธุรกิจใน APAC ดันแคน อีแกน รองประธานฝ่ายการตลาดด้านประสบการณ์ดิจิทัลของอะโดบีประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกและญี่ปุ่น กล่าวว่า “การที่ผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกหันไปใช้ช่องทางดิจิทัลก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากต่อองค์กรธุรกิจที่ปรับใช้แนวทางการดำเนินงานในรูปแบบดิจิทัลซึ่งมีความคล่องตัวสูง รวมถึงการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรเหล่านี้ได้รับประโยชน์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น” “บริษัทที่สามารถแก้ไขปัญหาโครงสร้างองค์กรและเทคโนโลยีที่แยกเป็นส่วนๆ ออกจากกัน รวมถึงมีการทำงานร่วมกันระหว่างส่วนงานต่างๆ
การตลาดแบบ New Normal Marketing เมื่อคนจำนวนมากแห่เข้าไปใช้เวลาในเกมเพิ่มขึ้นมากในช่วงที่โลกทั้งใบต้องกักตัวอยู่บ้านเพื่อลดการแพร่ระบาดของโควิด19 และนั่นก็เลยทำให้แบรนด์แฟชั่นออนไลน์อย่าง Amaro ต้องปรับตัวตามไลฟ์สไตล์ใหม่ของผู้คน ด้วยการออก Digital Collection ที่ชื่อว่า Cross Collection บนเกมดังอย่าง
เพราะวิกฤตทำให้หลายธุรกิจต้องรีบปรับตัว ตั้งแต่การแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้ทุกธุรกิจต้องดิ้นรนหาทางออกและทางรอดใหม่ๆ และก็มีธุรกิจร้านตัดแว่นออนไลน์แห่งหนึ่งที่ชื่อว่า Glazziq ที่พวกเขาไม่มีหน้าร้านเป็นของตัวเองมาตั้งแต่วันแรกที่ทำธุรกิจ เพราะพวกเขาเป็น Digital Business แต่แรก แล้วเมื่อได้เจอกับวิกฤตโควิด19 สิ่งที่พวกเขาทำคือพัฒนาตัวเองไปอีกขั้นด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ Virtual Try-On