ร้านยาบราซิลสร้าง Customer Retention กับ Baby Boomer ยังไงเมื่อเข้าสู่ยุคดิจิทัล? อย่างที่เรารู้กันดีว่า Baby Boomer กับยุคดิจิทัลที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีแบบนี้ เป็นอะไรที่สวนทางกันสุด ๆ เพราะภาพรวมของชาวสูงวัย ส่วนใหญ่จะมองว่าเทคโนโลยีเป็นอะไรที่ยุ่งยาก
ในปัจจุบันปลื้มต้องบอกว่าหลายแบรนด์มีทิศทางที่จะรักษาลูกค้าเดิมให้คงอยู่ในระยะยาว ซึ่งวันนี้ปลื้มได้หยิบ 40 สถิติ จากข้อมูลที่รวบรวมโดย blog.hubspot มาฝากนักการตลาดและนักธุรกิจกัน เพื่อเป็นข้อมูลในการตามเทรนด์ และ เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนใจของลูกค้าได้ เรามาดูกันว่ามีสถิติเกี่ยวกับ การรักษาลูกค้า ไหนน่าสนใจบ้าง 1. ธุรกิจมากถึง