ผ่านมาแล้ว 88 วันกับแอป Food Delivery น้องใหม่จาก Purple Venture ในเครือ SCB10X กับ Robinhood หลังจากได้ทำการ Launch ไปในปลายปี 2020 ซึ่งคำถามที่หลายๆ คนคิดคงหนีไม่พ้น ‘จะรอดไหมนะ เพราะมาช้ากว่าเจ้าอื่นเยอะมากๆ’ วันนี้การตลาดวันละตอนได้ Robinhood Insight 2021 มาเลยจะอัพเดทให้ฟังกันค่ะ ว่า 88 วันที่ผ่านมา แอปเค้ามีแผนจะทำอะไร อย่างไรให้อยู่รอด ยิ่งมาช้ากว่าคนอื่นหลายก้าวแบบนี้ ต้องมี Mindset หรือกลยุทธ์อะไรที่จะ Beat คู่แข่งเจ้าใหญ่ๆ บ้าง?
เมื่อการตลาดแบบ Personalization กำลังกลายเป็น New Normal of Marketing ที่ต้องอาศัยทั้งความเข้าใจและความพร้อมขององค์กรอย่างมากเพราะมันไม่ง่ายอย่างที่คิด
เคยสังเกตไหมวะว่า ตัวเราเองเนี่ย Shop ออนไลน์มาก็หลายร้าน แต่เวลาจะซื้อของชิ้นถัดไปบนออนไลน์ทีไร ก็ยังต้องมองหา Review หาคน Comment อะไรต่างๆ นาๆ ถึงจะตัดสินใจซื้อ แถมบางร้านเข้าไป ยังกลับคลิกออก กดกากบาทแล้วไปหาร้านอื่นแทนด้วย ฮั่นแน่… งั้นลองเปลี่ยนหมวกกลับมาเป็นนักการตลาดกันค่ะ แล้วลองคิดดูว่า เว็บ E-commerce ของคุณหรือในการดูแลของคุณนั้น
หาก Marketers คนไหนที่ได้ไปงาน Marketing Oops Summit 2020 แล้วสนใจในหัวข้อ Customer Experience & Marketing Technology ก็จะรู้ว่ามีเนื้อหาและข้อมูลเกี่ยวกับ Customer
จะเป็นอย่างไรเมื่อแบรนด์เครื่องดื่มอย่าง Absolut Vodka อาสาแก้ปัญหามลพิษทางอากาศด้วยการเพ้นท์ตึกทั่วเมือง ด้วยเทคโนโลยีสีพิเศษที่เปลี่ยนอากาศเป็นพิษให้กลายเป็นมิตรกับทุกคน เมื่อปัญหาอากาศเป็นพิษไม่เป็นมิตรต่อการหายใจ โดยเฉพาะตามเมืองหลวงหรือหัวเมืองใหญ่ที่เต็มไปด้วยรถยนต์ที่เป็นสาเหตุหลักของปัญหานี้ ลองมาดูแนวทางการแก้ปัญหาที่น่าสนใจแคมเปญโฆษณา Street Tree ของ Absolut Vodka ต่อปัญหานี้ที่ประเทศเม็กซิโกกัน แก้ไขปัญหามลพิษ
ก่อนอื่นต้องบอกว่าเสียดายที่ไม่สามารถไปร่วมงานในปีนี้กับ Modernform ได้ ในฐานะที่เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ผมชื่นชอบแนวคิดตั้งแต่การเปิด Co-Working Space ที่ BTS เพลินจิตให้ใครก็ได้เข้ามานั่งทำงานฟรี จะนั่งทั้งวันก็ยังได้ แถมยังมีเน็ตฟรี น้ำฟรี ห้องน้ำสะอาดดีให้บริการอีก บอกตรงๆ ผมประทับใจกับการสร้าง