กลุ่มลูกค้าที่เป็นระดับ Exclusive หรือ Luxury นั้นเป็นที่รู้กันดีว่าถูกต้องมองตาเป็นมันจากบรรดานักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ เลยทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องพยายามสรรหา Privilege และ Promotion ชั้นดีเพื่อจะดึงดูดลูกค้ากลุ่มนี้ให้ใช้เงินกับตัวเองมากขึ้นเรื่อยๆ และก็นั่นแหละครับถ้าจะมีการทำ Loyalty Program เพื่อดึงดูดลูกค้ากลุ่ม
ในวันที่ไม่ใช่แค่ Data-Driven Marketing แต่วันนี้เราอยู่ในยุค Data-Driven Age ดังนั้นความรู้ความเข้าใจในเรื่อง Data จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ถ้าคุณยังต้องการอยู่ในเกมธุรกิจหรือเกมการตลาดในศตวรรษที่ 21 นี้ และนั่นก็ก่อให้เกิดแนวคิดและแนวทางการทำงานใหม่ๆ ขึ้นมากมาย หนึ่งนั้นในนั้นก็คือ Data
จากรายงานที่จัดทำโดย Facebook ร่วมกับ Bain & Company ถึง 6 Next Normal ของผู้บริโภคไทยและอาเซียนที่คาดว่าจะยังคงอยู่ต่อไปแม้การแพร่ระบาดของโควิด19 จะเริ่มคลี่คลายลงบ้าง นักการตลาดคนไหนที่อยากรู้ว่าอะไรคือ Insight ของผู้บริโภคในยุคโควิด19
สาวๆหลายคนคงทราบดีว่า Sephora เป็นธุรกิจค้าปลีกที่รวบรวมเครื่องสำอางค์และสกินแคร์ต่างๆไว้ในที่เดียวซึ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยมี 1,900 สาขาทั่วโลก ใน 29 ประเทศ ซึ่งกว่า 200 ร้านนั้น ตั้งอยู่ในแถบเอเชียแปซิฟิกในหลายประเทศเช่น ออสเตรเลีย จีน
แคมเปญการตลาดที่เป็น Business Case Study จาก Facebook ที่ผมจะเล่าให้ฟังในวันนี้เป็นแคมเปญการตลาดที่ดูจากภาพแล้วจะรู้สึกว่าบ้านมาก นั่นก็คือแคมเปญไก่กันชนจากเงินติดล้อเมื่อสองปีก่อน ที่ทำมาเพื่อสร้าง Awareness ให้คนรู้สักทีว่าที่เงินติดล้อก็มีประกันรถยนต์ขายนะ แถมที่สำคัญประกันรถยนต์ที่เงินติดล้อยังผ่อนเงินสดได้ด้วย วันนี้ผมจะมาเล่าเบื้องหลังแคมเปญนี้ให้คุณฟังในฐานะคนคิด Strategy แคมเปญนี้เมื่อตอนนั้นว่า
ไม่น่าเชื่อเลยนะครับว่า CJ WORX เอเจนซี่ดังของไทยระดับคว้า Grand Prix ที่เวที Cannes Lion มาวันนี้จะผันตัวมาเป็น Academy เพื่อให้ความรู้กับลูกค้าแทนที่จะหวงเอาไว้เองในองค์กรแบบวิถีของเอเจนซี่ที่เป็นกันมา เพราะเมื่อแพลตฟอร์มต่างๆ ก็พยายามให้ลูกค้าทำสิ่งต่างๆ ได้เองง่ายขึ้นมากเพื่อตัดคนกลางออกไป
วันที่ 16 กันยนยน 2019 การตลาดวันละตอนได้มีโอกาสได้แวะมาที่ออฟฟิศ Facebook ประเทศไทย ที่อาคาร Gaysorn Tower ชั้น 27 ตามคำเชิญของ Facebook Thailand
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีพัฒนาอย่างรวดเร็ว ปัญญาประดิษฐ์ กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา หนึ่งในเทคโนโลยี AI ที่น่าจับตามองคือ AI แบบสนทนา หรือ Conversational AI เป็นเทคโนโลยี AI ที่สามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติและสนทนากับมนุษย์ได้ เราสามารถสื่อสารผ่านข้อความ
สวัสดีนักการตลาด และนักอ่านทุก ๆ คนครับ บทความนี้ผมจะนำสิ่งที่เกิดขึ้นในงาน MarTech Expo 2024 ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ มาเล่าให้ฟังกันครับ โดย Session ที่ผมจะนำมาแชร์ในบทความนี้คือ
เราทุกคนรู้ดีว่าความนิยมของ ChatGPT นั้นทำให้บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Google ถึงกับต้องเร่งรุดลุกขึ้นมาทำอะไรสักอย่าง วันนี้ผู้เขียนจึงรวบรวมข้อมูลของเจ้า AI ทั้งสองตัวมาเปรียบเทียบให้เพื่อน ๆ นักการตลาดได้อ่านกัน กับ “เปรียบเทียบ ChatGPT vs Gemini