Personalization เทรนด์ใหม่ที่กำลังมาแรงขึ้นทุกทีในต่างประเทศ ที่นักการตลาด New Gen บ้านเราควรรู้ไว้ เพราะการทำ Personalized คือการทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น หรือเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของ customer experience ก็ว่าได้ แต่ทั้งหมดนี้จะเป็นไปได้ก็ต้องเริ่มจาก “การรู้จักลูกค้าที่แท้จริง”
ปล่อยเพลงใหม่ยังไงให้กลายเป็นไวรัล ก็ปล่อยให้นั่งฟังฟรีๆบน UBER เพียงแค่ต้องหารถให้เจอถึงจะได้ฟังก่อนใครเพื่อนนะ เมื่อศิลปินแร็พชื่อดังที่เมืองฝรั่งเศสอย่าง PNL จับมือกับ UBER ในการปล่อยซิงเกิลใหม่ที่ให้เฉพาะผู้ใช้ UBER เท่านั้นที่จะได้ฟังก่อนใคร ในวันที่มีทั้งเพลง ทั้งคลิป หรือคอนเทนท์ใหม่ๆไหลทะลักออกมาเป็นร้อยเป็นพันชิ้นในแต่ละวัน การที่ศิลปินจะปล่อยเพลงซิงเกิลใหม่ให้ดังให้ปังนั้นเป็นเรื่องยากกว่ายุคไหนๆที่เคยเป็นมา
Manpower บริษัทจัดหางานเปิดรับกลุ่มคนเล่นเกมให้เข้าสู่ตลาดงานง่ายขึ้น ด้วยการเปลี่ยนทักษะที่ต้องการแบบเดิมด้วยสกิลในเกม ภายใต้แคมเปญโฆษณาที่ชื่อว่า Add Gaming Experience to your CV ด้วยการเชิญชวนให้บรรดานักเล่นเกมทั้งหลายส่ง CV ของตัวเองเข้ามา โดยใช้สกิลในเกมนั่นแหละกรอกมาเลยว่าเกมไหนที่ตัวเองเล่นดี เกมไหนดีที่ตัวเองเก่ง แล้วรายละเอียดของตำแหน่งงานแบบเดิมก็จะถูกแปลงให้กลายเป็นสกิลของเกมแทน
รีวิวประสบการณ์ดู Netflix แบบ Interactive ครั้งแรก หลัง Netflix ได้สร้างรายการที่มีการสร้างปฏิสัมพันธ์ (interactive films) เพื่อให้ผู้ชมมีประสบการณ์ที่มีความสนุกสนานและสมจริงมากขึ้น จากที่นั่งจนเมื่อยก้น จกป๊อปคอร์นหมดถัง รายการลักษณะนี้จะสร้างปฏิสัมพันธ์ในช่วยให้ผู้ชมมีการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจหรือเลือกทิศทางของเรื่องราว ลองดูวิดีโอตัวอย่างของรายการนี้ก่อนแล้วค่อยอ่านต่อนะครับ
มาแล้วครับกับ Social Data ร้อนๆ กับการอัปเดตสถิติดิจิทัลล่าสุดจาก We Are Social ประจำเดือนเมษายน 2019 เรามาลองดูกันครับว่าจะมีสถิติ หรือข้อมูลไหนน่าสนใจเและเอาไปใช้งานต่อได้บ้าง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลโตขึ้นทั่วโลก Social Data
เมื่อรถยนต์ AUDI มีเทคโนโลยี VR การเดินทางก็สนุกขึ้นหลายเท่า ลองนึกดูซิครับว่าอนาคตของอุตสาหกรรมรถยนต์จะเปลี่ยนไปขนาดไหน โดยเฉพาะเมื่อรถในวันนี้เริ่มขับเคลื่อนได้เองโดยไม่ต้องใช้คน ทำให้ความสนุกในการขับรถจะหายไป ทำให้ความจำเป็นที่ต้องมีรถซักคันจะยิ่งน้อยลงไปอีก Audi หนึ่งในแบรนด์รถหรูประจำภาคพื้นยุโรปมองเห็นโอกาสในวิกฤต ถ้าความสนุกในการขับรถนั้นหายไป ถ้าอย่างนั้นก็เติมความสนุกใหม่ในแบบที่การขับรถทั่วไปให้ไม่ได้ Innovation Value
การตลาด Volkswagen ที่ทำแคมเปญด้วยแอพเดียวได้นกสองตัว นกสองตัวที่ว่าก็คือพ่อแม่ที่นั่งเบาะหน้า และลูกที่นั่งเบาะหลังครับ แคมเปญการตลาดเพิ่มยอดขายของ Volkswagen ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ เลือกทำ mobile application เล่านิทานที่สนุกมากๆขึ้นมาชื่อว่า Snelweg Sprookjes หรือภาษาอังกฤษว่า
Digital Stat ล่าสุดของประเทศไทยประจำปี 2019 ว่าในปีที่ผ่านมาว่า พฤติกรรมดิจิทัลของคนไทย เป็นยังไงกันบ้าง รายงานฉบับเต็มทีทั้งหมด 76 หน้า ผมเลือกมา 17 หัวข้อที่คิดว่าน่าสนใจ บางเรื่องก็ยังคงเหมือนเดิม แต่บางเรื่องก็หาพยายามหาคำตอบว่าทำไม
แค่ใส่ใจกับการถูพื้นอีกนิด แล้วใส่ไอเดียควาทสนุกเข้าไปอีกหน่อย ก็ทำให้คนที่ผ่านไปมาอยากหยิบมือถือขึ้นมาถ่ายแชร์ออกไปเป็น Instagrammable ได้ หลายครั้งที่หลายแบรนด์อาจทำงานที่เรียกว่า “ไวรัล” หรือทำอย่างไรให้คนอยากแชร์ content ของตัวเองออกไปนั้น กลับไม่เคยคิดถึงมุมของ “คน” หรือ “ตัวเอง” เลยว่า
จากผลสำรวจของ Volvo บอกว่าทุกวันนี้เวลาคนจะตัดสินใจซื้อรถซักคัน เขาเข้าไป Test Drive ที่โชว์รูมกันแค่ 1.4 ครั้งเท่านั้น ในเมื่อตัวเลขการ Test Drive เป็นตัวแปรสำคัญในการเพิ่มยอดขาย ทำอย่างไรที่จะให้คนได้มาลอง Test