อัปเดตล่าสุด! Social Data ประจำเดือนเมษายน 2019
มาแล้วครับกับ Social Data ร้อนๆ กับการอัปเดตสถิติดิจิทัลล่าสุดจาก We Are Social ประจำเดือนเมษายน 2019 เรามาลองดูกันครับว่าจะมีสถิติ หรือข้อมูลไหนน่าสนใจเและเอาไปใช้งานต่อได้บ้าง
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลโตขึ้นทั่วโลก
Social Data จาก We Are Social ระบุว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกโตขึ้นอีก 8.6% ใน 12 เดือนที่ผ่านมา เพิ่มขึ้นกว่า 350 ล้านคน รวมผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลกมีมากถึง 4.437 พันล้านคนแล้วครับ
ผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียทั่วโลกก็เพิ่มขึ้นอีกกว่า 200 ล้านคนเมื่อจากปลายปีที่ผ่านมา รวมแล้วมีจำนวนก่า 3,500 ล้านคน
คนทั่วโลกกว่า 5.1 พันล้านคนมีโทรศัพท์มือถือเป็นของตัวเองแล้ว เพิ่มขึ้นจากปีก่อนแค่ 2.7% เท่านั้น ส่วนสมาร์ทโฟนมีสัดส่วนประมาณ 2 ใน 3 ของผู้ใช้มือถือทั้งหมด นั่นบอกให้รู้ว่าโทรศัพท์มือถือเข้าสู่จุดอิ่มตัวเต็มที่ ต่อไปนี้อุปกรณ์เสริมอื่นๆที่ต่ออินเทอร์เน็ตน่าจะเริ่มโตแทนแล้ว
และกว่า 98% ของผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียใช้ผ่านมือถือ คำว่า Mobile First กลายเป็น Norm ไปแล้วครับ
อินเดียวเองก็เป็นอีกหนึ่งชาติที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นสูงมากถึง 44 ล้านคน แค่ในช่วง 3 เดือนแรกของปี 2019 เท่านั้น
และจีนเองก็มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอีกกว่า 29 ล้านคน จากเดือนสิงหาคมในปีที่ผ่านมา
Voice Command เป็นที่นิยมมากขึ้น
วันนี้มีกว่า 4 ใน 10 คนใช้ voice command หรือใช้เสียงสั่งการโทรศัพท์มือถือเป็นเรื่องปกติ แต่ถ้าดูข้อมูลให้ดีจะเห็นว่าคนไทยนั้นใช้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของโลกอีก
ขนาดอุปกรณ์พวกลำโพงอัจฉริยะไม่ว่าจะ Amazon’s Echo หรือ Google Home ยังไม่เข้ามาในบ้านเราอย่างเป็นทางการยังใช้กันขนาดนี้ ถ้าวันนึงบ้านคนส่วนใหญ่มีอุปกรณ์พวกนี้การใช้เสียงสั่งการจะสูงขึ้นอีกมากขนาดไหน
อย่าลืมว่าทุกคนไม่ได้ชอบพิมพ์ แต่ทุกคนชอบพูด
คำถามสำคัญคือ วันนี้ธุรกิจคุณพร้อมสร้าง voice experience ที่ดีให้กับลูกค้าแล้วหรือยัง?
และจากข้อมูลบอกว่าผู้ใช้ voice command จะอยู่ในช่วงอายุ 16-24 ปีเป็นส่วนใหญ่ เมื่อเทียบกับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 45 ปีขึ้นไปที่มีสัดส่วนน้อยกว่าถึง 30%
หรือสรุปได้ว่ายิ่งอ่อนวัยยิ่งชอบ Voice
Facebook ยังครองที่ 1 ในหมวด Social media platforms
ถัดมาในส่วนของ Social media platforms ก็ยังคงเป็น facebook ที่ครองโลก แต่ที่ไล่ตามจี้มาไม่ห่างก็คือ YouTube
ที่คนติดงอมแงม ถัดมาคือ Whatapps กับ FB Messenger ไม่น่าแปลกใจ แต่ที่ตามไม่ใกล้ๆกันพันล้านแล้วคือ WeChat นี่แหละครับ เพราะถ้าจะคุยกับจีนก็ต้อง WeChat และพอคนจีนออกไปใช้เงินทั่วประเทศ ทางพ่อค้าแม่ขายห้างร้านทั้งหลายก็ต้องปรับตัวตามให้ทันกระแสจีนครับ
ที่น่าสนใจคือแม้ผู้ใช้ Facebook โดยรวมจะเพิ่มขึ้นกว่า 2,300 ล้านคน แต่ตัวเลขการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่พร้อมให้โฆษณากลับมีแค่ 1,887 ล้านคน หายไปถึง 500 ล้านคน เนื่องจากการประกาศปรับวิธีโฆษณาของ Facebook เมื่อไม่นานมานี้ ที่แม้บอกว่าแม้จะเข้าถึงยากแต่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นครับ
ที่น่าสนใจคือในระดับโลกผู้ชายใช้เฟซบุ๊กมากกว่าผู้หญิงถึง 14% ส่วน Instagram นั้นผู้หญิงไม่ได้ใช้มากกว่าผู้ชายขาดเหมือนในบ้านเรา ส่วนที่โตตามมาน่าสนใจคือ LinkedIn ที่วันนี้มีผู้ใช้กว่า 615 ล้านคนแล้ว และก็เป็นกลุ่มที่มี Potential มากจากลักษณะของตัวแพลตฟอร์มเอง
ว่าไปก็ยังไม่ค่อยเห็นแคมเปญดีๆบน LinkedIn ในบ้านเราเหมือนกันนะครับ ทั้งที่ต่างประเทศก็มีให้เห็นอยู่เรื่อยๆ งานนี้ใครคิดจะทำแล้วไอเดียดีหลังไมค์มา เดี๋ยวผมแชร์ให้ฟรีครับ
ส่วนผู้ใช้ Snapchat ในระดับโลกนั้นชัดเจนว่าเป็นผู้หญิง แต่ทำไม Snapchat บ้านเราถึงกลายเป็นผู้ชายซะส่วนใหญ่ ใครรู้ insight มาแชร์กันหน่อยนะครับ
ถ้าดูจากข้อมูลตรงนี้แล้วจะเห็นว่าผู้หญิงเป็นกลุ่มที่ engage ดีกว่าผู้ชายครับ
และดูเหมือนว่าเฟซบุ๊กจะปรับทุกอย่างลง โดยเฉพาะการโพสแบบ status ธรรมดานี่ลดลงหนักมากถึง -3.4% ส่วนโพสแบบ Polls ไม่ต้องพูดถึง เดาได้ไม่ยากว่าพี่แกอยากให้เสียเงินบูสเยอะๆแน่ๆกับประเภทนี้
แต่จากข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจาก Locowise บอกว่าการ engage กับโพสจากทางแฟนเพจยังลดลงอย่างต่อเนื่อง จนตอนนี้อยู่ที่แค่ 3.4-3.6% ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา
หรือสรุปได้ว่ามีแค่ 1 ใน 18 คนที่เป็นแฟนเพจเราเท่านั้นถึงจะเห็นโพสเราโดยไม่เสียเงินค่ามีเดีย
ค่าเฉลี่ย organic reach อยู่ที่ 5.6% ใครทำได้ดีกว่านี้ถือว่าสอบผ่านครับ
จับตาดู Social Data ของ Instagram ว่าจะร่วงหรือรอด
มาที่ Instagram บ้าง ในภาพรวมตอนนี้มีผู้ใช้กว่า 800 ล้านคน คาดว่าน่าจะแตะหลักพันล้านในอีกไม่นานครับ
ที่น่าตกใจสำหรับ Instagram คือ กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นเด็กวัยรุ่นลดลง 3-4% เมื่อ เมื่อเทียบกับกลุ่ม 18+ ขึ้นไปที่โตขึ้นอย่างสม่ำเสมอ และก็จะมีแค่กลุ่มผู้หญิงในช่วงอายุ 18-24 ที่แทบไม่มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นเลย
งานนี้น่าสนใจว่า Instagram เริ่มเอาท์หรือไม่น่าดึงดูดสำหรับวัยรุ่นทั่วโลกแล้วหรือไม่ โดยเฉพาะในกลุ่มผู้หญิงที่ data บอกชัดเจนขนาดนี้ครับ
และอีกอย่างที่น่าสนใจคือในกลุ่มเพศหญิงที่อายุ 65+ กลับมาการใช้งาน Instagram ที่สูงมาก หรือนี่เป็นนัยบอกว่าทำไมวัยรุ่นถึงลดลงจนน่าใจหาย
งั้นเรามาดู data กันต่อดีกว่าว่าถ้ากลุ่มวัยรุ่นไม่ใช้ Instagram แล้ววัยรุ่นในระดับโลกหันไปใช้อะไรกันตอนนี้
Tiktok ยังคงเติบโตขึ้นเรื่อยๆ
ไม่ได้ให้ทายแต่บอกให้รู้ ว่า Tiktok วันนี้มีผู้ใช้กว่าครึ่งพันล้านคนแล้วครับ ถ้าดูจากกราฟของ Google Trend จะเห็นว่าคนให้ความสนใจ Tiktok เป็นช่วงๆ และก็โตขึ้นเรื่อยๆอย่างหลายๆแพลตฟอร์มต้องมองตาเป็นมัน
และตอนนี้ความนิยมของ Tiktok เองก็แตะอยู่ในระดับเดียวกับ Snapchat แต่ถ้าดูจากแนวโน้มของกราฟจะเห็นว่าความนิยมของ Snapchat ในระดับโลกเริ่มลดลง แต่ Tiktok นั้นยังพุ่งสูงขึ้นเรื่อยๆ
มีรายงานบอกว่า Tiktok นั้นมีผู้ใช้เพิ่มขึ้นถึง 188 ล้านคนในช่วง 3 เดือนแรกของปี 2019 นี้ ทำให้กลายเป็นแอพที่ได้รับความนิยมอันดับหนึ่งของ Apple Store ด้วย สูงกว่า Instagram ขึ้นมาอี
ถ้าดูจะเห็นว่าแอพจีนติด 3 ใน 10 แอพ ยอดนิยมเลยทีเดียว
Snapchat มีแนวโน้มจะเป็นที่ถูกใจของแบรนด์มากขึ้น
ทางแอพปฯ Snapchat มีแนวโน้มจะเป็นที่ถูกใจของแบรนด์มากขึ้น ตรงที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเพื่อการโฆษณาได้เพิ่มขึ้น 1.2% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
สัดส่วนของผู้ใช้งาน Snapchat ทั่วโลกจะเห็นว่ายังคงกระจุกตัวอยู่ในสหรัฐอเมริกาเกือบ 1 ใน 3 ของผู้ใช้ทั้งหมด และอินเดียก็เป็นประเทศที่มีการเติบโตสูงมากในช่วง 3 เดือนแรกของปี 2019 ที่ผ่านมา เพราะนับเป็น 1 ใน 4 ของการเติบโตของผู้ใช้ Snapchat จากทั่วโลก
บวกกับแพลตฟอร์มการโฆษณาของ Snapchat ที่เปิดให้นักโฆษณาสามารถใช้งานเองได้ ไม่จำเป็นต้องผ่านเอเจนซี่ตัวกลาง
เหมือนตัวเลขที่ไม่ค่อยดีนักในตอนนี้ของ Snapchat มาจากปรับปรุงแอพทางฝั่ง Andriod ที่มีปัญหามาก่อนหน้า ต้องรอดูว่าหลังจากนี้ตัวเลขของ Snapchat จะเป็นอย่างไรในระดับโลก
ตัวเลขการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในการโฆษณาผ่าน Twitter สูงขึ้นกว่าเดิม
ถ้าดูจากตัวเลขในระดับโลกเหมือนว่า Twitter จะไม่ค่อยโตขึ้นเท่าไหร่นัก เมื่อเทียบกับบ้านเราที่กระแส Twitter ค่อนค้างมาแรงซะเหลือเกิน และในระดับโลกจะเป็นที่นิยมของผู้ชายอย่างชัดเจนครับ
แต่อย่างไรก็ดีดูเหมือนว่าตัวเลขการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในการโฆษณาผ่าน Twitter นั้นสูงขึ้นถึง 4.5% เลยทีเดียว เทียบกับ Snapchat ที่เพิ่มขึ้นแค่ 1.2%
และที่น่าสนใจคือการเติบโตของ Twitter ที่รัสเซียสูงถึง 5 เท่าในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา จากมีผู้ใช้ 2 ล้านคนกลายเป็น 10 ล้านคน แต่ก็นะ มันก็เป็นแค่ช่วงเริ่มต้นครับ ต้องรอดูกันไปยาวๆว่าจะสามารถยึดครองใจคนรัสเซียได้หรือไม่
LinkedIn แพลตฟอร์มเพื่อการหางานที่ยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง
แพลตฟอร์มเพื่อการหางานที่วันนี้มีผู้ใช้สูงถึง 614 ล้านคน แถมยังเติบโตอย่างต่อเนื่องไม่ธรรมดา
LinkedIn น่าจะเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ผู้ใช้เต็มใจให้ข้อมูลทุกอย่างมากที่สุด เพราะมันจะทำให้เค้ามีโอกาสในหน้าที่การงานตามมาชัดเจน ผลที่ได้คือนักโฆษณาจสามารถเข้าถึงแทบทุกคนบน LinkedIn ได้หมด
และนี่คือสัดส่วนของผู้ใช้ LinkedIn ที่โตในแต่ละช่วงวัย และแยกตามเพศจะเห็นว่าผู้ชายใช้เยอะกว่าผู้หญิงพอสมควร
ปัญหาเรื่อง Data กลายเป็นเรื่องที่คนส่วนใหญ่ในโลกให้ความสำคัญ
จากข่าวข้อมูลรั่วไหลมากมายที่ได้ยินต่อเนื่องจากบริษัทที่เราใช้งาน ในวันนี้กว่า 63% ของคนทั่วโลกให้ความสำคัญกับ data ของตัวเองมากขึ้นว่าบริษัทผู้ให้บริการเก็บข้อมูลเราดีมั้ย และจะเอาข้อมูลเราไปใช้อย่างไร ประเทศไทยเองก็ไม่น้อยหน้า เพราะจากข้อมูลบอกว่ามีสัดส่วนคนที่ใส่ใจเรื่องนี้ถึง 62% เลยทีเดียว
จำนวนผู้ใช้งานสมาร์ทโฟชนะผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือธรรมดาอย่างเห็นได้ชัด
ภาพรวมระหว่างผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือธรรมดา กับผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนในวันนี้ กว่า 66% ใช้สมาร์ทโฟน จำนวนโทรศัพท์มือถือมีเกินกว่าจำนวนประชากรโลกในวันนี้แล้วครับ
และนี่เป็นข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในระดับโลก จะเห็นว่าส่วนใหญ่เข้าผ่านมือถือที่เป็นสมาร์ทโฟน รองลงมา 29% เข้าเน็ตผ่าน feature phone และมีแค่ 3.3% เท่านั้นที่ใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน router หรือคอมพิวเตอร์ทุกประเภท
และ Android ก็ยังคงเป็นระบบปฏิบัติการที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตสูงที่สุดครับ คำถามแรกคือเว็บคุณรองรับ Andriod ดีแค่ไหน?
ข้อมูลจาก Ericsson บอกว่าการใช้งานอินเทอร์เน็ตรายเดือนเพิ่มขึ้นมากกว่า 4 พันล้านกิกะไบต์ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2561 หรือสูงถึง 25 Exabytes ต่อเดือน
และเฉลี่ยแล้วเราใช้ data กันประมาณ 7 กิกะไบต์ในระดับโลกครับ
และทั้งหมดนี้คือข้อมูลล่าสุดจาก We Are Social ของเดือนเมษายน 2019 ใครที่อยากได้ไฟล์ฉบับเต็มตามลิงก์ด้านล่างนี้ไปโหลดได้เลยครับ
ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์และความรู้การตลาดอื่นๆ ผมแนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่ เลย
ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่าน เพจการตลาดวันละตอน รวมถึง ทวิตเตอร์ และ บล็อกดิต ของการตลาดวันละตอนนะครับ
