Digital Marketing ปี 2021 ต้องมี Skills และรู้จัก Tools ด้านไหนที่เป็นอาวุธคู่กายที่หลายบริษัทอยากจะร่วมงานด้วย มาอัปเดตกันค่ะ เริ่มปี 2021 แบบเต็มตัวแล้ว นักการตลาดบางคนอาจจะกำลังรู้สึกแอบตันกับสายงาน หรือคนอื่นๆ
Search Results for: Data Research Insight
คำถามที่นักการตลาดหลายคนอยากรู้ และเจ้าของธุรกิจทุกรายสงสัย นั่นในเทรนด์การตลาดในปีหน้า 2021 เราควรจะทำเรื่อง Branding อย่างไรบน Social media ที่เปลี่ยนไปไวเหลือเกิน วันนี้ผมมีคำตอบให้ ซึ่งแปลมาจากบทความชื่อ Discovering The Active
Social listening กำลังกลายเป็น Marketing tool ใหม่ที่นักการตลาดยุค Data ต้องใช้เป็นด้วยตัวเองแล้วในวันนี้ เพราะในวันที่มี Social data มากมายแต่กลับถูกเอามาใช้ประโยชน์น้อยมาก วันนี้ผมจะเอาเคสการตลาดที่ฉลาดใช้ Social listening
จนถึงปลายปีแล้ว ปัญหา COVID19 ก็ยังคงกระทบต่อธุรกิจหลากหลายเหมือนเดิม จากแต่ก่อนเวลาถึงสิ้นปี เราก็จะทำสรุปยอดขายหรือแบรนด์ไหนที่ทำได้ดีบ้างในปีที่ผ่านมา แต่ปี 2020 นี้ไม่เหมือนเดิม ขอแค่ธุรกิจยังสามารถฟันฝ่าอุปสรรคโควิดไปได้ก็พอแล้ว รวมไปถึงการพูดถึงในแง่ผลกระทบของวิกฤตโรคระบาดนี้ ว่าธุรกิจไหนโดนมากน้อยเพียงใด วันนี้เราจะมาดูในแง่ของธุรกิจ Application กันบ้าง ซึ่งเป็น Report สรุป App Trends 2020 ของบริษัท Adjust ที่ได้มีการรวบรวมข้อมูลตั้งแต่ปี 2019 ถึง Q1 ของปี 2020 ค่ะ (สามารถ Download
ปฏิเสธไม่ได้ว่าในยุค Data-Driven Marketing แบบนี้แต่นักการตลาดส่วนใหญ่กลับมี Data จริงๆ ให้ใช้น้อยมาก ส่วนหนึ่งก็เพราะไม่ได้วางแผนในการเก็บ Data ไว้แต่แรก อีกส่วนก็เพราะเก็บข้อมูลมาแล้วมากมาย แต่ไม่ได้ทำ Data ที่มีให้พร้อมใช้งาน ซึ่งแน่นอนว่าในขั้นตอนการเตรียมข้อมูลให้พร้อมใช้งานหรือที่เรียกว่า
หนึ่งในคำถามที่ผมโดนถามบ่อยมากจากนักการตลาดและผู้ประกอบการเจ้าของธุรกิจคือ “ธุรกิจของตัวเองเหมาะกับการใช้ Social listening tool มั้ย?” หรือ “ธุรกิจผมเป็น B2B ไม่ค่อยมีใครออนไลน์กันหรอก” จริงหรือ? แม้ในวันนี้คนไทยยังอาจไม่ครบ 100% ที่อยู่บนออนไลน์ แต่จากข้อมูลของ
การตลาดไม่ใช่เรื่องยาก แต่ที่ยากคือไม่ใช่ทุกคนจะทำมันได้ดี เพราะจากประสบการณ์ที่ผ่านมาพบว่าคนส่วนใหญ่มักละเลยการใช้เวลาในการทำความเข้าใจปัญหาให้ดีก่อนจะลงมือทำ เพราะนักการตลาดหรือคนส่วนใหญ่มักคิดว่าจะเสียเวลาหาข้อมูลหรือทำ Research ไปทำไมให้มากมาย ก็ในเมื่อเรารู้อยู่แล้วว่าเราต้องการอะไร แล้วทำไมไม่ทำมันไปให้เสร็จๆ เลย และนั่นก็ทำให้หลายครั้งการทำ Marketing ของนัก Marketer หลายคนไม่ค่อยประสบความสำเร็จอย่างที่ควรจะเป็น ไม่ว่าจะเป็นทำไมผลลัพธ์ไม่ได้อย่างที่ต้องการ
สาวๆหลายคนคงทราบดีว่า Sephora เป็นธุรกิจค้าปลีกที่รวบรวมเครื่องสำอางค์และสกินแคร์ต่างๆไว้ในที่เดียวซึ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยมี 1,900 สาขาทั่วโลก ใน 29 ประเทศ ซึ่งกว่า 200 ร้านนั้น ตั้งอยู่ในแถบเอเชียแปซิฟิกในหลายประเทศเช่น ออสเตรเลีย จีน
ล่าสุด Sprout Social ก็ได้แชร์ The 2020 Sprout Social Index หรือ Report ข้อมูลว่านักการตลาดและผู้บริโภคมีมุมมองต่อ Social Media Usage อย่างไรบ้าง เพราะอย่างพวกเราที่เป็นนักการตลาดก็จะใช้ช่องทางสื่อ Social Media เป็นฐานในการขายของหรือทำ Communication อยู่แล้วใช่ไหมคะ แต่เราทราบไหมว่า คนใช้หรือผู้บริโภคเค้าใช้งานสื่อพวกนี้แบบเดียวกับที่เราทำหรือเปล่า? Sprout Social ก็เลยได้ไปทำการ Research กับนักการตลาด 1000 คนพร้อมกับผู้ใช้งานโซเชียลในจำนวน 1000 คนเช่นกัน เพื่อเข้าใจถึงพฤติกรรมการใช้งาน Social Media ทั้งหลาย และวันนี้เพลินก็จับประเป็นหลักๆ
เรื่องของสี อาจจะเป็นอะไรที่นักสร้างคอนเท้นต์ คนทำเว็บไซต์ หรือแม้แต่คนคิดผลิตสินค้าให้ความสำคัญในการเลือกมากๆ ว่าสีไหนจะสวยกับสินค้าแบบนี้ หรือ Background ของเว็บควรเป็นสีอะไร โลโก้เป็นสีไหนดี CI ของแบรนด์ละเอาสีทองๆ ไหมจะได้ดู Premium แต่วันนี้เพลินจะบอกว่า ใจเย็นๆ ก่อนค่ะ อย่าเพิ่งตัดสินใจเรื่องสี ถ้ายังไม่ได้อ่านบทความเรื่อง Color Psychology นี้ เพราะสีนั้นมี Impact มากกว่าแค่สวยงาม สีสามารถเป็นตัวกลางที่สื่อสารกับคนซื้อได้