การปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลที่รวดเร็ว ทำให้ Adobe ออกมาถึง เทรนด์ ในปี 2565 นี้ ที่ส่งผลให้เกิดความซับซ้อน การปรับตัว ความรวดเร็วฉับไวในวงจรการตลาดค่อนข้างมาก แต่ว่าทรัพยากรที่มีอยู่กลับไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนักค่ะ ซึ่งในขณะที่การทำงานในรูปแบบไฮบริดช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและอาจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้วยเช่นกัน แต่ก็ไม่มีเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างชีวิตส่วนตัวและการทำงาน ดังนั้นจึงอาจสร้างแรงกดดันมากขึ้นต่อบุคลากรที่มีความเครียดอยู่แล้ว
การคาดการณ์ Creative Trends 2022 ที่น่าจับตาจาก Adobe Stock – พลังบวก และการมองโลกในแง่ดี เป็นเทรนด์ที่น่าจับตา หลังจากที่เราต้องใช้ชีวิตอยู่ภายใต้การแพร่ระบาดเกือบสองปีที่ผ่านมา ส่งผลให้องค์ประกอบหลาย ๆ อย่างในชีวิตของเราเปลี่ยนแปลงไป
รายงาน Adobe Digital Trends 2021 (2021 Digital Trends Report) ซึ่งจัดทำร่วมกับ eConsultancy โดยสำรวจความคิดเห็นของนักการตลาด และบุคลากรฝ่ายไอทีกว่า 13,000 คนทั่วโลก พบว่า ในปี 2564 นี้ เราจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ใน “การให้ลำดับความสำคัญของการทำการตลาด” โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับรายงาน Digital Trends ของปีที่แล้ว การศึกษาดังกล่าวซึ่งดำเนินการมาเป็นปีที่ 11 ชี้ให้เห็นว่าผู้บริหารฝ่ายการตลาดและฝ่ายไอทีทั่วโลกจะให้ความสำคัญเกี่ยวกับจิตใจและความรู้สึกของลูกค้ามากขึ้น
หลาย ๆ ประเทศเริ่มผ่อนคลายมาตรการเก็บตัวอยู่บ้าน บริษัทต่างๆ ก็เริ่มมองหาหนทางที่จะทำตลาดกับลูกค้าในรูปแบบที่สอดรับกับวิถีใหม่ ขณะที่เศรษฐกิจอยู่ในช่วงขาลง แต่บริษัทต่างๆ ยังต้องตัดสินใจว่าควรจะลงโฆษณาเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากช่วงเศรษฐกิจถดถอยก่อนหน้านี้ทำให้เราทราบว่าการระงับ หรือยุติการโฆษณาไม่ใช่ทางเลือกที่ยั่งยืนสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่พยายามฟันฝ่าวิกฤตในครั้งนี้อย่างแน่นอน ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยเมื่อปี 2551 จอห์น
Adobe เผย Digital Economy Index หรือดัชนีเศรษฐกิจดิจิทัลเป็นครั้งแรก ที่ชี้วัดเศรษฐกิจดิจิทัลแบบเรียลไทม์ทำให้พบว่า COVID-19 ดันยอดขายพุ่ง ทั้งอีคอมเมิร์ซ
รายงานด้านคอมเมิร์ซฉบับล่าสุดของ Adobe เผย ลูกค้าใน APAC ให้ความสำคัญกับ Customer Experience หรือประสบการณ์ซิ้อสินค้าและรับบริการที่ยอดเยี่ยมจากแบรนด์สินค้าออนไลน์มากขึ้น นอกจากนี้ ลูกค้าออนไลน์รีเทลยินดีที่จะเปิดรับประสบการณ์และเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ระบบโต้ตอบอัตโนมัติและเอไอ ขณะเดียวกันพวกเขายังอยากเห็นแบรนด์เหล่านี้ตระหนักถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในการดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมอีกด้วย ล่าสุดอะโดบีได้ร่วมมือกับ YouGov จัดทำผลสำรวจจากผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 7,000 คน ครอบคลุมพื้นที่ต่าง ๆ ในภูมิภาค JAPAC รวมถึง ออสเตรเลีย, จีน, อินเดีย, มาเลเซีย, สิงคโปร์
รายงานข้อมูลล่าสุดจาก Adobe Analytics เผย Insight คนชื่นชอบคอนเทนท์และหันไปฟัง Podcast เพิ่มมากขึ้น รายงานดังกล่าวซึ่งอ้างอิงผลสำรวจความคิดเห็นของชาวสหรัฐฯ จำนวน 1,008 คน สะท้อนพฤติกรรมการฟังออดิโอสตรีมมิ่งของผู้ฟัง Podcast รวมไปถึงข้อมูล Comscore ของผู้ใช้งานโมบายล์แอปในสหรัฐฯ 193 ล้านคนต่อเดือน ในช่วงตั้งแต่เดือนมกราคม 2561 ถึงพฤษภาคม 2562 ผลการศึกษาดังกล่าวระบุว่า การใช้งานโมบายล์แอปพอดคาสต์เพิ่มขึ้น 60% ตั้งแต่เดือนมกราคม 2561 โดยหนึ่งในสี่ของผู้ฟังพอดคาสต์ในปัจจุบันเพิ่งเคยใช้งานเป็นครั้งแรกในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา Adobe Analytics คาดว่า
วันนี้เอาข้อมูล Research จาก Adobe ว่าด้วยคนทำงานในปัจจุบันต้องการอะไร คิดยังไง และรู้สึกยังไง เผื่อว่าใครที่กำลังจะจับกลุ่มคนทำงานในเมืองอยู่ จะได้เห็นภาพที่กว้างขึ้น และบริษัททั้งหลายจะได้รู้ว่าควรจะปรับตัวยังไงให้คนเก่งๆอยากมาทำงานกับเรามากขึ้น เช่น เป้าหมายหลักที่เลือกบริษัทไม่ใช่แค่เรื่องเงิน แต่เป็นเรื่องการทำเพื่อสังคมมากขึ้น คนส่วนใหญ่แม้จะถูกหวยจนไม่ต้องทำงานแล้วก็ยังอยากจะทำงานของตัวเองต่อไป เพียงแต่อาจจะลดชั่วโมงการทำงานลงบ้าง
พอเห็นว่าคำว่า AI ทุกท่านคงจะคุ้นชินกันอยู่แล้ว เพราะช่วงนี้กระแส AI ค่อนข้างมาแรง คนเริ่มรู้จักและหันมาใช้มากขึ้น แต่ต้องยอมรับเลยว่า คนที่ใช้งาน AI แล้วยังใช้งานอยู่ประจำมีค่อนข้างน้อย ส่วนนึงผู้เขียนมองว่าเป็นเพราะ เราไม่รู้ว่าจะให้ AI ช่วยทำอะไรในงานของเรา
ช่วงนี้เพื่อน ๆ นักการตลาดคงจะได้ยินเทรนด์การใช้ AI Driven Marketing หรือ การใช้ AI ขับเคลื่อนการตลาดอัตโนมัติ อะไรทำนองนี้กันมาบ้างแล้วใช่ไหมล่ะครับ ถ้าบอกว่ายังไม่เคยได้ยินผมว่าเพื่อน ๆ ต้องอัปเดตเทรนด์ด่วน ๆ