เคยเป็นไหมคะ เปิดเว็บไซต์มาก็ตั้งนานแต่ลูกค้าไม่ค่อยเข้าเลย? แบมคิดว่าเจ้าของธุรกิจหลายๆ รายต้องเคยเจอปัญหานี้กันมาก่อนแน่ๆ ค่ะ วันนี้แบมเลยจะมาพูดถึงการสร้างสะพานในการเชื่อมโยงลูกค้า ให้เขาเห็นและเดินเข้ามาในเว็บไซต์ของเราให้มากขึ้นมาฝากค่ะ สะพานที่แบมกำลังจะพูดถึงก็คือ Keyword ค่ะ มาดูกันเลยว่าคำนี้นั้นสำคัญแค่ไหนกับเว็บไซต์เรา Keyword คืออะไร คีย์เวิร์คำคำหรือวลที่คนมักจะพิมพ์ลง Search
Centrality หลักการที่อยู่เบื้องหลังการหา influencer ที่แท้จริง ในยุคนี้อะไรๆก็เชื่อมต่อถึงกันไปหมด ทำให้ความสัมพันธ์มีความสลับซับซ้อนเกิดเป็นเครือข่าย (network) ในรูปแบบต่างๆ เช่น เครือข่ายทางสังคมออนไลน์ (social media network) เครือข่ายการเดินทางสาธารณะ เป็นต้น
อย่างที่เรารู้กันดีว่า Google นั้นมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และเมื่อไม่นานมานี้ Google ก็ได้ออกระบบ AI สุดล้ำที่ชื่อว่า MUM โดยว่ากันว่าเจ้า AI ตัวนี้แหละที่จะเข้ามาเป็นตัวแปรสำคัญในการเปลี่ยนแปลงของวงการ SEO ช่วยให้การค้นหาคำตอบได้ตรงโจทย์ ตรงใจ
ความรู้ทุกวันนี้หมดอายุเร็ว นักการตลาดออนไลน์หรือคนที่ทำ Digital Marketing จึงต้องหมั่นอัพเดทความรู้ใหม่ๆ ตลอดเวลา ผมก็เลยเอารายงาน Digital Stat 2021 อัพเดทล่าสุดของเดือนเมษายน มาดูกันว่าผ่านไตรมาสแรกไปพฤติกรรมการออนไลน์ของคนไทยและภาพรวมทั่วโลกเป็นอย่างไรบ้าง ถ้าพร้อมแล้วเราไปไล่ดูกันทีละหน้าที่ผมคิดว่าน่าสนใจและสำคัญต่อการทำการตลาดออนไลน์หรือ Digital Marketing
ก่อนหน้านี้การตลาดวันละตอนเคยเขียนถึง ขั้นตอนการวิเคราะห์ Social Media ของคู่แข่งไปแล้ว วันนี้จะพามาต่อกับ 5 สิ่งที่นักการตลาดไม่ควรลืมหรือละเลยเมื่อทำการ วิเคราะห์คู่แข่ง กันบ้างค่ะ ซึ่งอย่างที่นักการตลาดทราบกันดีว่า การรู้จักคู่แข่งดีนั้น เท่ากับว่าเราจะได้ระวังตัวเพื่อวางแผนเอาชนะได้ถูกต้อง แม่นยำขึ้น ในทางเดียวกันมันก็คือเรื่องของการระวังเพื่อไม่ให้ตัวเองทำผิดซ้ำ ในสิ่งที่คู่แข่งทำแล้วมันไม่เวิร์ค หรือล้มเลวนั่นเองค่ะ นอกจากนี้การวิเคราะห์คู่แข่ง ยังช่วยในเรื่องของการขยับตัวของแบรนด์เราเองด้วย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการหลีกหนีการปะทะในเชิง Red Ocean เพื่อมองหา Position ดีๆ ในการทำการตลาดหรือออกสินค้าหรือบริการใหม่ด้วย
แฟชั่นเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา อย่างแบรนด์ที่ดังเมื่อวานนี้ วันนี้อาจหายไปแล้ว หรืออยู่ดีๆแบรนด์เก่าๆ กลับขึ้นมาอยู่ในกระแสใหม่ ซึ่งเกิดขึ้นได้อยู่เสมอ ดังนี้เราต้องตามมันให้ทัน วันนี้ปลื้มมีเคสที่เป็น Fashion Marketing กว่า 15 แบรนด์ดังมาเล่าให้ทุกคนฟัง ซึ่งนักการตลาดสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง อีกทั้งสามารถสร้างแรงจูงใจให้กลุ่มเป้าหมายให้มองมาที่แบรนด์ของเราไม่มากก็น้อย
จากข่าวการยกระดับเรื่อง Privacy ของ iPhone ใน iOS 14.5 ด้วยฟีเจอร์ฆ่าสายยิงแอด Facebook อย่าง App Tracking Transparency ที่จะทำให้การยิงแอดโฆษณาต่อไปนี้ไม่รู้ใจและแม่นยำอย่างเดิมอีกต่อไป เพราะฟีเจอร์นี้จะแจ้งเจ้าของเครื่อง
ก่อนเข้าเรื่องต้องขอถามก่อนเลยว่ามีใครที่ทุกวันนี้ไปไหนแล้วไม่ต้องเปิด Google Maps บ้างคะ? เพลินเชื่อเลยว่าต้องมีหลักๆ คือรุ่นเก๋า รู้เส้นทางหมดแล้วจนได้ขนานนามว่าเป็น Taxi แต่อีกกลุ่มที่เชื่อว่าเยอะมากๆ อย่างน้อยถ้าไม่เปิด Maps มานำทาง ก็เปิดก่อนออกเส้นทางเพื่อดูว่า ไปเส้นถนนไหนดีที่รถติดน้อยที่สุดใช่ไหมคะ? วันนี้เพลินเจอตัวเลขน่าสนใจจากทีม The Web Fixer ที่เค้าสรุปตัวเลขเกี่ยวกับ Maps ของอากู๋มาให้ เลยเอามาสรุปแล้วแชร์ให้นักการตลาดออนไลน์ฟังกันค่ะ จริงๆ กูเกิ้ลแมพส์เป็นส่วนประกอบสำคัญที่ทุกๆ ธุรกิจควรมี
เมื่อเดือนมกราคม 2564 นุ่นเขียน Digital Marketing Skill & Tools 2021 ไปแล้ว วันนี้นุ่นเลยจะมาลงรายละเอียดว่า 10 Digital Marketing Tools
PDPA กำลังจะประกาศใช้ในเร็ววัน ส่งผลให้การทำ Digital Marketing ทั้งหมดต้องสะเทือนอย่างหนัก แม้เรื่องนี้จะถูกเลื่อนออกมาถึงหนึ่งปี แต่ก็ไม่ใช่ว่าทุกแบรนด์หรือทุกบริษัทจะเตรียมตัวรับมือได้พร้อมโดยเฉพาะในเรื่องการขอ Consent เก็บ Cookie เพื่อเอามาใช้ทำ Re-Targeting หรือ Re-Marketing