การตลาดแบบ Hyper-Personalization สำคัญเพราะเราอยู่ในยุคที่ผู้บริโภคอยากรู้ทุกอย่าง และสามารถเข้าถึงข้อมูลทุกเรื่องได้ด้วยปลายนิ้ว วันก่อนผมไปเดินซูเปอร์มาร์เก็ตใกล้บ้าน ยังเห็นผู้หญิงคนหนึ่งเปิดเว็บเพื่อหาว่าจะซื้อน้ำปลายี่ห้อใหม่ดีไหม! คิดดูซิครับว่าขนาดแค่น้ำปลาที่มีแค่ความเค็มแถมยังราคาไม่กี่บาท ผู้บริโภคในวันนี้ยังอยากจะหาข้อมูลก่อนตัดสินใจเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเองไม่ได้พลาดซื้อของผิดกลับบ้านไป และจากที่ผมได้เคยคุยกับเพื่อนๆ ในแวดวงเอเจนซี่โฆษณาก็พบว่า ลำพังแค่ครีมกันแดดขวดละไม่ถึงร้อยของแบรนด์ดังคนยังตั้งใจดูรีวิวกันมากมาย ดังนั้นจะเห็นว่าแค่แบรนด์ที่ดังหรือมี Awareness อย่างเดียวไม่เพียงพอที่คนจะหลับหูหลับตาเชื่ออีกต่อไป เพราะพฤติกรรมผู้บริโภค
Search Results for: context
ในปีที่ผ่านมาแคมเปญ “ให้รักดูแลชีวิต” จากไทยประกันชีวิตที่มีทั้งหนังโฆษณา “แม่รู้อะไรบ้าง?” ที่สะกิด Insight กระแทกใจคนดูให้รู้ว่าเด็กสมัยนี้รู้มากเพราะเทคโนโลยีจนพ่อแม่รู้สู้ไม่ได้ แต่สิ่งหนึ่งที่พ่อแม่มีให้ก็คือความรักลูกอย่างที่สุดแบบที่ไม่มีเทคโนโลยีใดทดแทนได้ บวกกับ Video Interactive ที่ชื่อว่า “The Last Call”
จากบทความเรื่อง The Power of Personalization นักการตลาดยุคใหม่ต้องรู้ใจก่อนลูกค้ารู้ตัว ที่ได้เสียงตอบรับอย่างดีมากมายจากหลายฝ่าย จนตอนนี้การตลาดวันละตอนกำลังจะออกหนังสือเรื่อง Personalized Marketing กับสำนักพิมพ์อัมรินทร์ในเร็วๆนี้ครับ มาวันนี้ผมได้รับโจทย์ใหม่ที่ท้าทายขึ้นที่เหนือกว่านั่นก็คือ Hyper-Personalization คุณอาจกำลังสังสัยและคิดอยู่ในใจแบบนี้ว่า “อะไรฟ่ะ!
ในยุค Digital Marketing กำลังจะกลายเป็นเรื่องปกติ และก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ Data Marketing ที่มี AI และ Machine Learning เป็นหัวใจสำคัญ วันนี้ผมมีเคสใหม่ที่เป็นการเอาเทคโนโลยีที่ว่าจากแบรนด์ดังอย่าง Subway
เมื่อวันศุกร์ที่ 19 กันยายน 2562 ที่ผ่านมา การตลาดวันละตอนได้รับเชิญจาก Facebook ประเทศไทยให้เข้ามาอัพเดทว่าก้าวต่อไปของ Facebook Watch นั้นจะเป็นอย่างไร เลยถือโอกาสนี้สรุปประเด็นสำคัญที่ไม่ใช่นักการตลาดควรรู้ แต่ผู้ที่เป็น Content Creator
Distinctiveness Strategy หรือกลยุทธ์การขายของเก่ายังไงให้ใหม่ ในเมื่อสินค้าหรือบริการที่มีอยู่ในมืออาจเป็นเรื่องที่ใครๆก็มีกันมานานแล้ว เหมือนรถยนต์ Ford EcoSport ที่เพิ่งมีระบบ anti-skid หรือป้องกันการลื่นไถลของรถ งานหนักเลยตกอยู่กับเอเจนซี่ที่ต้องหาทางสื่อสารเรื่องธรรมดาให้กลับมาน่าสนใจอีกครั้งครับ Ford EcoSport รถอเนกประสงค์ขนาดย่อมสำหรับใช้ในเมืองเพิ่งใส่เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดที่ไม่เคยมีในรุ่นตัวเองเข้ามา นั่นก็คือเทคโนโลยี
Personalized Advertising ในวันนี้ทวีความสำคัญมากขึ้นทุกที เพราะโฆษณาในวันนี้ทั้งซับซ้อนและสับสนมากขึ้น แต่มีสองอย่างที่แน่นอนคือ เทคโนโลยีและช่องทางใหม่ๆกำลังโหมประโคมโฆษณาใส่ผู้บริโภคมากขึ้นทุกวัน และ ผู้บริโภคก็ผิดหวังกับโฆษณาที่ไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่เค้ากำลังมองหาหรือให้ความสนใจ เพราะโฆษณาส่วนใหญ่ในวันนี้นั้นทั้งน่ารำคาญและกวนใจเสียเหลือเกิน เมื่อสื่อโฆษณาพยายามหาช่องทางใหม่ๆในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากขึ้น ก็ส่งผลให้ Ad Blockers เป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ยังไม่นับว่าผู้คนในวันนี้มีสมาธิสั้นหรือจดจ่อกับอะไรได้น้อยลงเหลือเกิน
Drama Marketing ที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ เป็นแคมเปญเพื่อกระตุ้นให้คนหันมาบริจาคอวัยวะกันมากขึ้นด้วยละครดราม่า ด้วยการเอาตัวละครดังสองตัวจากละครดังคนละเรื่อง ให้เห็นว่าถ้าตัวละครดังจากเรื่องนึงรอดชีวิตได้ ก็เพราะตัวละครจากอีกเรื่องไปบริจาคอวัยวะไว้ และสุดท้ายก็กลายเป็นข่าว Viral ไปทั่วประเทศเปรู แล้วยอดบริจาคอวัยวะก็เพิ่มขึ้นถึง 200% ครับ ใครว่าละครดราม่าหรือหนังน้ำเน่าไม่มีประโยชน์ เพราะด้วยแคมเปญ
เมื่อวันอาทิตย์ที่ 18 สิงหาคม 2562 ที่ผ่านมา ผมได้รับเชิญจาก Workpoint ให้เข้าร่วมงานสัมนาด้าน digital marketing ที่ชื่อว่า KBank SOS : Seminar
การทำโฆษณาให้คนดูว่ายากแล้ว แต่การทำโฆษณาเป็นซีรีส์ที่มีหลายตอนให้คนดูนั้นยากกว่า และที่ยากยิ่งกว่าคือต้องดีมากพอที่จะมีภาคต่อได้ เรามักเห็นผ่านภาพยนต์หลายเรื่องที่ภาคแรกดีแต่ภาคสองดับ กับโฆษณาก็เหมือนกันครับที่น้อยชิ้นงานนักที่จะได้มีภาคสอง เหมือนอย่างซีรีส์โฆษณาของไอศกรีม Nestlé Extreme Nama Salted Caramel ภาคสองนี้ ที่ได้ Result ดีจนภาคแรกที่ว่าดีแล้วยังต้องมอง