ING Direct โฆษณาจุดขาย “ถ้าคุณรอเราจ่าย” ด้วยการแกล้งให้คนจ่ายค่ารอ ทำไมลูกค้าที่รอต้องจ่ายเงิน? รู้มั้ยครับว่าที่ประเทศฝรั่งเศสนั้นเวลาที่คุณจะโทรหาแผนกบริการลูกค้าของบริษัทต่างๆ คุณต้องเป็นฝ่ายเสียเงินค่าบริการนอกจากค่าโทรศัพท์นะครับ แล้วอยู่มาวันหนึ่งธนาคารยักษ์ใหญ่สีส้มอย่าง ING Direct ออกมาปฏิวัติวงการว่า “ถ้าคุณโทรหาเราคุณไม่ต้องเสียเงินค่าเหมือนที่อื่น แถมเรายังจะจ่ายเงินให้คุณอีกด้วยถ้าคุณต้องรอ!” ครึ่งแรกอาจฟังดูแปลกเพราะมันผิดกับธรรมเนียมปฏิบัติในบ้านเรา
เมื่อแบรนด์ขนมปังอบสำเร็จรูปที่ทำให้คนมีเวลามากขึ้นวันละนิด อยากชวนคนให้ใช้เวลานิดนึงที่ได้เพิ่มมานี้มาทำดีเพื่อสังคมผ่านแคมเปญ Make a Minute for a Good Stuff หรือการเป็นอาสาสมัครวันละนาทีกับ Micro-Volunteering ครับ พูดถึงการทำดี แน่นอนครับว่าเมื่อถามใครๆก็มักตอบเป็นเสียงเดียวกันว่าอยากทำ เพียงแต่ปัญหาคือเวลาและความไม่สะดวกในการไปเป็นอาสาสมัครช่วยเหลือคนอื่นนั้นต้องใช้ความพยายามสูงเหลือเกิน
เมื่อคนส่วนใหญ่คิดว่าประกันสุขภาพไม่สำคัญ ลองมาดูกลยุทธ์และไอเดียดีๆจาก AXA เยอรมัน ที่ใช้ของรอบตัวมากระตุ้นให้เห็นความสำคัญจนได้ กับแคมเปญที่ชื่อว่า AXA – The Most Expensive Everyday Items Ever Situation
JAT บริษัทผู้ผลิตสีชื่อดังที่ประเทศอินเดีย เห็นโอกาสจากความศรัทธาของผู้คนที่เข้าวัด ว่าต้องซื้อดอกไม้มากมายเข้าไปบูชาเป็นประจำ แต่ไม่นานก็แห้งเหี่ยวหมดความสวย หรือต้องโดนกวาดทิ้งก่อนจะหมดสวยด้วยซ้ำ เพื่อให้คนที่มาบูชาข้างหลังได้เหลือที่วางดอกไม้ เลยเกิดเป็นไอเดียว่า “ถ้าอย่างนั้นเราเอาดอกไม้ที่ต้องทิ้งมาทำเป็นสีได้มั้ย?” สีที่เอามาใช้เพื่อบูรณะวัดวาอารามเหล่านั้นให้สวยงามไปอีกนาน จากดอกไม้ไหว้พระที่มีอายุบูชาแสนสั้น ถูกเอามาทำให้กลายเป็นสีหนึ่งถัง ที่สามารถเปร่งสีสันให้สวยได้อีกนาน เรื่องเกิดขึ้นที่ประเทศอินเดีย ประเทศที่เต็มไปด้วยความเชื่อและศาสนามากมาย
Digital Stat ล่าสุดของประเทศไทยประจำปี 2019 ว่าในปีที่ผ่านมาว่า พฤติกรรมดิจิทัลของคนไทย เป็นยังไงกันบ้าง รายงานฉบับเต็มทีทั้งหมด 76 หน้า ผมเลือกมา 17 หัวข้อที่คิดว่าน่าสนใจ บางเรื่องก็ยังคงเหมือนเดิม แต่บางเรื่องก็หาพยายามหาคำตอบว่าทำไม
Omo Tag ป้ายแทกแรกของโลกที่ใช้ซักผ้าได้ เมื่อ Omo เปลี่ยนป้ายแทกที่เอาไว้บอกวิธีการซักผ้าให้สามารถเป็นผงซักฟอกเมื่อซักได้ เพื่อเปิดตลาดใหม่สู่กลุ่ม Sport แบบมีจุดว้าวให้จำ การแจกตัวอย่างให้ลอง Sampling ยัง Convince ได้ดี การแจกตัวอย่างสินค้าที่ดูเชยใครจะรู้ว่ายังมีผลอย่างมากต่อยอดขาย เพราะจากข้อมูลบอกว่าการแจกสินค้าควบคู่กับการทำการตลาดหรือโฆษณา
สรุปเทรนด์ Technology ในปี 2019 ตั้งแต่เราเปลี่ยนผ่านจาก Analog สู่ Digital ก็ทำให้เกิดข้อมูลขึ้นมากมายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน จาก server ส่วนตัวก็เข้าสู่ยุค Server Farm เพื่อเพิ่มการประมวลผลและเก็บข้อมูลได้มากขึ้นเรื่อยๆไม่รู้จบ
ทุกวันนี้บริการ Delivery นั้นเข้าถึงแทบทุกหย่อมหญ้าของชาวเมืองกรุงเป็นอย่างมาก จากเดิมที่แค่รับส่งเอกสาร จ่ายค่าน้ำไฟ กลายมาเป็นวิ่งไปซื้ออาหารร้านดัง ต่อแถวนานๆก็ยังได้ จนเมื่อไม่นานมานี้ทาง Lineman บอกว่ามีคนกดสั่งให้ไปซื้อน้ำแข็งที่เซเว่นก็ไม่น้อย (เดาได้เลยว่าน่าจะตั้งวงเหล้าอยู่บ้าน) หรือตอนนี้ที่กำลังเห็นผ่านโฆษณาบ่อยๆคือมีบริการเอาของไปส่งไปรษณีย์สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออ…นไลน์ด้วย แต่มาวันนี้เจอขั้นสุดจนตกใจ เพราะเห็นผ่านฟีดใน LinkedIn
คุณจำโฆษณาชิ้นล่าสุดที่เห็นก่อนเข้า YouTube ได้มั้ยครับ? ถ้าคุณจำไม่ได้ไม่ต้องรู้สึกผิดแปลกแต่อย่างไร เพราะคนส่วนใหญ่หรือแม้แต่ผมก็จำไม่ได้เหมือนกับคุณแหละ ถ้าจะผิดก็ต้องเป็นนักการตลาด ที่ยังทำโฆษณาแบบหนึ่งชิ้นเพื่อให้ล้านคนเห็น ยังเอาวิธีคิดการทำโฆษณาแบบยุคเก่า ที่ไม่ใช่ Personailzed Communication เหมือนเอา TVC มาฉายลงจอ YouTube
No Frills ซุปเปอร์มาร์เก็ตขายสินค้าราคาถูก อารมณ์ก็คล้ายๆ BigC หรือ Lotus บ้านเรา เกิดนึกครื้มออกสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่นเซ็ตพิเศษ ที่มีสไตล์สุดจะสตรีท ผลคือคนแห่แย่งกันซื้อบนออนไลน์จนบางไอเท็มหมดในชั่วพริบตา เริ่มจากการเปิดตัวด้วย instagram ที่เน้นความสวยของภาพที่เข้ากับสไตล์สุดตรีทของคอลเลคชั่นที่ชื่อว่า Hauler