เสียงของ User ที่คิดเห็นต่อ Twitter Blue ยอมจ่ายเพื่ออัปเกรดฟีเจอร์ที่รอคอยไหม?

เสียงของ User ที่คิดเห็นต่อ Twitter Blue ยอมจ่ายเพื่ออัปเกรดฟีเจอร์ที่รอคอยไหม?

บทความวันนี้นุ่นจะมาพูดถึง Twitter Blue เป็นเสมือน Twitter ในแบบที่พรีเมียมขึ้น รวมทั้งมีการอัปเกรดฟีเจอร์ที่ชาวทวิตเตอร์ต่างรอคอยกันมานานแล้ว ซึ่งนุ่นจะมารวบรวม Feedback หลังจากที่ชาวทวิตเตอร์ได้ทราบข่าวนี้กันว่ามีความคิดเห็นอย่างไรด้วยค่ะ

ถ้าพูดถึงเรื่องค่าบริการที่หลาย ๆ คนอาจจะยินดีจ่ายให้กับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่างเช่น Viu iQIYI หรือแม้กระทั่ง YouTube ที่ User ธรรมดาสามารถอัปเกรดเป็นผู้ใช้งานแบบ Premium ได้ผ่านการจ่ายค่าสมาชิกรายเดือน เพื่อแลกกับความสะดวกสบายในการใช้งานฟีเจอร์ที่เหนือกว่า user พื้นฐาน

อย่างนุ่นเองที่ยอมจ่ายเพื่ออัปเกรดเป็น Premium เพราะอยากจะดูซีรี่ส์แบบ Full HD และไม่มีโฆษณา รวมทั้งการใช้งาน Youtube Premium แบบไม่ต้องคอยกด Skip Ads นอกจากนี้ยังให้เล่นในขณะพักหน้าจอไปแอปพลิเคชันอื่นได้ด้วย แรก ๆ ที่มีตัวเลือกแบบนี้หลายคนอาจจะลังเลว่าจะจ่ายดีไหม จำเป็นจริง ๆ หรอ ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล ส่วนตัวนุ่นไม่สามารถกลับไปใช้แบบ User ธรรมดาได้แล้วล่ะค่ะ เพราะติดใจกับความสะดวกสบายของฟีเจอร์ไปแล้ว 

ล่าสุดแพลตฟอร์มที่ติดอันดับ 1 ใน 10 ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดอย่าง Twitter ก็ได้มีหลายสำนักข่าวต่างประเทศแห่ให้ความสนใจเกี่ยวกับ Twitter Blue อีกครั้งว่าจะมีการเปิดให้ใช้งานเร็วนี้ ๆ โดยจะต้องเสียค่าสมัครบริการใช้งานรายเดือน เดือนละ 2.99 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 95 บาทไทยค่ะ

Twitter Blue คืออะไร?

อ้างอิงจาก Jane Manchun Wong Twitter : @wongmjane ซึ่งเป็นนักวิจัยแอปพลิเคชันชาวฮ่องกงชื่อดังได้ทวีตเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่อัปเกรดขึ้นมาจาก Twitter ที่เรากำลังใช้งานกันอยู่ค่ะ

Twitter : @wongmjane

ซึ่งในภาพแสดงให้เห็นถึงฟีเจอร์บางส่วนที่ Twitter Blue น่าจะทำได้เบื้องต้น มีดังนี้ค่ะ

  • Undo Tweet การยกเลิกทวีตนั้น ก่อนผู้ติดตามหรือยูสเซอร์อื่น ๆ จะเห็น

ในฐานะที่นุ่นเล่นทวิตเตอร์ค่อนข้างบ่อย ต้องบอกเลยว่าฟีเจอร์นี้มีความใกล้เคียงกับฟีเจอร์ที่ชาวทวิตเตอร์บางคนต้องการ นั้นคือการแก้ไขทวีตที่ทวีตไปแล้ว อาจด้วยความนิ้วเบียดและรู้สึกยุ่งยากเพราะต้องลบและทวีตใหม่เท่านั้นค่ะ 

  • Bookmark Folders

โดยปกติเราสามารถกด Bookmark เพื่อเก็บทวีตที่ต้องการกลับมาอ่านอีกครั้งได้ แต่จะไม่สามารถแยกประเภทได้ เพราะฉะนั้นจะเสียเวลาเลื่อนหาพอสมควรเลย ฟีเจอร์ใหม่นี้จะเหมือนกับว่าเรา Bookmark Tweet ที่ชอบแบบแยก Collection ได้ ทวีตของที่โดนป้ายยาเอย ทวีตที่เป็นทริกดีๆ หรือทวีตที่สำคัญต่อความทรงจำ เป็นต้นค่ะ 

  • Reader Mode

แม้ปกติทวิตเตอร์จะอนุญาตให้เราทวีตข้อความได้แค่ 280 ตัวอักษรอยู่แล้ว แต่ Reader Mode จะเข้ามาช่วยให้ยูสเซอร์สามารถที่อ่านข้อความยาว ๆ ได้ง่ายขึ้นค่ะ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์อื่น ๆ ตามข่าวลือที่จะออกมาอุดรอยใช้งานที่ยูสเซอร์ต้องการอีกมากมาย โดยทั้งนี้ Twitter ยังไม่ให้รายละเอียดของฟีเจอร์ 100% มีเพียงราย In-app Purchase ของ App Store รวมทั้งยืนยันเรื่องค่าบริการสมัครสมาชิก 2.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนเท่านั้นค่ะ

Twitter : @wongmjane

ส่วนสำคัญที่คนให้ความสนใจเป็นอย่างมาก คือ ฟีเจอร์ธีมของทวิตเตอร์ค่ะ ถึงโหมด Desktop จะสามารถเปลี่ยนสีได้เบื้องต้น แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีชาวทวิตเตอร์ไม่น้อยอยากจะปรับธีมของ Account ตัวเองให้มีสีสันที่ตัวเองพอใจค่ะ 

ใจความของบทความนี้นุ่นจะมารวบรวม Feedback บางส่วนที่ชาวทวิตเตอร์แสดงความคิดเห็นต่อ Twitter Blue เพื่อเป็นประโยชน์ให้นักการตลาดต่อไปค่ะ บอกเลยว่านักการตลาดสามารถเก็บเป็นตัวอย่างพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคดิจิทัลได้เลยนะคะ

คุณ @Ari_TheVoice ได้เปรียบเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นที่สามารถเก็บ Bookmark แบบแยก Collection ได้ฟรี แต่ Twitter ดันให้เสียเงินซะงั้น

อย่างที่ทราบกันปัจจุบันว่าลูกค้ามีพฤติกรรมการเปรียบเทียบเพื่อความคุ้มค่าอยู่เสมอ ยิ่งถ้าเป็นสายดิจิทัลจ๋า ๆ ยิ่งข้อมูลแน่นมาก แนวทางที่นักการตลาดควรยึดถือคือความบริสุทธิ์ใจในการบอกรายละเอียดต่าง ๆ ของแคมเปญให้ชัดเจนแต่แรกไปเลยดีกว่า เพื่อให้เกิดความเข้าใจและยอมรับร่วมกัน อย่าอุบอิบเพราะหากมาปรับทีหลังอาจจะทำให้เกิดความเสียหายขึ้นง่ายค่ะ 

คุณ @thatsmeja ได้บอกว่าไม่รู้จะได้ใช้ฟีเจอร์อื่น ๆ นอกจากธีมไหม แต่มีความเป็นไปได้ว่าจะยอมรับการจ่ายรายเดือนเพื่ออัปเกรดฟีเจอร์ไว้ก่อนค่ะ

ดูเหมือนว่าฟีเจอร์ที่ชาวทวิตเตอร์ต้องการจะมี ‘ลบโฆษณา’ อยู่ในลิสต์นะคะ ถึงขั้นไม่ยอมจ่ายเลยถ้าไม่มีฟีเจอร์นี้ นุ่นคิดว่าอาจจะเป็นเพราะเป็นฟีเจอร์พื้นฐานที่ Premium หลาย ๆ เจ้ามีเมื่อสมัครสมาชิกค่ะ

บอกเลยว่าแม้จะมีเสียงแตกเป็นหลายส่วน แต่แนวโน้มของผู้ใช้งานทวิตเตอร์ส่วนใหญ่ น่ารอคอย Twitter Blue อยู่ไม่น้อยค่ะ ยังไงก็ขอเห็นรายละเอียดจริง ๆ ก่อนว่าน่าสนใจอย่างข่าวลือไหม ยังไงก็ตามนี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ของการจ่ายเพื่อฟีเจอร์ที่ดีกว่า นุ่นเองก็จะรอติดตามว่าหลังเปิดตัวจะมีอะไรที่น่าสนใจมาแชร์ให้นักการตลาดฟังอีกหรือไม่ ถ้าหากมีการปิดโฆษณาจริง ๆ เราจะมาดูกันว่านักการตลาดที่ทำการตลาดบนแพลตฟอร์มนี้จะมีแนวทางปรับตัวอย่างไรบ้างค่ะ 

สุดท้ายนุ่นฝากติดตามการตลาดวันละตอนเพิ่มเติมได้ที่ Twitter และ Blockdit เพื่อที่จะไม่พลาดบทความใหม่ๆ สำหรับนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจด้วยนะคะ ^^

Noon Inch

Noon Inch

Data Researcher ในเครือการตลาดวันละตอน ใช้ชีวิตอยู่กับ Social Listening Tools เกือบทุกวันมาร่วม 2 ปี ชอบทำงานและชอบใช้เงิน แล้วก็เป็น K-POP & Salmon Lover ^^

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *