อยากรู้ไหมว่าคนไทยคุยอะไรกันบ้างในทวิตเตอร์? “บทสนทนา” ถือเป็นหัวใจของทวิตเตอร์ จะเห็นได้ว่า เพียงทวีตเดียว ก็สามารถสร้างอิมแพ็คไปในวงกว้าง ทวิตเตอร์เขาก็เลยได้ทำการวิจัยเพื่อศึกษาลงลึกไปในกว่า 64,000 ทวีตบนทวิตเตอร์ประเทศไทย เพื่อค้นหาพลังของทวีตและชาวทวิตภพมีวิธีกำหนดวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองได้อย่างไรผ่านชุมชนและบทสนทนา โดยเป้าหมายของทวิตเตอร์ตั้งแต่แรกเริ่มคือการได้ทราบถึงมุมมองที่ถูกต้องแม่นยำในบทสนทนาของคนไทยบนทวิตเตอร์ ซึ่งสิ่งที่ค้นพบคือ บทสนทนาของคนไทยมีความหลากหลายและมีชีวิตชีวา ผลจากงานวิจัยของทวิตเตอร์แสดงให้เห็นว่า หัวข้อในการสนทนามีการทับซ้อนกันอย่างน่าสนใจจนทำให้เกิดเป็นธีมทางวัฒนธรรมหลัก
Category: Media
การมีบัญชี Netflix ที่มีหนังให้เลือกมากมายนั้นมัน Wow จริงๆ แต่ก็มีหลายคนที่เสียเวลาไปกับการเลือกหนังเป็นชั่วโมงๆ กว่าจะได้ดูจริงๆ หากเทียบกันแล้วเวลาที่เสียไปกับการเลือกหนังนั้นนานยิ่งกว่า ล่าสุด Netflix India เค้าเลยทำโปรเจค Personalization เพื่อ แนะนำหนังตาม Mood ของเจ้าของบัญชีออกมา ซึ่งทั้งหมดนี้ก็เกิดขึ้นได้จากการจับมือร่วมกันกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น Twitter / Spotify และ Swiggy ที่เป็นแพลตฟอร์มสั่งอาหารในอินเดียค่ะ เรื่องของเรื่องเกิดขึ้นจากปัญหาที่ว่า ประเทศอินเดียเป็นประเทศที่มียอดผู้ติดเชื้อจากโรคระบาดโควิดสูงมากๆ หลายองค์กรก็พยายามจะชักชวนให้ชาวอินเดียที่อยู่บ้านได้ ก็ช่วยกันเลี่ยงการออกจากบ้านกันซักนิด
ทวิตเตอร์เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนมารวมตัวกันเพื่อพูดคุยกับคนอื่นๆ ที่มีความสนใจ มีแพสชั่นร่วมกัน และยังมองหาสิ่งที่เกิดขึ้น #WhatsHappening ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวของกีฬา วงการบันเทิง วัฒนธรรม ไปจนถึงเรื่องของดนตรีที่เป็นหนึ่งในชุมชนหลักที่ทรงพลังบนทวิตเตอร์ซึ่งมีพื้นที่ให้กับแฟนดนตรีทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นดนตรีแนว K-pop ร็อค คันทรี่ แจ๊ส EDM
โลกการทำธุรกิจในปัจจุบันนี้ไม่ใช่เรื่องของปลาใหญ่กินปลาเล็กอีกต่อไปแต่เป็นเรื่องของปลาเร็วกินปลาช้าต่างหาก ใครที่ขยับตัวได้ช้าหรือปรับตัวได้ช้ากว่า คุณก็จะล้าหลังไม่ทันคนอื่น ส่วนใครที่เร็วกว่า ครบกว่า ก็มีโอกาสชนะได้มากกว่า ในตลาดที่มีการแข่งขันที่สูงขนาดนี้ เราจึงจำเป็นต้องหาแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ที่เข้าใจลูกค้าและตอบโจทย์ธุรกิจให้ได้มากกว่าที่เป็นอยู่ ซึ่ง LINE นั้นถือแพลตฟอร์มหนึ่งที่น่าสนใจ เพราะนอกจากในประเทศไทยจะมีเปอร์เซ็นต์การใช้งานที่สูงมากแล้วในแง่ของธุรกิจ LINE
ถึง Twitter จะโลดแล่นเป็นหนึ่งใน Top Platform โซเชียลมีเดียมาได้สักพัก แต่พอเอาเข้าจริงๆ ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีแบรนด์ในไทยน้อยมากๆ ที่ใช้ช่องทางนี้อย่างจริงจังและประสบความเร็จกับมัน ตรงนี้เพลินขอไม่นับรวมเหล่าร้านพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั่วไป ที่ขายของกันเก่งจนไว้คราหน้าเพลินจะรวมเทคนิคแพรวพราวของเหล่าแม่ค้ามาแชร์ให้ฟังกันบ้าง แต่ตอนนี้สำหรับแบรนด์ที่ใช้ทวิตเตอร์อยู่แล้วกำลังอยาก เพิ่ม Followers บน Twitter ลองมาดู 7 Actions นี้ที่แบรนด์หรือนักการตลาดไม่ควรทำค่ะ แน่นอนว่าการเพิ่ม Followers บน Twitter นั้นหลักๆ ต้องอาศัย ‘Purpose’ หรือการตอบลูกค้าให้ได้ก่อนว่า ลูกค้าควรติดตามช่องทางทวิตเตอร์ของแบรนด์คุณไปเพื่ออะไร? เพื่อรับรู้ข่าวสารของแบรนด์งั้นหรอ? เราอาจจะลองถามตัวเองก็ได้ค่ะว่า
อีกหนึ่งแคมเปญเมาไม่ขับที่อ่านแล้วอยากจะเอามาเขียนสรุปให้นักการตลาดฟังกันก็คือ Case Study ของแบรนด์ Heineken USA ที่เค้าจับมือร่วมกับแอป Navigation อย่าง Waze App เพื่อทำ Destination-based marketing กระตุ้นคนที่กำลังจะไปเมา ให้เมาไม่ขับ ปลอดภัยไว้ก่อนค่ะ ช่วงเดือนพฤษภาคม 2021 ที่ผ่านมา หลายคนในอเมริกาหลังได้ฉีดวัคซีนอะไรกันแล้ว ก็เริ่มที่จะกลับออกมาใช้ชีวิตอิสระเสรีตามเดิมเสมือนวันเก่าๆ ก่อนที่โรคระบาดจะทำพิษ ดังนั้นแบรนด์เครื่องดื่ม Alcohol ชื่อดังอย่าง Heineken จึงเริ่มปล่อยแคมเปญเก๋ๆ ที่สนับสนุนคนอเมริกาให้เมาไม่ขับใน California ค่ะ แคมเปญนี้เริ่มจาก Branded Ads บนแอป Waze ที่เป็นแอปบอกเส้นทางหรือ Navigation คล้ายๆ Google
ถ้าหากพูดถึงทะเลหรือชายหาด คงไม่มีใครอยากให้พลาสติกล่องลอยอยู่ตามพื้นน้ำ พื้นทราย หรอกใช่ไหมคะ เพราะเป็นอันตรายต่อสัตว์พวกกุ้ง หอย ปู ปลา และอื่นๆ ที่อาศัยอยู่ในนั้น รวมถึงมีผลต่อสภาพแวดล้อมที่ไม่ดีอีกด้วย ทำให้แบรนด์ Corona ออกมาตอกย้ำความเป็นแบรนด์ที่รักษ์สิ่งแวดล้อมโดยการสร้าง Pop-up
แคมเปญการตลาดที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ทำมาเพื่อแก้ปัญหาเรื่อง Awareness Strategy ที่คนมีต่อสถานีชาร์จไฟของรถยนต์พลังงานไฟฟ้าว่า “น่าจะยังมีน้อยอยู่” จนทำให้ตลาดรถยนต์พลังงานไฟฟ้าสำหรับคนเมืองไม่โตอย่างที่ควรจะเป็นเสียทาง ทาง MINI Cooper SE ที่เป็นรถยนต์พลังงานไฟฟ้าหรือ EV เลยได้ทำแคมเปญการตลาดขึ้นมาเพื่อทำให้คนส่วนใหญ่เข้าใจใหม่ว่าแท้จริงแล้วสถานีชาร์ตไฟของ MINI EV
ใครที่เคยลิ้มรสซอสขวดแก้วของ Heinz ต้องเคยหงุดหงิดกับการเทและทุบขวดแก้วของมัน และเฝ้ารอว่าเมื่อไรซอสมะเขือเทศจะไหลออกมาเสียที บางคนถึงกับเผลอเขย่าขวดซะจนซอสกระเด็นไปทั่วแถมเจ็บมือสุดชีวิต จนเป็นปัญหาอันน่าเหนื่อยหน่ายใจ และถึงแม้ว่าแบรนด์ Heinz จะออกซอสบีบๆ มาแล้ว แต่ก็ยังมีคนที่ชอบซอสขวดแก้ว แต่หนักใจกับการเทซะเหลือเกิน ล่าสุด Heinz เค้าเลยออก แคมเปญปัญหารถติด เพื่อแก้จุดอ่อนเรื่องซอสไหล่ช้าให้เป็นเรื่องที่คนยอมรับได้ดีขึ้นค่ะ หลังจากที่คนไม่ได้ออกจากบ้านมานานเพราะวิกฤตโรคระบาดในปี 2020 ผลสำรวจเลยเจอว่าช่วง Summer ปี 2021 นี้นั้น 80% ของคนในประเทศ Canada ต่างก็วางแผนจะออกข้างนอกเที่ยวให้หนำใจ ซึ่งแน่นอนว่าการเที่ยวในครั้งนี้ยังเป็นการเที่ยวเชิง Domestics หรือภายในประเทศ ทำให้เมืองรถติดอย่าง Canada ต้องติดยิ่งกว่าเดิมอีกหลายเท่าตัวช่วงวันหยุดแน่นอน และเมื่อมีรถติด
ทุกวันนี้เราสามารถเจอโฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้ง่ายๆ เพราะผู้ชมอย่างเราใช้เวลากับการเลื่อนดูโซเชียลมีเดียตลอดทั้งวันค่ะ แต่การทำโฆษณาแต่ละชิ้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่ทำผลงานจะโดดเด่นหรือสร้างความสนใจกับผู้ชมได้ ซึ่งวันนี้ปลื้มจะมาเล่าเคสโฆษณาจากแบรนด์ดัง นั่นก็คือ Apple / Nike / Model และ Amazon ที่ทำโฆษณาออกมาสร้างแรงจูงใจในการรับชมที่ดีขึ้น และทำให้ผู้ชมเข้าใจถึง Branding