ปัญหาคลาสสิคเรื่องการ บรีฟงาน ต้องบอกเลยว่าที่ไหนก็มี เพราะเมื่อไรที่คุณต้องใช้ Outsourced หรือ Third-party ที่เค้าไม่รู้จักสิ่งที่เราทำมาตั้งหลายเดือนหรือหลายปี คุณก็ต้องเข้าใจว่า Outsource เหล่านี้ จะไม่มีวันรู้จักแบรนด์หรือสินค้าของคุณดีไปกว่าคุณแน่นอน และมันเป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องทำให้ Outsource เหล่านี้เข้าใจด้วย
เป็นเหมือนกันไหมคะ ที่หมดไปแล้วไม่รู้เท่าไรกับอะไรก็ตามที่เพื่อน คนในครอบครัว หรือคนที่รู้จักบอกว่าดี? Skinny แบรนด์เครือข่ายโทรศัพท์ในประเทศ New Zealand เค้าก็รู้ถึงความ Effective ของ ‘Friend Recommendation’ เช่นกันค่ะ ก็เลยทำหนังโฆษณาออกมาทั้งหมด 46 ชิ้น โดยเทคนิคก็คือการเปลี่ยน Happy Customers มาเป็น > Happy Promoters หรือการให้ลูกค้าของเครือข่ายที่ใช้แล้วแฮปปี้
ว่ากันว่าการตลาดที่ดีคือการสร้างความประทับใจให้คนไม่รู้ลืม โดยเฉพาะในยุค Attention economy ที่ทุกแบรนด์ต่างก็พยายามแย่งชิงความสนใจจากผู้บริโภคมากที่สุด ดังนั้นแบรนด์ไหนที่สามารถทำให้คนประทับใจได้ขั้นสุดก็ย่อมจะกลายเป็นแบรนด์ที่ฝังไปในใจคนๆ นั้นไปอีกนาน และยิ่งทุกครั้งที่ได้กลับมาเห็นภาพความประทับใจนั้นก็ยิ่งเป็นการสะกิดต่อมความจำให้ความรู้สึกที่เรียกว่า Brand love กลับมาอีกครั้งครับ ก็เหมือนกับที่ True ทำ Memorable
เคยสงสัยกันไหมครับว่าโฆษณา Facebook ที่เราเห็นนั้น ทำไมเป็นสิ่งเดียวกันกับของที่เรากำลังมองหาหรือกำลังสนใจ ระบบรู้ได้อย่างไรกัน? วันนี้ผมจะมาไขความลับนี้ให้ฟังกันครับ แค่ Like หรือ Comment รูปปุ๊บ โฆษณา Facebook ก็ส่งมาปั๊บ แค่คุณไลก์รูปภาพโดยไม่ต้องมีเนื้อหาอะไรในรูป
คงปฏิเสธไม่ได้ว่า “ซีรี่ส์” ถือเป็น Soft Power ที่มีอิทธิพลต่อผู้คนในปัจจุบันค่อนข้างมาก ทำให้นักการตลาดและธุรกิจหลายเจ้าหันมาให้ความสนใจในการทำการตลาดผ่านซีรี่ส์กันมากขึ้น ซึ่งซีรีส์ที่หลายคนรู้จักนั้น ส่วนมากจะเป็นการเลือกฉายในช่องทางใดช่องทางหนึ่งใช่ไหมครับ? แต่ซีรีย์ที่การตลาดวันละตอนตั้งใจจะมาแนะนำกันในวันนี้ เป็นการทำซีรี่ส์รูปแบบใหม่จากประเทศญี่ปุ่น ที่มีฉายในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเลยทีเดียว การทำซีรี่ส์รูปแบบใหม่นี้จะเป็นอย่างไร น่าสนใจแค่ไหน และได้รับผลตอบรับอย่างไรบ้าง
กลยุทธ์ Subway Data Marketing ปังจนเพิ่มลูกค้าเข้าร้านได้ + 31% ด้วย AI คนทำงานสายมีเดียมีอันร้อนๆหนาวๆได้เมื่ออ่านข่าวนี้ เมื่อ Subway ให้ AI ปรับแต่งการซื้อมีเดียตามลมฟ้าอากาศ
ผมเห็นข่าวนี้เมื่อวันก่อนทางเวปที่ผมเข้าไปอ่านอัพเดทเป็นประจำ เป็นเรื่องราวของศิลปินคนหนึ่งที่ชื่อว่า Tom Bob เติมสีสันให้มุมที่น่าเบื่อของเมืองที่ชินตา ให้น่ามองและอมยิ้มได้มากขึ้น ทำให้ผมคิดต่อยอดไปได้ว่า ไอเดียแบบนี้สามารถเอามาปรับใช้กับบ้านเราได้ไม่ยาก เพราะบ้านเรามีมุมที่ไม่น่ามองเยอะมาก ถ้ามีแบรนด์สีหรือแบรนด์ไหนเข้าไปปรับปรุงแก้ไขให้น่ามองขึ้น ผมว่างานนี้ไม่ใช่…แค่ได้ฟรีมีเดียจากการที่คนถ่ายรูปแล้วแชร์เท่านั้น แต่ยังได้รอยยิ้มในใจคนที่จะฝังใจไปอีกนานด้วย อยากให้เข้าไปอ่านต่อและดูภาพอื่นๆที่ลิงก์นี้ครับ เพราะผมคิดว่าคุณน่าจะอมยิ้มเหมือนที่ผมอมยิ้มเมื่อได้เห็นภาพเหล่านี้จริงๆ https://www.marketingoops.com/…/creative-street-art-by-tom…/
ตั้งแต่หาคนที่ใช่ให้ นักการตลาดก็ลดขั้นตอนคำถามว่า งานแบบนี้จะเลือกใครดี หรือสไตล์แบบนี้จะเอาคนไหนดี หลังบ้าน Pantip มีข้อมูลมากมายพร้อม คิดและเขียนให้พร้อม แค่บอกโจทย์มาเดี๋ยวป๋าจัดให้ โพสให้พร้อม เนียนไม่มีม้าแตก เพราะโพสโดยพันทิปเองหวังว่าความสะดุดกึกจะลดลง พุชให้ด้วย อยากได้ทำเลดีทำเลทอง ป๋าเค้าพร้อมให้จับจองตามค่าตัว
แบรนด์คุณกล้าให้ลูกค้าของคุณที่ไม่ใช่พนักงานมาตอบคำถามลูกค้าของคุณด้วยกันมั้ย? คุณสร้างแบรนด์ที่ไม่ค่อยทำให้ลูกค้าผิดหวังมาโดยตลอดหรือเปล่า? ถ้าใช่ คุณก็เป็นแบรนด์ที่โชคดีแล้วครับ เพราะวันนี้คุณสามารถให้กลุ่มลูกค้าที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์เข้ามาตอบคำถามของลูกค้าด้วยกันได้แทนพนักงานของคุณแล้ว ด้วยแพลตฟอร์มสตาร์ทอัพน้องใหม่ที่ชื่อว่า Guuru ในเมืองซูริค ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ สร้างแพลตฟอร์มนี้ขึ้นมาเพื่อให้แบรนด์เปิดโอกาสให้คนทั่วไปที่ไม่ใช่พนักงานของแบรนด์ สามารถตอบคำถามหรือแก้ปัญหาของลูกค้าด้วยกันได้ โดยตัวแบรนด์เองยังสามารถตรวจสอบคำตอบนั้นได้ด้วย โดยตัวลูกค้าที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์เองก็จะได้รับสิทธิพิเศษบางอย่างหรือของรางวัลเป็นการตอบแทนจากแพลตฟอร์มนี้ด้วย แต่ถ้าวิเคราะห์ในแง่จิตวิทยาแล้ว แฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์ไม่ได้ต้องการของรางวัลตอบแทนที่เป็นตัวเงินหรือสิ่งของซักเท่าไหร่
ARON Communication เทคโนโลยีการสื่อสารใหม่จากแนวคิดของ Alexander Graham Bell. ARON ย่อมาจาก augmented-reality optical narrowcasting เป็นเทคโนโลยีช่องทางการสื่อสารความเร็วสูงแบบไม่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใดๆ สามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้ โดยมีแค่ตัวส่งสัญญาณของ Aron