พบกับเว็บไซต์แรกในโลกที่จะทำงานได้เต็มที่ก็ต่อเมื่อไม่มีเน็ต! ครับ คุณอ่านถูกและผมก็พิมพ์ไม่ผิด เพราะแคมเปญการตลาดที่ผมจะเล่าต่อในวันนี้คือเว็บไซต์แรกในโลก (หรือเปล่า? ถ้าไม่นับหน้า 404 ของ Google ที่เป็นเกมไดโนเสาร์) ที่นำ Insight ผู้บริโภคมาออกแบบเป็นเว็บไซต์ที่จะสามารถใช้งานได้เต็มฟังก์ชันก็ต่อเมื่อคุณ Offline หรือไม่มีอินเทอร์เน็ตนั่นเอง
การตลาดวันละตอนวันนี้ผมมีกรณีศึกษา กลยุทธ์การตลาดจาก Benz มาเล่าให้ฟังครับต้องบอกก่อนว่างานนี้เบนซ์เขาเล่นใหญ่ด้วยการเปิดโชว์รูมไซซ์เล็ก สำหรับครอบครัวที่มีเด็กให้มาลองขับเบนซ์มินิเล่นรอบห้าง เพื่อดึงดูดกลุ่มครอบครัวรุ่นใหม่ที่คุณพ่อยังหนุ่มคุณแม่ยังสาว ให้เดินเข้ามาโชว์รูมเบนซ์แทนที่จะเป็นแบรนด์อื่น มาดูกันครับว่ากลยุทธ์การตลาดของ Benz จะได้ใจเด็กๆ และคุณพ่อ คุณแม่ ได้แค่ไหน เมื่อการซื้อรถเป็นเรื่องที่ต้องอาศัยปัยจัยภายในครอบครัว เมื่อการซื้อรถใหม่คันใหญ่ขึ้นไม่ใช่แค่เรื่องส่วนตัวอีกต่อไปเมื่อเรามีครอบครัวแล้ว
เมื่อรถยนต์ AUDI มีเทคโนโลยี VR การเดินทางก็สนุกขึ้นหลายเท่า ลองนึกดูซิครับว่าอนาคตของอุตสาหกรรมรถยนต์จะเปลี่ยนไปขนาดไหน โดยเฉพาะเมื่อรถในวันนี้เริ่มขับเคลื่อนได้เองโดยไม่ต้องใช้คน ทำให้ความสนุกในการขับรถจะหายไป ทำให้ความจำเป็นที่ต้องมีรถซักคันจะยิ่งน้อยลงไปอีก Audi หนึ่งในแบรนด์รถหรูประจำภาคพื้นยุโรปมองเห็นโอกาสในวิกฤต ถ้าความสนุกในการขับรถนั้นหายไป ถ้าอย่างนั้นก็เติมความสนุกใหม่ในแบบที่การขับรถทั่วไปให้ไม่ได้ Innovation Value
การตลาด Volkswagen ที่ทำแคมเปญด้วยแอพเดียวได้นกสองตัว นกสองตัวที่ว่าก็คือพ่อแม่ที่นั่งเบาะหน้า และลูกที่นั่งเบาะหลังครับ แคมเปญการตลาดเพิ่มยอดขายของ Volkswagen ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์ เลือกทำ mobile application เล่านิทานที่สนุกมากๆขึ้นมาชื่อว่า Snelweg Sprookjes หรือภาษาอังกฤษว่า
รถใช้แล้วคุณภาพดียังเอามาขายใหม่เป็นมือสองได้ แล้วทำไมโฆษณาดีๆเมื่อไม่กี่ปีก่อนจะเอากลับมาใช้ใหม่เพื่อขายรถมือสองไม่ได้ล่ะ BMW ทำได้ดีกับแคมเปญโฆษณาที่มีชื่อว่า BMW Certified Special Delivery เมื่อ BMW ออกมาขายรถมือสองคุณภาพดีการันตีด้วยตัวเอง ก็เลยเกิดไอเดียว่าไหนๆก็ขายรถมือสองแล้ว ทำไมไม่เอาโฆษณาเก่ากลับมาใช้ขายซ้ำใหม่ล่ะ ก็เลยเกิดเป็นไอเดียที่เอาโฆษณาเก่ากลับมาเล่าใหม่ เล่าใหม่จริงๆครับด้วยการเปลี่ยนเสียงโฆษกในหนังโฆษณาใหม่ ที่อธิบายถึงข้อดีของรถมือสองแต่ละรุ่นที่ผ่านการการันตีโดย BMW
Maserati รถหรูชื่อดังจากอิตาลี ที่ใครๆก็รู้แต่ไม่ค่อยมีใครเลือก เพราะต่างคิดกันว่า “แพงเกินไป” ทั้งที่ความจริงแล้วราคาพอๆกับ Benz, BMW หรือ Audi เลยสำหรับนักธุรกิจ Masarati เลยร่วมมือกับเอเจนซี่ในการหาช่องทางใหม่ว่า ทำอย่างไรดีให้คนมาลองขับรถเราก่อนจะไปลองคู่แข่งที่ว่า เพราะราคาเท่าๆกันคุณสามารถได้รถที่ดีกว่า
เคยมั้ยครับ เวลาเราดูรายการทีวีย้อนหลังผ่าน Smart TV ที่บ้าน ที่เวลาอัดมาทีก็มักจะรวมโฆษณายาวๆมาด้วย แล้วพฤติกรรมคนสมัยใหม่ในทุกวันนี้ก็จะชอบกดรีโมตสปีดหนีช่วงโฆษณาด้วยความเร็วสูงสุด KIA จึงงัดไม้ใหม่มาแก้เกมส์ ลองดูจากคลิปในลิงก์ด้านล่างช่วงต้นประกอบด้วยก็ได้ครับ… จากนั้นเมื่อช่วงโฆษณาโดนสปีดหนีหมด ก็ทำให้โฆษณาที่อุตส่าห์ลงทั้งหลายไม่เกิดประโยชน์แต่อย่างไร เพราะกว่าคนจะกลับมาดูด้วยสปีดปกติก็ตอนที่กลับมาเข้าช่วงเปิดของรายการที่ตัวเองจะดู KIA บริษัทรถยนต์ยักษ์ใหญ่อันดับสองของเกาหลี
ผมเห็นข่าวนี้จากเวปที่ผมเข้าเป็นประจำเมื่อวันก่อนแล้วเห็นว่าน่าสนใจเลยอยากเอามาแชร์ให้ฟังกัน เมื่อ Toyota ปรับโชว์รูมขายรถเดิมๆให้กลายเป็นพื้นที่ๆใครๆจะเข้ามาใช้งานก็ได้ เพื่อสร้างโอกาสที่คนจะเข้ามาถึงแบรนด์ตัวเองง่ายขึ้น… ต้องบอกว่าในยุคที่ joureny หรือพฤติกรรมการซื้อรถของคนในทุกวันนี้เปลี่ยนไปมาก จากไม่กี่ปีก่อนที่กว่าจะซื้อรถแต่ละคันต้องไปเทสไดรฟ์หรือลองขับมากกว่า 4-5 ครั้ง แต่จากข้อมูลล่าสุดพบว่าคนทุกวันนี้เข้าไปทดลองขับจริงก่อนจะตัดสินใจซื้อแค่ 1.6 ครั้งโดยเฉลี่ย นั่นหมายความว่าคุณจะพลาดการเทสไดรฟ์ไม่ได้เลย
เมื่อ 4 ปีที่แล้วครับ ที่ประเทศบราซิล Volkswagen หรือ โฟล์ค นั้นเปลี่ยนสื่อสิ่งพิมพ์ธรรมดาๆ ให้กลายเป็น Router Wifi เพื่อให้คนดูโฆษณาบนหน้านั้น สามารถดูข้อมูลเต็มๆเพิ่มเติมของรถคันนั้นได้ เทคนิคไม่ได้ยุ่งยากอะไรครับ ก็แค่ลงทุนเอาแผงวงจร
อย่างที่เรารู้กันครับว่าผู้พิการทางสายตา หรือเรียกภาษาชาวบ้านว่าคนตาบอดนั้น ไม่สามารถมองเห็นได้ดีเหมือนคนปกติ หรือถ้าหนักสุดคือมองไม่เห็นเลยโดยสิ้นเชิง Ford Feel the view จึงเกิดขึ้น ซึ่งการมองของเค้ามักจะมาจากการสัมผัส สิ่งหนึ่งที่ช่วยเค้าได้มากคือ อักษรเบล แต่นั่นก็ได้แค่ในส่วนของ “ข้อความ” หาใช่ภาพที่สวยงามไม่