กลยุทธ์การตลาดจากBenz ที่เจาะกลุ่มผู้ปกครองด้วยโชว์รูมสําหรับเด็ก
การตลาด
มาดูกันครับว่ากลยุทธ์
เมื่อการซื้อรถเป็นเรื่องที่ต้องอาศัย
เมื่อการซื้อรถใหม่คันใหญ่ขึ้นไม่ใช่แค่เรื่องส่วนตัวอีกต่อไปเมื่อเรามีครอบครัวแล้ว แต่กลายเป็นการตัดสินใจร่วมกันของคนทั้งบ้าน โดยเฉพาะกลุ่มพ่อแม่รุ่นใหม่หรือที่ศัพท์การตลาดเรียกว่า Millennial Parents นั้นให้ความสำคัญกับลูกมากกว่าความชอบของตัวเองด้วยซ้ำ
เรียกได้ว่าใครก็ตามทำที่ให้ลูกเราชอบได้ เหตุผลที่เหลือมันพอจะถัวๆ
Benz
แคมเปญการตลาดครั้งนี้เบนซ์ไม่ได้ทำเล่นๆ แต่จัดใหญ่
หรือแม้แต่ตัวรถไซซ์เล็กก็ถูกทำให้ใกล้เคียงของจริงมากที่สุด ตั้งแต่ระบบไฟ แตร เบรก หรือปุ่มสตาร์รถ ที่วำคัญยังสามารถวิ่งด้วยความเร็วตั้งเกือบ 5 กิโลเมตรแน่ะ เรียกได้ว่าถ้าเด็กคนไหนได้ลองขับเบนซ์คันนี้คงยากที่จะยอมคืนรถแล้วเดินกลับบ้านตัวเปล่าแน่ๆ
และที่สำคัญพนักงานในร้านก็ยังเป็นเด็กที่ถูกฝึกอบรม
ยิงปืนนัดเดียวได้นกสองตัว
สำหรับกลยุทธ์
และสำหรับพ่อแม่คนไหนที่สนใจอยากลองเทสไดร์ฟแบบลูกตัวเองบ้าง ทางเบนซ์ก็มีส่วนลดพิเศษให้ถ้าไปลองเทสไดร์ฟแล้วชอบ เรียกได้ว่าสร้างประสบการณ์ให้ลูก และปิดยอดขายกับพ่อแม่แบบครบลูปจริงๆ
ได้
งานนี้ต่อให้ไม่ซื้อรถใหญ่แต่ซื้อรถคันเล็กไปก็ใช่ว่าแบรนด์จะไม่ได้อะไร เพราะถ้าเราวิเคราะห์ให้ลึกลงไปจะพบว่าเจ้ารถเบนซ์คันเล็กๆ
และลองคิดดูซิว่าถ้าพ่อแม่เด็กคนนี้หรือเพื่อนบ้านได้เห็นรถเบนซ์ย้ำทุกวันๆ แล้วเบนซ์จะไม่กลายเป็นหนึ่งตัวเลือกในหัวสำหรับการเลือกหารถใหม่ในครั้งหน้าไหวหรอครับ
การตลาดในวันนี้ไปไกลกว่าแค่การสื่อสาร แต่ไปถีงขั้นสร้างประสบการณ์ที่หลากหลาย และยังเป็นการมองไปไกลกว่าแค่กลุ่มเป้าหมายที่จ่ายเงินซื้อ แต่เป็นการมองให้เห็นว่าใครกันคือคนสำคัญในการตัดสินใจ และมองออกว่าแม้จะยังขายไม่ได้ในวันนี้ แต่ก็สามารถสร้างพื้นที่รู้สึกดีใจหัวใจตั้งแต่ยังเด็ก แถมยังได้โฆษณาฟรีผ่านรถคันนั้นที่เด็กคนนั้นต้องขับซ้ำไปซ้ำมาทุกวันอีกนานเลยครับ
ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะค
