เทศกาล Street Food เสมือนจริง ครั้งแรกในโลก
วันนี้ปลื้มจะพาทุกคนไปดูเคส การจัดเทศกาล Virtual Street Food ของแบรนด์เบียร์ Tiger ถึงแม้ว่าตอนนี้เทศกาลดังกล่าวก็ได้จบลงไปแล้ว แต่สิ่งที่น่าสนใจก็คือการที่เขาจัด Street Food รูปแบบเสมือนจริง แต่สามารถสั่งอาหารและเครื่องดื่มได้ในชีวิตจริง รวมถึงสามารถพวกซื้อเสื้อผ้าแนวสตรีทรุ่นพิเศษๆ ในงานได้อีกด้วย เดี๋ยวเรามาดูกลวิธีที่แบรนด์ Tiger ใช้ในการจัดงานครั้งนี้กันดีกว่าค่ะ
โดยเทศกาลเหมือนจริงของ Tiger ถูกจัดที่ประเทศมาเลเซีย เพราะว่าแบรนด์เบียร์ของเขาเนี่ย อยู่ในมาเลเซียมาอย่างยาวนาน และมันยังเข้ากันได้ดีกับรสชาติที่เข้มข้นของอาหาร Street Food มาเลเซีย Tiger ก็เลยเป็นเบียร์อันดับต้นๆ ของมาเลเซียนั่นเองค่ะ ซึ่งโดยปกติแล้ว Tiger มีชื่อเสียงในด้านการจัดเทศกาลอาหาร Street Food ที่เต็มไปด้วยเกมส์กิจกรรม การแสดงสด และแน่นอนว่ามาพร้อมกับอาหารที่คัดสรรมาอย่างดีกับเบียร์ Tiger เย็นฉ่ำ
แต่เนื่องด้วยในปี 2020 แบรนด์ไม่สามารถจัดงานแบบนี้ได้ เพราะว่าโรคระบาดที่เกิดขึ้น ซึ่งแบรนด์ Tiger เองก็ไม่อยากให้แฟนๆ ต้องพลาดเทศกาลสตรีทฟู้ดนี้ไป เขาก็เลยยกระดับประสบการณ์ครั้งใหม่ จาก Street Food ข้างถนนมาเป็นบนหน้าจอแทน หลายคนอาจจะมองว่ามันจะเวิร์กหรือเปล่า เพราะว่ามันคนละ feeling กันเลย แต่ถึงอย่างไรแล้วแบรนด์ Tiger ก็พยายามเปลี่ยนประสบการณ์ให้ผู้คนลืมคำว่า ‘เสมือนจริง’ ไปเลย อีกทั้งยังเคลมว่าเป็นงานเทศกาล Virtual Street Food แรกในโลกที่มีอีเวนต์แบบนี้ด้วบ
อีเวนต์ Tiger Street Food Virtual Festival
สำหรับการเข้าร่วมอีเวนต์เทศกาล Street Food ออนไลน์นั้น ผู้ที่สนใจสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้ฟรี และรับฟรี Tiger Crystal 1 กระป๋อง แล้วจากนั้นผู้เข้าชมงานเทศกาลสามารถปรับแต่งอวาตาร์ของตนเองแล้วใช้ปุ่มลูกศรหรือปุ่มนำทางบนหน้าจอเพื่อสำรวจเทศกาล เยี่ยมชมแผงขายของ และโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ได้ ประหนึ่งเดินซื้อของจริง เพราะมีผู้ขายอาหาร Street Food กว่า 100 ร้านให้เลือกชอป
และคนสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เบียร์ Tiger รวมถึงสินค้าสตรีทแวร์ลิมิเต็ดเอดิชั่น ที่เเบนรด์เบียร์ Tiger ได้ร่วมมือกับแบรนด์สตรีทแวร์ในท้องถิ่นกว่า 6 แบรนด์ ได่แก่ EK Collective / TNT Co / The Swagger Salon / Eversince / Pestle & Mortar และ Dissyco ทำพวกเสื้อยืดและหมวกบักเก็ต ซึ่งสามารถซื้อได้ผ่านผู้ขายเสมือนจริงในจอได้เลย พร้อมจัดส่งตรงถึงหน้าประตูบ้านกันเลยทีเดียว
แต่ข้อกำจัดสินค้าที่เป็นอาหาร สามารถส่งทันทีได้ก็ต่อเมื่อผู้สั่งอาศัยอยู่ไม่เกิน 10 – 15 กม. บริเวรกรุงกัวลาลัมเปอร์ สลังงอร์ ปีนัง อิโปห์ หรือยะโฮร์บาห์รู เป็นต้น สำหรับปลื้มมองว่าระยะทางส่งผลกระทบต่ออีเวนต์ออนไลน์ของเบียร์ Tiger อยู่ค่ะ หากมันได้แค่ตำแหน่งที่อยู่ใกล้ๆ ที่จะสนุกกับการซื้อแล้วของมาส่งทันทีแค่นั้นหรือเปล่า นอกจากนั้นผู้คนยังมีทางเลือกในการสั่งอาหารแบบเดลิเวอรี่กันอยู่แล้วด้วย ข้อนี้เลยอาจทำให้ผู้สนใจเข้าร่วมน้อยลงได้ค่ะ
โดยทางแบรนด์เองก็ได้สร้างโซลูชั่นอื่นๆ นอกเหนือจากอาหาร ก็จะเป็นกิจกรรมสนุกๆ อย่างเช่น เกม The Tiger Beer Hunt เกม Street Food Dash และ เกม Tiger Crystal Mountain เพื่อรับ Tiger Coins ซึ่งสามารถใช้เพื่อปลดล็อกรางวัล ตัวอวตารใหม่ หรือแลกบัตรกำนัลเพื่อซื้ออาหาร เบียร์ และสินค้าของ Tiger ส่วน Coins ยังมอบให้แก่ทุกคนที่แชร์ OOTD ของอวาตาร์บนโซเชียลมีเดียอีกด้วย
นอกจากนี้ก็มีการจัดแสดงสดบน Streaming Online จากศิลปินฮิปฮอปชาวมาเลเซียที่ชื่อว่า NAMEWEE ก็เป็นตัวช่วยดึงดูดให้ผู้คนเข้าร่วมเทศกาลดังกล่าวนี้ เพราะเขาเปิดให้ชมภายใน Tiger Street Food Virtual Festival เท่านั้นค่ะ
และด้วยความที่ในงานเทศกาลออนไลน์ของเบียร์ Tiger มีมากกว่าของกิน Street Food และที่สำคัญคือแบรนด์ของเขาเป็นที่รู้จักเป็นอันดับต้นๆ เลยทำให้ดึงดูดคนเข้าร่วมได้มากขึ้น เพราะบางคนอาจจะพุ่งเป้าไปของลิมิเต็ดเอดิชั่น หรือเล่นเกมเพื่อเก็บ Coins แล้วไปแลกเป็นของกำนัล สำหรับปลื้มคิดว่าอีเวนต์นี้เวิร์กอยู่นะคะ ถ้าเขาต้องการสร้างการจดจำให้กับผู้บริโภค ได้รับรู้และนึกถึงเบียร์ Tiger เวลาทาน Street Food อะไรแบบนี้ แถมยังเป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ไม่ซ้ำใคร ให้กับลูกค้าของเขา แล้วยังลดความเสี่ยงหรือข้อกังวลที่ส่งผลให้เกิดโรคระบาดได้อีกด้วยค่ะ
จริงๆ แล้วเคสนี้ก็เป็นไอเดียที่น่าสนใจให้นักการตลาดหลายแบรนด์ได้ไปประยุกต์ใช้ในการสร้างกิจกรรมทางการตลาด ในช่วงยุคที่โรคระบาดยังไม่หมดไป เพื่อให้ผู้บริโภคไม่ลืมแบรนด์เรา และยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคได้อีกต่างหากค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
