Web Banner + Chatbot = engagement สูงขึ้น 87% จาก Emirates Vacations

Web Banner + Chatbot = engagement สูงขึ้น 87% จาก Emirates Vacations

Emirates Vacations บริษัททัวร์ท่องเที่ยวในเครือสายการบิน Emirates Airlines นำเทคโนโลยีที่ทำให้แบนเนอร์ธรรมดากลายเป็น Chatbot ที่พร้อมตอบความต้องการของลูกค้าทันทีที่อ่านคอนเทนต์ท่องเที่ยวอยู่

EmiratesVacations

เมื่อตอบได้ทันทีทันใจ สามารถเสนอที่พัก โรงแรม ตั๋วเครื่องบินได้เสร็จสรรพโดยไม่ต้องออกไปไหน ผลก็คือจาก Web Banner ธรรมดาที่คนไม่ค่อยคลิ๊กสนใจ กลาย…เป็นเพิ่มการ Engagement สูงขึ้น 87% และลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาลงไปถึง 45% ด้วย

EmiratesVacations

เราคุ้นกับประโยคที่ว่า Content is King แน่นอนผมไม่เถียง เพราะถ้า Content ไม่ดีก็คงไม่กระตุ้นให้คนเกิด Action หรือการกระทำอะไรบางอย่างต่ออย่างที่แบรนด์ต้องการได้

แต่ยังมีอีกสิ่งที่สำคัญไม่แพ้ Content หรือดีไม่ดีสำคัญกว่า Content ก็ยังมีอีกหนึ่งสิ่งนั่นก็คือ Context

Context is God เพราะบริบท จังหวะ เวลา และโอกาส นั้นสำคัญกว่าเนื้อหาหลายเท่านัก ถ้าดูจากการตลาดดิจิทัลของ Emirates Vacations นี้จะพบว่า ลำพัง Content ที่ตั้งใจสร้างขึ้นมาเพื่อให้คนรู้สึกอยากจะออกไปเที่ยวแล้ว ก็ยังมี Context idea ที่พร้อมให้บริการในทันที

ลองคิดดูว่าถ้าเราสนใจ แล้วเราต้องไปเสริชหาเองว่าสายการบินไหนที่จะพาเราบินไป เราอาจจะโดนคู่แข่งตัดหน้าโฉบไปกินก็ได้

ทาง Emirates Vacations ก็เลยนำแบนเนอร์ที่ผสมกับแชตบอทที่พร้อมตอบคำถาม หรือกระตุ้นความต้องการเที่ยวเพิ่มเติม ให้คนที่สนใจไม่หลุดไปหาคู่แข่ง ไอเดียการตลาดดีๆแบบนี้ ควรค่าแก่การแชร์ให้นักการตลาดและนักโฆษณาในยุคดิจิทัลทั้งหลายต้องลองคิดนอกกรอบกันให้มากขึ้นแล้วล่ะครับ

ลองดูเนื้อหาข่าวเต็มๆได้ที่นี่ครับ
https://digiday.com/mar…/emirates-brings-chatbot-banner-ads/

หรือลองเข้าไปชมวีดีโอการทำงานของแบนเนอร์แชตบอทได้ที่นี่ครับ > https://www.wayblazer.ai/chatbotads/

แล้วอย่าลืมติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอนได้ที่ https://www.everydaymarketing.co

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *