SCG Home Buddy แอพที่เจ้าของบ้านควรมีติดมือถือไว้

SCG Home Buddy แอพที่เจ้าของบ้านควรมีติดมือถือไว้

เมื่อ SCG ออกแอพ Home Buddy เพื่อเป็นเพื่อนรู้ใจเจ้าของบ้าน…จริงๆนะ

ดูหัวเรื่องเหมือนจะมาขายของ แต่บอกตรงๆว่าเปล่าครับ เขียนให้ด้วยใจจากประสบการณ์จริงหลังจากได้ลองใช้เอง เลยอยากเอามาบอกต่อให้เพื่อนๆ ในเพจที่เป็นเจ้าของบ้านฟังกัน

เรื่องมันเริ่มต้นจากวันก่อนผมเห็น Facebook Install Ad ชวนให้โหลดแอพ SCG Home Buddy นี่แหละ (สงสัยว่าเจ้าระบบเฟซบุ๊กคงจะรู้แล้วล่ะว่าผมเป็นหนึ่งในเจ้าของบ้าน ก็เลยเป็นเป้าหมายในการแสดงโฆษณาตัวนี้) ผมก็เลยลองโหลดมาดูเพราะอยากศึกษาดูว่าแอพนี้จะต่างกับแอพอื่นยังไง

พอลองโหลดมาใช้บอกตรงๆว่า UX ยังไม่ค่อยดี ไม่ค่อยประทับใจมากนัก กรอกยาก เลือกลำบาก จนเกือบจะถอดใจไม่สมัครและลองใช้งานแล้วล่ะครับ (ถ้าทีมงาน SCG อ่านมาถึงตรงนี้ ผมขอแนะนำอย่างตรงไปตรงมาว่า ลองเอาแอพไปเทสกับหลายๆ คนหลายๆกลุ่มดูนะครับ)

จากนั้นพอกรอกสมัครสมาชิกเสร็จ ผมก็เลยลองเลือกใช้งานดูว่าจะยังไงต่อดี พอดีที่บ้านผมกำลังมีปัญหาจากน้ำรั่วซึมจากห้องน้ำชั้นสาม มาสู่ห้องนอนชั้นสอง ทำเอาฝ้าเพดานบวมเป่ง เต็มไปด้วยคราบเหลือง

แต่ก็เป็นมาพักใหญ่แล้วไม่ได้มีโอกาสแก้ซักที อย่าถามว่าทำไมถึงไม่เรียกโครงการมาดู ต้องบอกว่าโครงการที่ซื้ออยู่บริการดีมากครับ หลังการขายปุ๊บหายปั๊บ ไม่มีมาดูแล แถมยังปัดบอกว่าการรั่วซึมนี้ไม่อยู่ในส่วนรับประกันโครงสร้าง 5 ปี แต่อยู่ในส่วนตกแต่งภายใน!!

พอครับ ไม่อยากพูดเรื่องโครงการบ้านที่ซื้อ เดี๋ยวขึ้น กลับมาทีแอพ SCG Home Buddy ต่อครับ

พอผมกรอกปัญหาว่าบ้านผมมีอาการน้ำรั่วซึมจากห้องน้ำชั้นบน มาสู่ห้องนอนชั้นล่าง ก็ใส่ไปว่าอยากให้ติดต่อมาวันไหน แล้วก็จบแบบงงๆ หน่อยๆ แบบนั้นครับ แล้วผมก็ปิดแอพไปไม่ได้กลับมาเปิดต่อ ไม่ได้สนใจอะไรอีก

แต่ไม่กี่วันต่อมา คิดว่าน่าจะตรงตามเวลาที่ผมกรอกไว้ในแอพว่าสะดวกให้โทรมาช่วงวันจันทร์ตอนบ่ายๆ ก็มีเบอร์แปลกๆโทรมา แต่ตอนแรกผมไม่ได้รับ แต่พอโทรกลับถึงได้รู้ว่าทีมงานจาก SCG เป็นคนโทรมาแฮะ

ประเด็นสำคัญอยู่ตรงนี้ครับ ระหว่างที่คุยกันขอคำปรึกษา บอกตรงๆ ทีแรกผมก็แอบกลัวว่าค่าใช้จ่ายน่าจะแพง แต่ก็เอาเถอะ ทำใจมาหน่อยๆแล้วว่าต้องแพงเพราะจ้างผ่านแบรนด์ใหญ่อย่าง SCG นี่นา

ช่างจาก SCG บอกว่าปัญหาอาจจะเกิดจากสองสาเหตุ ถ้าโชคดีก็แค่ยาแนวลอกหมด ลงยาแนวใหม่ก็น่าจะหาย หรือถ้าโชคไม่ดีก็คือต้องรื้อกระเบื้องแล้วลงกันซึม แล้วปูกระเบื้องใหม่ อันนี้หนักหน่อยค่าใช้จ่าย ที่สำคัญทางทีมงานบอกว่าถ้าห้องน้ำเล็กๆแค่นี้ (2 ตรม. ในโซนเปียก) ไม่จำเป็นต้องใช้ช่าง SCG หรอก มันแพง หาช่างนอกเอาดีกว่า อันนี้เค้าบอกว่าแนะนำแบบตรงไปตรงมา ไม่อยากให้เราจ่ายเยอะไม่จำเป็น เพราะช่าง SCG มีค่าเปิดงานขั้นต่ำเป็นรายวัน

โอ้โห บอกตรงๆ ประทับใจมากครับ จากเตรียมตัวว่าจะต้องจ่ายกระอัก กลายเป็นพอรู้แนวทางการแก้ไขด้วยตัวเองได้ และรู้ว่าถ้าทำไม่ได้จะต้องคุยกับช่างที่จะมาทำงานต่อยังไง

ตัวแอพไม่ค่อยประทับใจ แต่บริการจากทีมงาน SCG ที่ติดต่อมาประทับใจสุดๆ ทำให้ผมคิดว่าจะลองซื้อยาแนวสำเร็จมาแก้ปัญหาเองก่อน แต่ถ้าไม่ได้ก็จะให้ทาง SCG เข้ามาทำนี่แหละครับ

แพงหน่อยไม่ว่า แต่ได้ใจไปแบบนี้อยากจ่ายให้

แนะนำว่าใครมีปัญหาเรื่องบ้าน ลองโหลด SCG Home Buddy มาลองใช้ดูนะครับ เค้าให้คำแนะนำปรึกษาที่ดีจริงๆ สมแล้วกับที่ใช้ชื่อว่า Buddy เพื่อนสนิทที่เข้าใจเจ้าของบ้านจริงๆครับ

อยากรู้จักแอพ Home Buddy จาก SCG เพิ่มเติม ลองดูวิดีโอตัวนี้ดูนะครับ

อ่านเคสการตลาดที่เกี่ยวกับ Application ต่อ https://www.everydaymarketing.co/category/media/application-medium/

ข้อมูลแอพ Home Buddy เพิ่มเติม https://www.scgbuildingmaterials.com/th/Home-Buddy.aspx?utm_source=Website&utm_medium=Herobanner&utm_campaign=HomeBuddy&utm_term=HomeBuddy&utm_content=HomeBuddy

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *