Deep Insight แคมเปญการตลาดที่เข้าใจว่าการกู้บ้านนั้นเครียดจนส่งผลต่อเรื่องบนเตียงของชีวิตคู่

Deep Insight แคมเปญการตลาดที่เข้าใจว่าการกู้บ้านนั้นเครียดจนส่งผลต่อเรื่องบนเตียงของชีวิตคู่

Deep Insight คือการเข้าใจลูกค้าลึกกว่าที่คนทั่วไปเข้าใจ ก็เหมือนกับแบรนด์ Habito ที่ทำธุรกิจการให้กู้สินเชื่อบ้านทางออนไลน์ที่ศึกษาลูกค้ามาจนเข้าใจเป็นอย่างดีกว่ามีคนจำนวนไม่น้อยที่เครียดกับเรื่องกู้บ้านจนถึงขั้นเรื่องเซ็กส์ในชีวิตคู่นั้นหายไปเลยทีเดียวครับ

Habito คือบริษัทสตาร์ทอัพด้าน FinTech ที่ประเทศอังกฤษ ที่เกิดมาจากความตั้งใจว่าจะทำให้เรื่องการขอสินเชื่อกู้บ้านที่เคยยุ่งยากและน่าเบื่อกลายเป็นเรื่องง่ายที่สามารถทำได้บนออนไลน์แบบง่ายๆ ไม่ว่าจะเริ่มตั้งแต่การยื่นขอสินเชื่อ ไปจนติดตามเรื่องว่าใกล้จะได้สินเชื่อแล้วหรือยัง และพวกเขาก็ไม่ได้หยุดแค่การพัฒนา Digital Product ที่ดีเท่านั้น แต่พวกเขายังไม่หยุดยั้งที่จะเข้าไปคุยกับกลุ่มคนที่กำลังจะขอสินเชื่อกู้บ้าน และกลุ่มคนที่เคยขอสินเชื่อกู้บ้านไปแล้วว่าแต่ละคนมี Pain Point อย่างไรบ้าง

Deep Insight Marketing Mortgage Kama Sutra Habito FinTech

เชื่อมั้ยครับว่าเมื่อปี 2019 ทาง Habito ได้คุยกับคนกว่าครึ่งล้านทั่วเกาะอังกฤษจนได้ค้นพบ Deep Insight ที่สำคัญมากและยังไม่เคยมีนักการตลาดคนไหนหรือแบรนด์ใดเข้าใจปัญหานี้มาก่อน นั่นก็คือกว่า 1 ใน 10 ของคู่รักที่ต้องทำเรื่องขอสินเชื่อกู้บ้านมีปัญหาเรื่องความเครียดจากขั้นตอนต่างๆ จนส่งผลกระทบไปถึงเรื่องบนเตียง หรือเรื่องเซ็กส์นี่แหละครับ และมีถึง 1 ใน 20 คู่ที่เครียดมากจนถึงขั้นต้องแยกกันนอนในระหว่างที่กำลังทำเรื่องยื่นกู้กันอยู่!

แต่เดิมเราเคยรู้กันมาแค่ว่าความยุ่งยากจากการขอสินเชื่อกู้บ้านนั้นส่งผลให้เราเครียด แต่เราไม่เข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าความเครียดนั้นส่งผลกระทบอะไรต่อแง่มุมไหนในชีวิตเราบ้างเหมือนอย่างที่ Habito เข้าใจไม่ใช่แค่ Insight แต่เป็น Deep Insight ที่ลึกซึ้งนี้ครับ

Deep Insight Marketing Mortgage Kama Sutra Habito FinTech
Deep Insight Marketing Mortgage Kama Sutra Habito FinTech
Deep Insight Marketing Mortgage Kama Sutra Habito FinTech
Deep Insight Marketing Mortgage Kama Sutra Habito FinTech

และจากความเข้าใจที่ลึกซึ้งก็ส่งผลให้การสื่อสารของ Habito นั้นช่างโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่งทั้งหมดในท้องตลาด และต่อให้ไม่ใช่คู่แข่งก็ตามแคมเปญ Mortgage Kama Sutra ก็ยังดึงดูดความสนใจของทุกคนที่ได้เห็นไปไม่น้อยเลยจริงๆ ครับ

แคมเปญ Mortgage Kama Sutra ของ Habito นี้โดดเด่นด้วยวิธีการเล่าเรื่องที่เรียบง่ายที่ผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ธรรมดาๆ ออกไปแต่กลับกลายเป็นไวรัลบนโลกออนไลน์ได้พื้นที่บนออนไลน์ไม่น้อยเลยทีเดียว

เห็นมั้ยครับว่าการจะทำการตลาดออนไลน์ในวันนี้ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากบนออนไลน์อย่างที่เคยเชื่อกัน แต่ต้องเริ่มจากความเข้าใจว่าผู้คนทุกวันนี้ใช้ออนไลน์หรือโซเชียลมีเดียกันอย่างไร เรามักจะเห็นหลายสิ่งที่อยู่บนโลกออฟไลน์แต่กลับถูกพูดถึงบนออนไลน์ไม่น้อยเลยใช่มั้ยครับ

กลับมาที่รายละเอียดของแคมเปญนี้อีกนิด ที่ทางแบรนด์ต้องการสื่อสารให้คนรู้ว่ากู้ที่นี่แล้วชีวิตเซ็กส์ดี เรื่องบนเตียงไม่หาย ก็เลยถ่ายทอดผ่านท่าทางการร่วมเพศจากตำรากามาสุตราที่โด่งดัง แต่ถูกถอดรูปฟอร์มออกมาให้กลายเป็นภาพประกอบเก๋ๆ ดูเข้าสมัย ที่ดูแล้วกลับไม่รู้สึกหยาบคายเท่าไหร่ กลับให้ความรู้สึกออกไปถึงความหลักแหลมและมีอารมณ์ขันด้วยซ้ำครับ

Deep Insight Marketing Mortgage Kama Sutra Habito FinTech

แน่นอนว่าแคมเปญนี้แบบนี้ย่อมมีเสียงต่อต้าน และมีผู้อ่าน 2 คนที่ร้องเรียนเข้ามาให้ทาง Habito ถอดแคมเปญนี้ออก แต่คำร้องนั้นถูกเพิกเฉยเพราะทางสมาคม ASA ที่ดูแลการโฆษณาในประเทศอังกฤษบอกว่ามันก็ไม่ได้หยาบคายใดๆ และไม่ได้ไปกระทบคนกลุ่มไหน ดังนั้นในส่วนนี้บอกให้รู้ว่า ถ้าคุณคิดจะทำอะไรที่แตกต่างขนาดนี้ อย่าได้กังวลเรื่องฟีดแบคที่จะตามมา ถ้าตั้งใจทำด้วยความตั้งใจดีแล้วก็จงทำให้สุด แล้วก็ยืนหยัดกับสิ่งที่เชื่อให้สุดทางเหมือนตอนเริ่มต้นนะครับ

เพราะเสน่ห์ของธุรกิจ FinTech คือการเข้าใจว่าพวกเขาเกิดมาเพื่อกำจัดความน่าเบื่อของธุรกิจ Finance แบบเดิมๆ ไม่ว่าจะความยุ่งยาก เอกสารที่เยอะแยะ ไหนจะความเป็นทางการบวกพิธีการที่น่าเบื่อ ดังนั้นนอกจากคุณจะทำให้ Product ของคุณไม่น่าเบื่อเหมือนแบรนด์เก่าแก่เดิมนั้นคงยังไม่พอ เพราะคุณต้องสื่อสารออกไปให้ชัดเจนถึงจุดยืนที่แตกต่างจริงๆ ของคุณด้วยครับ

เมื่ออ่านจบถึงตรงนี้ผมอยากฝากให้คุณทำการบ้านต่อว่า ในวันนี้คุณเข้าใจแค่ Pain Point ลูกค้า หรือคุณเข้าถึง Insight ลูกค้าจริงๆ แล้วหรือยัง และถ้าคุณคิดว่าคุณเข้าใจ Insight ลูกค้าแล้ว คุณลองหาทางที่เข้าให้ถึงใจของพวกเขาต่อได้มั้ย เพราะถ้าเมื่อไหร่คุณสามารถเข้าถึงหัวใจลูกค้าได้จริงๆ ว่าพวกเขามีปัญหาอย่างไรคุณก็จะทั้งโดดเด่นและแตกต่างได้ท่ามกลางคู่แข่งมากมายที่เต็มหน้าฟีดและหน้าเสิร์ชทั้งหลายครับ

อ่านแคมเปญการตลาดที่เข้าใจถึง Deep Insight ลูกค้าต่อ นี่คือแคมเปญจากเงินติดล้อที่เข้าใจคนกู้นอกระบบอย่าลึกซึ้งจริงๆ > https://www.everydaymarketing.co/business/finance/ngerntidlor-%e0%b9%80%e0%b8%87%e0%b8%b4%e0%b8%99%e0%b8%95%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%a5%e0%b9%89%e0%b8%ad-%e0%b8%ab%e0%b8%99%e0%b8%b5%e0%b9%89%e0%b8%ab%e0%b8%a3%e0%b8%b7%e0%b8%ad%e0%b8%84%e0%b8%a7/

Deep Insight หนี้หรือความสุข? หนังโฆษณาเรื่องใหม่จากเงินติดล้อ ที่กลับบอกให้คนอย่ามาเป็นหนี้

Source
https://www.facebook.com/pg/UncommonLDN/posts/
https://www.campaignlive.co.uk/article/habito-mortgage-kama-sutra-uncommon-creative-studio/1666413

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / ที่ปรึกษาให้กับเอเจนซี่และธุรกิจต่างๆ / อาจารย์วิชา Data-Driven Communication ที่ PIM / นักอ่านหนังสือ / เจ้าของเพจอ่านแล้วเล่า

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *