KFC ใช้กลยุทธ์ Real-Time Marketing เปลี่ยนรถผู้บริโภคเป็นพื้นที่โฆษณา
ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา สเปนปกคลุมไปด้วยทะเลทราย ทรายกวาดขึ้นไปในชั้นบรรยากาศทำให้เกิดพายุฝุ่นประหลาดมาปกคลุมถนน รถ และอาคารต่างๆ ของยุโรปตอนใต้ ทำให้ KFC ใช้ประโยชน์จากกลุ่มฝุ่นที่เกาะตามรถยนต์มาเป็นพื้นที่โฆษณาของแบรนด์ เรียกได้ว่า Real-Time Marketing สุดๆ
อย่างที่บอกไปข้างต้น KFC สเปน ได้ใช้เหตุการณ์นี้ โปรโมตการตลาดแบบเรียลไทม์ ที่เสนอแถมไก่ Original Recipe ฟรี 2 ชิ้น ให้กับชาวสเปน หากพวกเขาวาดโลโก้ KFC ไปตรงฝุ่นบนรถที่เหมือน “ชุบเกล็ดขนมปัง” สามารถแลกได้โดยการไปที่สาขา ทั้ง 76 แห่งที่ร้านอาหารทั่วประเทศ ที่เป็นแบบ drive-thrus
KFC ได้ทวีตข้อความโปรโมตโปรโมชั่นที่จัดขึ้น และผู้คนต่างเข้ามาตอบโต้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ยอมไปล้างรถ กลับวาดโลโก้ KFC ที่รถของตัวเอง พร้อมกับถ่ายลงโซเชียลกันสนุกสนานต้องบอกว่า KFC เขาใช้ความเรียลไทม์ได้ดีมากๆ เลย
สำหรับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นการแสดงผล 5 ล้านครั้ง และ การโต้ตอบ 300,000 ครั้ง บน Twitter ในเวลาที่ไม่ถึง 24 ชั่วโมงด้วยซ้ำค่ะ แบรนด์ยังบอกอีกว่าผู้วาดโลโก้ KFC มากกว่า 1,000 คนบนรถของพวกเขา ยังดึงจักรยานและรถเข็นเด็กเพื่อแลกรับโปรโมชันนี้ที่ KFC อีกต่างหาก ที่สำคัญคือแบรนด์อ้างว่าทั้งหมดนี้ทำได้โดยใช้งบประมาณสื่อ 0 ดอลลาร์ สื่อสารผ่านทวีตบนบัญชี Twitter ของ KFC สเปนเท่านั้นเอง
ปลื้มมองว่า Breaded Cars ของ KFC เป็นตัวอย่างที่ดีของการทำโฆษณาแบบไม่เสียเงิน ก็ถือว่าสิ่งที่ควรค่าแก่การคุยโม้บนโซเชียลมีเดียอยู่เบาๆ ซึ่งแนวคิดที่สร้างสรรค์ที่สนับสนุนให้ผู้คนวาดโลโก้ KFC บนรถของตน ณ เวลานั้น
ถือประสบความสำเร็จมากๆ ที่หาความเชื่อมโยงเหตุการณ์ปัจจุบัน ที่ผู้คนต้องอารมณ์เสียให้กับสภาพอากาศ ด้วยกลยุทธ์ Real-Time Marketing ที่น่าทึ่ง และสร้างแรงจูงใจที่อยากให้ผู้คนทำเช่นนั้น นั่นคือยอมวาดรถตัวเองเล่น เพื่อแลกไก่ KFC ฟรี มันเพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ได้ดีมากจริงๆ ค่ะ
สำหรับนักการตลาดที่กำลังหาไอเดียในการทำแคมเปญ ปลื้มเชื่อว่าเราสามารถเชื่อมโยงเทรนด์ หรือ เหตุการณ์ปัจจุบัน ให้เข้ากับแบรนด์ของเราได้ แถมวิธีนี้ยังใช้งบน้อยอีกต่างหาก เป็นวิธีที่น่าสนใจทีเดียวถ้านักการตลาดอยากจะเอาไปปรับใช้กับแคมเปญในอนาคต
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาดเพิ่มเติม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ