อุตสาหกรรมการขายสินค้าแบบปลีกผ่านช่องทาง Direct to consumer หรือ DTC ที่มีความเปลี่ยนแปลงไปหลังโรคระบาดใหญ่ส่งผลกระทบทั่วโลก โดยเฉพาะเศรษฐกิจและพฤติกรรมลูกค้าที่ทำให้แบรนด์เล็กใหญ่ต้องรีบแอคทีฟก่อนหลุดวงโคจรค่ะ และอย่างที่นักการตลาดทราบกันดีว่า อุตสาหกรรม eCommerce ที่โตไวติดจรวจเพราะสถานการณ์บังคับให้ช็อปปิ้ง สั่งของมาส่งที่บ้านมากขึ้นผ่านตัวกลางอย่าง eCommerce ที่คนส่วนใหญ่ใช้เพราะสะดวก