หลายแบรนด์กำลังมุ่งความสนใจไปที่การดึงดูดลูกค้าใหม่ แต่ความจริงก็คือ การรักษาลูกค้าประจํา และ การเพิ่มลูกค้าประจำ มีต่อธุรกิจในปัจจุบันมากๆ ค่ะ โดยในบทความนี้ปลื้มจะพาไปทำความเข้าใจว่าเหตุใดลูกค้าประจำจึงมีความสําคัญ และวิธีรักษาลูกค้าประจําให้เป็นแฟนตัวยงของธุรกิจของเราไปนานๆ ต้องทำอย่างไร แน่นอนว่ากลยุทธ์การหาลูกค้าสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และขนาดผู้ชมของเราได้ อย่างไรก็ตาม หากเราไม่ได้ขายประสบการณ์ที่ทําให้ลูกค้าของเรากลับมาอีก แสดงว่าแบรนด์กําลังเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ด้านรายได้ที่สําคัญเลยนะ ลูกค้าประจําคือ?