หลายๆ คนคงจะรู้จักหรือเคยได้ยิน 4Ps สำหรับกลยุทธ์ Marketing Mix (และมีเพิ่มเป็น 7Ps ให้เหมาะสำหรับกลุ่มที่ต้องมีการให้บริการ) แต่การใช้ 4Ps ในยุคของ Customer Centric แบบนี้ก็อาจจะเป็นสิ่งที่ไม่ตอบโจทย์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลายๆ คนคงจะรู้จักหรือเคยได้ยิน 4Ps สำหรับกลยุทธ์ Marketing Mix (และมีเพิ่มเป็น 7Ps ให้เหมาะสำหรับกลุ่มที่ต้องมีการให้บริการ) แต่การใช้ 4Ps ในยุคของ Customer Centric แบบนี้ก็อาจจะเป็นสิ่งที่ไม่ตอบโจทย์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ