Nyden แบรนด์แฟชั่นน้องใหม่ในเครือ H&M ใช้โซเชียลมีเดียอย่าง Instagram ในการสร้างแบรนด์และสร้างชุดให้กับกลุ่มเป้าหมายที่เป็น millennials ได้อย่างน่าสนใจเลยอยากเอามาแชร์ให้ศึกษากัน การสร้างแบรนด์สมัยนี้โดยเฉพาะกับแบรนด์ที่อยากจะจับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนยุคใหม่อย่าง millennials ให้ได้ แค่การพูดปาวๆผ่านโฆษณาจับใจไม่เพียงพอเหมือนวันวานอีกต่อไป แต่ต้องหาทางดึงให้เค้าเข้ามามีส่วนร่วมจริงๆให้ได้ ไม่ใช่แค่ผ่านการสร้างกิจกรรมสนุกๆ ที่ไม่ได้สาระแบบที่เคยทำๆกันมาเท่านั้น
United Airline คือสายการบินที่ว่า ที่ย้ายทีมงานและเครื่องทั้งหมดไปยังสนามบินใหม่ที่ชื่อว่า EWR หรือ Newark Liberty International Airport เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายจากการเดินทางที่เร็วกว่า เมื่อเทียบกับสนามบินเดิมที่ใช้มานานอย่าง JFK แต่ปัญหาคือคนเมืองส่วนใหญ่กลับคิดว่าเจ้าสนามบิน Newark
คุณจำโฆษณาชิ้นล่าสุดที่เห็นก่อนเข้า YouTube ได้มั้ยครับ? ถ้าคุณจำไม่ได้ไม่ต้องรู้สึกผิดแปลกแต่อย่างไร เพราะคนส่วนใหญ่หรือแม้แต่ผมก็จำไม่ได้เหมือนกับคุณแหละ ถ้าจะผิดก็ต้องเป็นนักการตลาด ที่ยังทำโฆษณาแบบหนึ่งชิ้นเพื่อให้ล้านคนเห็น ยังเอาวิธีคิดการทำโฆษณาแบบยุคเก่า ที่ไม่ใช่ Personailzed Communication เหมือนเอา TVC มาฉายลงจอ YouTube
ประโยคด้านบนไม่มีใครเคยกล่าว แต่ผมด้นสดขึ้นมาเองเมื่อเห็นข่าวนี้เมื่อวันก่อน ที่ว่าสองกลุ่มบริษัทเอเจนซี่โฆษณายักษ์ใหญ่ระดับโลก กำลังแย่งกันซื้อ Acxiom ที่อเมริกา Acxiom คือหนึ่งในบริษัทที่เก็บข้อมูลของประชากรชาวอเมริกามานานมาก และผมไม่รู้ว่าขยายไปยังประเทศไหนแล้วบ้างในตอนนี้ โดยเฉพาะข้อมูลสำคัญคือข้อมูลการซื้อขาย รายได้ของครอบครัว จนสามารถเอามาสกัดเป็นข้อมูลสำคัญที่ใช้คาดการณ์พฤติกรรมการซื้อล่วงหน้าได้… ใครที่ใช้เข้าไปเล่นเครื่องมืออย่าง Audience Insight
การหาลูกค้าใหม่ในวันนี้ว่ายากแล้ว แต่การจะหาลูกค้าใหม่ที่เป็นระดับอาวุโสขึ้นไปนั้นยากกว่า โดยเฉพาะระดับผู้บริหารหรือ CEO นี่ไม่ต้องพูดถึง เพราะโอกาสในการจะเข้าถึงตัวคนเหล่านั้นช่างน้อยนิด แล้วไหนจะต้องผ่านด่านทั้งหลายที่คอยสกรีนธุระที่ไม่จำเป็นออกไปมากมาย ดังนั้นตอนนี้ที่จะเล่า เลยเป็นเรื่องของการตลาดแบบ personalized marketing ขั้นสุดสำหรับธุรกิจแบบ B2B โดยเฉพาะที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้บริหารระดับสูงอย่าง CEO
Maserati รถหรูชื่อดังจากอิตาลี ที่ใครๆก็รู้แต่ไม่ค่อยมีใครเลือก เพราะต่างคิดกันว่า “แพงเกินไป” ทั้งที่ความจริงแล้วราคาพอๆกับ Benz, BMW หรือ Audi เลยสำหรับนักธุรกิจ Masarati เลยร่วมมือกับเอเจนซี่ในการหาช่องทางใหม่ว่า ทำอย่างไรดีให้คนมาลองขับรถเราก่อนจะไปลองคู่แข่งที่ว่า เพราะราคาเท่าๆกันคุณสามารถได้รถที่ดีกว่า
Machine Learning บทความนี้เขียนลงนิตยสารรายวัน Rabbit Today เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม 2018 ครับ อยากเอากลับมาเล่าให้เพื่อนๆคนที่ไม่เคยได้อ่านได้อัพเดทกันว่า Machine Learning นั้นจะส่งผลต่อธุรกิจและการตลาดมากขนาดไหน Machine
In-Car Delivery บริการใหม่สำหรับลูกค้า Amazon ในอเมริกาที่มีบริการส่งสินค้าไว้ในรถให้เองแม้คุณจะไม่อยู่ที่รถ ฟังดูอาจจะแปร่งๆว่ารถจะหายมั้ย หรือของในรถจะถูกขโมยมั้ย แต่ในอเมริกานั้นหลายครั้งที่ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าจาก Amazon นั้นตัวไม่อยู่บ้าน ไม่สะดวกส่งที่ออฟฟิศ หรือกำลังทำธุระอยู่ Amazon เลยอาสาส่งของไว้ในรถคุณเพื่อความปลอดภัยว่าของจะไม่หาย ด้วยเทคโนโลยี
Home Depot ห้างขายสินค้าตกแต่งบ้านเหมือน HomePro หรือ HomeWork ในบ้านเรา พบว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่นั้นใช้ Pinterest ในการหาข้อมูลเพื่อตกแต่งบ้าน เพราะ Pinterest นั้นเป็นโซเชียลมีเดียที่รวมภาพสวยๆเพื่อกระตุ้นแรงบันดาลใจไว้มากมายให้พินเก็บกัน และทาง Pinterest
โปรโมชั่นใหม่เอาใจคนลอนดอน เมื่อรถไฟชอบมาเลท ก็เลยใช้โอกาสนี้ให้กลายเป็นยอดขายและเข้าสู่ลูกค้าใหม่ๆได้พร้อมกัน Gordon’s Gin ออกโปรโมชั่นที่จะลดให้ในช่วง 5-6 โมงเย็น ในวันทำงาน ถ้าเมื่อไหร่ที่รถไฟมาเลท แค่ทวีตมาแล้วเอาส่วนลดไป จะได้ไม่ต้องอารมณ์เสียเพราะรถไฟ ไปนั่งจิบเครื่องดื่มเย็นๆให้สบายอารมณ์ดีกว่า ถือเป็นการให้ส่วนลดที่ฉลาดมาก เข้ากับ