Experience จาก Vashi กับการซื้อแหวนเพรชที่ไม่ใช่แค่แหวนเพรช
Experience ในการซื้อแหวนเพชรของคุณจะกลายเป็นเรื่องพิเศษของความทรงจำของคุณ
แบรนด์เพชรยี่ห้อหนึ่งชื่อ Vashi พยายามสร้างจุดขายเพื่อฉีกตัวเองออกจากรูปแบบการขายเพชรแบบเดิมๆ อย่าง De Beer ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าคู่รักรุ่นใหม่จะได้รับจากการซื้อเพชรไปด้วยกัน
ด้วยการที่ให้ผู้ซื้อสามารถเลือกปรับแต่งได้หลายอย่างกว่าร้านเพชรตามปกติ รวมถึงได้รับรู้แต่ละขั้นตอนกว่าจะมาเป็นแหวนเพชรของตัวเอง และสุดท้าย Vashi ยังให้หนังสือภาพรวบรวมขั้นตอนกว่าจะมาเป็นแหวนเพชรอันเลอค่าในนิ้วนางข้างซ้ายของทั้งคู่
ถ้าถามว่าทำไมธุรกิจหรูหราอย่างเพชรถึงต้องปรับตัวก็ต้องบอกว่า สมัยนี้คู่รักมักไม่เห็นความสำคัญของการแต่งงาน และก็เลื่อนเวลาการแต่งงานออกไปมาก และส่วนใหญ่มักจะอยู่ด้วยกันไปเลยมากกว่าเมื่อเทียบกับสมัยก่อน
และเพชรก็ถูกมองว่าไม่ได้เลอค่ามากเท่าสมัยรุ่นพ่อแม่เรา คนรุ่นใหม่กลับมองว่ามันก็คือก้อนหินก้อนนึง(ที่ราคาโคตรจะแพง) แถมยังมีข่าวไม่ดีเกี่ยวกับเพชร อย่างที่หนังเรื่อง Blood Diamond เอามาตีแผ่อุตสาหกรรมเพชรว่า กว่าจะได้เพชรมาแต่ละเม็ดนั้นต้องแลกมาด้วยเลือดเนื้อของคนในประเทศแถบแอฟริกามากแค่ไหน นี่เป็นอีกเหตุผลนึงที่ทำให้คนรุ่นใหม่ไม่ให้ได้ค่ากับเพชรมากนัก
Vashi นอกจากขายเพชรทางออนไลน์เป็นเจ้าแรกๆ แล้ว ก็ยังเปิดประสบการณ์ที่มากกว่าร้านขายเพชรร้านอื่นอย่างที่เล่าไปในข้างบน เราจะเห็นว่าผู้คนสมัยใหม่ให้ค่ากับ “ประสบการณ์” มากกว่าทรัพย์สินเงินทอง ไม่เหมือนคนในยุคก่อน แบรนด์ทั้งหลายต้องปรับตัวไปอีกมากที่จะเน้นเรื่องประสบการณ์ที่จะให้กับลูกค้าได้
เหมือนร้านกาแฟชื่อ Factory Brew ที่อยู่แถวราชเทวี จะมีเมนูชื่อ Supreme ที่ราคาไม่น้อยหน้าสตาร์บัค แต่กลับเป็นเมนูหลักที่คนที่แวะมาต้องลองสั่ง เพราะไม่ใช่แค่กาแฟเท่านั้นที่จะได้ แต่กาแฟแก้วนี้กลับเต็มไปด้วยประสบการณ์มากมาย เริ่มจากบาริสต้าเดินมาเชคกาแฟให้ที่โต๊ะ แล้วจากนั้นก็ค่อยๆ ละเมียดฟองกาแฟออกมา แล้วก็สเปรย์กลิ่นหอมลงไปอีกชั้น คุณคิดว่าทั้งหมดที่คนจ่ายนั้นเพื่อรสชาติของกาแฟ หรือรสชาติของประสบการณ์กันล่ะครับ
Credit Thumbnail & more info: https://www.vashi.com/
ติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอน สดใหม่ทุกวันได้ที่ : https://www.everydaymarketing.co/
