Glossier แบรนด์เครื่องสำอาง และสินค้าดูแลผิวพรรณความงามในอเมริกา ได้จับมือกับ Rhea’s Café ในการขอเทคร้านเป็นเวลาหนึ่งเดือน ให้กลายร้านของตัวเอง เพื่อให้บรรดาลูกค้าและแฟนเพจได้มีที่พบปะสังสรรค์ และเม้าส์มอยกัน รวมถึงได้มาลองสินค้าใหม่ๆได้ด้วย เพราะพฤติกรรมการซื้อเครื่องสำอางทั้งหลายนั้นถูกผลักดันด้วยการ “บอกต่อ” ของกลุ่มเพื่อนหรือคนบนออนไลน์ และหนึ่งสิ่งสำคัญก็คือ
Metro Group องค์กรที่สนับสนุนด้านการเงินและธุรกิจแห่งหนึ่งในเยอรมัน มอบเงินฝากให้เปล่าสำหรับเด็กแรกเกิดเพศหญิงในโรงพยาบาลแห่งหนึ่งในเยอรมนีทุกคน คนละ 2,000 ยูโร ในวันสตรีสากลที่ผ่านมา เพราะอยากจุดประกายให้ผู้หญิงกล้าทำตามฝัน ทำธุรกิจของตัวเอง จากการสำรวจพบว่าผู้หญิงที่ริเริ่มธุรกิจนั้นมีสัดส่วนน้อยมากเมื่อเทียบกับผู้ชาย ทั้งที่ในวั…ยเด็กนั้นเด็กผู้หญิงส่วนใหญ่มีฝันที่อยากจะทำธุรกิจของตัวเอง แต่พอวัยโตฝันนั้นค่อยๆหายไป ส่วนหนึ่งเพราะปัญหาด้านการเงินที่ไม่ค่อยได้รับการสนับสนุนด้านการเงินในธุรกิจที่ผู้ชายเป็นใหญ่ ทาง
จะดีมั้ยถ้ามีเครื่องสำอาง หรือผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมยันผิวที่ทำมาเพื่อคุณโดยเฉพาะเพราะผู้หญิงร้อยประเทศ ล้านเมือง พันล้านคน ก็มีความต้องการที่แตกต่างกัน ตั้งแต่สีผิว สภาพผิว ยันไปจนสภาพภูมิอากาศ อุณหภูมิในพื้นที่กับความชื้น ก็ทำให้เกิดความต้องการที่เฉพาะคนอย่างมหาศาล แต่กับสินค้าความสวยความงามที่ขายกันนั้นกลับทำมาเพื่อคนล้านคนให้ใช้ร่วมกันได้… แล้วแบบนี้คุณภาพมันจะเท่าเทียมกันหรือดีที่สุดกับทุกคนได้จริงๆหรอ แต่วันนี้มีแล้วครับ บริษัทสตาร์อัพน้องใหม่ที่ชื่อ Proven
ความสวย หรือ ความมั่นใจ ? “ความมั่นใจ” ครับทุกวันที่เราทำงานเราต้องการความมั่นใจมากกว่าวันพักผ่อน โดยเฉพาะเวลาที่ต้องไปสัมภาษณ์งาน เจรจาธุรกิจ หรือประชุมกับทีม เรายิ่งต้องการความมั่นใจมากเป็นพิเศษ และชุดที่ดูดีก็ช่วยทำให้เรามั่นใจได้มากขึ้น Tuxe แบรนด์เสื้อผ้าสไตล์เรียบหรูดูดีสำหรับสุภาพสตรีใส่ในวันทำงาน เข้าใจถึงสิ่งนี้ สิ่งที่คนจ่ายเงินต้องการจากเสื้อผ้าชุดทำงาน
นิตยสารชื่อดังฝั่งอเมริกา Cosmopolitan และ Seventeen ร่วมมือกับ e-commerce ยักษ์ใหญ่ Amazon ทำให้เนื้อหาในเล่มช็อปปิ้งได้ง่ายๆด้วย SmileCodes ปัญหาคือทุกวันนี้รายได้จากการทำนิตยสารตกลงไปเรื่อยๆตั้งแต่เราอยู่ในยุคโซเชียลมีเดีย ที่อะไรๆก็สามารถหาอ่านได้ง่ายๆ ไม่ว่าจะจากหน้าฟีดเฟซบุ๊ค หรือเสริชจากมือถือกับกูเกิ้ลได้ทุกที่ทุกเวลา ผลก็คือนิตยสารหลายหัวก็ต้องปรับตัวให้อยู่ได้
เมื่อ Benetton ให้ผู้หญิงทุกคนได้ขึ้นปกเป็นนางแบบ เพราะทุกวันนี้ผู้หญิงหรือประชากรในหนึ่งประเทศหรือหนึ่งเมืองนั้น มีความหลากหลายกว่ายุคสมัยไหนๆที่เคยมีมา ไม่ว่าจะผิวขาว ดำ เหลือง น้ำตาล หรือเชื้อชาติ เอเซีย ตะวันออกกลาง หรือยุโรป ทั้งหมดนี้ทำให้ยากเหลือเกินที่ Benetton
เมื่อ Neutrogena ออกอุปกรณ์เสริมเครื่องตรวจผิวจากโทรศัพท์มือถือ SkinSkanner ให้คุณสามารถซื้อใช้เองได้ง่ายๆที่บ้านในราคาไม่ถึง 50 ดอลลาร์สหรัฐ Neutrogena เชื่อว่าแบรนด์ชั้นนำด้านการดูแลผิวเปิดตัวอุปกรณ์เสริมชื่อ SkinScanner ที่เพียงแค่เสียบใส่เหมือนเคส iPhone ก็สามารถตรวจเช็คสุขภาพผิวตัวเองได้ทุกวัน เจ้าอุปกรณ์ SkinScanner
Bodyform แบรนด์ผ้าอนามัยชื่อดัง พยายามทำการตลาดโดยปรับการสื่อสารใหม่ เพื่อจะบอกกลุ่มเป้าหมายว่าการเป็นประจำเดือนไม่ใช่เรื่องน่าอายอีกต่อไป เมื่อสินค้าอย่างผ้าอนามัยไม่มีสินค้าตัวไหนที่มีคุณสมบัติโดดเด่นกว่าใครอย่างจริงจัง แต่มีแบรนด์หนึ่งเลือกจะแตกต่างด้วยการโชว์ “เลือดจริง” แทนน้ำสีฟ้าในงานโฆษณาชิ้นล่าสุด แบรนด์นั้นคือ Bodyform ปรับการสื่อสารเพื่อเปลี่ยนภาพจำของผู้บริโภค เป็นเรื่องปกติอย่างที่เราคุ้นกันกับโฆษณาผ้าอนามัยว่า ในฉากสาธิตการซึมซับก็จะเป็นของเหลวสีฟ้าๆ ที่มาทำหน้าที่แทนเลือดจริงๆ ทาง
AI Machine learning ลดปัญหาหนักอกของคนค้าออนไลน์อย่างการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าให้หมดไปด้วย AI ได้แล้ว ปัญหาหนึ่งที่แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นที่เปิดร้านบนออนไลน์ก็ตามเจอเหมือนกันก็คือ การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เพราะตอนดูหน้าเว็บไซต์ก็ดูดี แต่พอได้รับของแล้วกลับใส่ไม่สวย ไม่ถูกใจอย่างที่คิด ไม่ว่าจะด้วยรูปร่างที่แตกต่างกันไปกับโมเดล หรือสีผิวที่หลากหลายของผู้สวมใส่ก็แล้วแต่ เมื่อไม่พอใจการขอคืนสินค้าก็เกิดขึ้น และสิ่งที่ตามมาก็คือค่าขนส่งในการเก็บสินค้าคืนที่แบรนด์หรือผู้ขายมักจะเป็นผู้การันตี
เมื่อสิ่งสำคัญของการ Shopping ทุกวันนี้ ไม่ใช่ออนไลน์หรือออฟไลน์ แต่สิ่งสำคัญคือประสบการณ์ที่ได้จากการชอปปิงมากกว่า ลองมาดูกันว่าแล้วเราจะสามารถสร้างมิติใหม่ในการมอบประสบการณ์ในการชอปปิงให้ผู้บริโภคได้อย่างไรบ้าง O2O การตลาดใหม่ในรูปแบบ New Normal ในช่วงเทศกาลวันคนโสดในประเทศจีน หรือ Singles’ Day 11.11