เมื่อวันที่ 17 ก.ค ที่ผ่านมาหลายคนก็คงได้เห็นหลายแบรนด์ออกมาทำ Content เนื่องจากวัน World Emoji Day กันทั้งนั้นใช่ไหมคะ อาจจะมาช้าไปเสียหน่อยแต่เพลินเพิ่งมีโอกาสได้อ่าน Case Study ไอเดียการฉลองวันอีโมติคอนนี้ของ McDonald’s
Category: Food
เรื่องของ Personalization การตลาดวันละตอนพูดไปเยอะมากๆ แต่เอาเข้าจริงพวกเราก็ต้องยอมรับว่าการทำ Personalization นั้นยังต้องพึ่งพาพวก Tools พอสมควร เพื่อให้การทำโฆษณาแบบรู้ใจนั้นสามารถปรับเปลี่ยนไปตามความชอบของแต่ละคนได้จริงๆ ไม่ใช่แค่จับคนเป็นกลุ่มๆ ไปงั้น วันนี้เพลินไปเจอ Case Study นึงของแบรนด์ Dunkin’ ที่เค้าทำ Personalized Background Music ด้วยการใช้เครื่องมืออย่าง AI Music เข้าช่วย จะเป็นอย่างไรนั้นไปดูกันเลยค่ะ ก่อนที่เพลินจะเข้าไปหาตัว Case study ขอเล่าเรื่องเอไอมิวสิกสั้นๆ สำหรับคนที่ยังไม่แน่ใจว่ามันคืออะไร ซึ่งมันก็คือการใช้ AI หรือระบบ Artificial
ใครที่เคยลิ้มรสซอสขวดแก้วของ Heinz ต้องเคยหงุดหงิดกับการเทและทุบขวดแก้วของมัน และเฝ้ารอว่าเมื่อไรซอสมะเขือเทศจะไหลออกมาเสียที บางคนถึงกับเผลอเขย่าขวดซะจนซอสกระเด็นไปทั่วแถมเจ็บมือสุดชีวิต จนเป็นปัญหาอันน่าเหนื่อยหน่ายใจ และถึงแม้ว่าแบรนด์ Heinz จะออกซอสบีบๆ มาแล้ว แต่ก็ยังมีคนที่ชอบซอสขวดแก้ว แต่หนักใจกับการเทซะเหลือเกิน ล่าสุด Heinz เค้าเลยออก แคมเปญปัญหารถติด เพื่อแก้จุดอ่อนเรื่องซอสไหล่ช้าให้เป็นเรื่องที่คนยอมรับได้ดีขึ้นค่ะ หลังจากที่คนไม่ได้ออกจากบ้านมานานเพราะวิกฤตโรคระบาดในปี 2020 ผลสำรวจเลยเจอว่าช่วง Summer ปี 2021 นี้นั้น 80% ของคนในประเทศ Canada ต่างก็วางแผนจะออกข้างนอกเที่ยวให้หนำใจ ซึ่งแน่นอนว่าการเที่ยวในครั้งนี้ยังเป็นการเที่ยวเชิง Domestics หรือภายในประเทศ ทำให้เมืองรถติดอย่าง Canada ต้องติดยิ่งกว่าเดิมอีกหลายเท่าตัวช่วงวันหยุดแน่นอน และเมื่อมีรถติด
ช่วงกักตัวอยู่บ้านในต่างประเทศ ทำให้เกิดเสียงที่รายคนบ่นระงมว่าสุดแสนจะเบื่อ แบรนด์ซอสอย่าง Heinz ได้ทีเลยลุกขึ้นมาทำแคมเปญแก้เบื่อให้ผู้คนโดยการจัดกิจกรรมแข่งขัน Heinz – Art of the Burger ที่นอกจากจะช่วยแก้เบื่อให้ผู้คนได้แล้ว ต้องบอกว่ายังช่วยเพิ่มยอดขายซอส รวมไปถึงการสร้าง Engagement ประสบการณ์เจ๋งๆ ให้คนไม่ลืมแบรนด์ในช่วงกักตัวอยู่ด้วย ต้องบอกว่า Heinz – Art of
เรื่องของ Partner Relationship ก็สำคัญมากในส่วนของการทำการตลาดใช่ไหมคะ เพราะการมีพาร์ทเนอร์ที่ดี จะช่วยส่งเสริมให้แบรนด์ไปได้ไกลขึ้น วันนี้เพลินพามาดูเคสของ แบรนด์ Dutchmill ช่วยร้านโชห่วย หรือพาร์ทเนอร์ B2B ขายของในภาวะเศรฐกิจตกต่ำบ้าง เพราะที่ผ่านมาร้านโชห่วยเหล่านี้แหละ ที่เป็นช่องทางการขายที่ดีให้แบรนด์มาตลอดนั่นเองค่ะ แน่นอนว่าที่ผ่านมา ธุรกิจร้านโชห่วยก็เป็นธุรกิจนึงที่ต้องปรับตัวกับอะไรที่เปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่การเกิดของห้างใหญ่ใกล้บ้านผู้อยู่อาศัยมากขึ้น ไปจนถึงร้านสะดวกซื้อหลากแบรนด์ที่ผุดขึ้นแบบป่าล้อมเมืองอีก
ปกติเวลาเราอกหัก เครียด อารมณ์เสียเรามักจะทำอย่างไรกันบ้างคะ? ถ้าเป็นใน Context ของคนไทย เพลินเชื่อว่าหลายคนคงตะโกน ‘แ ด ก เหล้า’ ใช่ไหมคะ? แต่จริงๆ แล้วมีหลายคนมากที่หันมาพึ่งของหวานเพื่อคล้ายทุกข์ในใจ อย่างเพลินเองนี่ก็เป็น เป็นทุกข์เมื่อไรขอซัดอะไรหวานๆ เข้าปากหน่อยจะรู้สึกว่ามันช่วยให้รู้สึกดีขึ้นมากๆ วันนี้เพลินจะขอเล่า Case study ดีๆ
แบรนด์ Dunkin’ หรือ Dunkin’ Donuts ที่แค่ได้ยินชื่อก็พาลให้คิดถึงแต่โดนัทหน้าตาน่ากิน วันนี้ไม่ได้ขายแค่โดนัทอย่างเดียวแล้วนะคะ เพราะเขาเริ่มหันมาตอกย้ำเรื่องจุดยืนด้าน Lifestyle ว่าฉันไม่ได้มีดีแค่โดนัทและกาแฟอย่างเดียวแล้ว แต่ยังมีความสดใส สไตล์เด็กยุคใหม่ที่กลุ่ม Millennials ต้องสนใจเพิ่มด้วย อย่างล่าสุดแบรนด์ Dunkin’ ขยาย Partnerships เพิ่ม หันมาขายสีทาบ้านแล้วนะ เพราะเขารู้ว่าสีประจำแบรนด์อย่างชมพู-ส้มเนี่ยใครๆ ก็จำได้ ตั้งแต่ Dunkin’ Donuts ตัดสินใจเอาคำว่า ‘โดนัท’
หากพูดกันตามจริงแล้วเมนูขนมปังนั้นก็คล้ายๆ กับตลาดอาหารทั่วไป ไม่มีอะไรใหม่ แล้วก็ไม่ใช่ตลาดที่มีความหวือหวามากเท่าไหร่นัก แต่ถ้าวันนี้มีขนมปังแนวใหม่อย่าง “ขนมปังจิ้งหรีด” เข้ามาเป็น Blue Ocean ที่ทั้งสด ใหม่ คู่แข่งน้อย แถมยังมีความต้องการของผู้บริโภคจำนวนมากแบบนี้แล้ว ถามจริงๆ ว่าจะไม่รู้สึกว่าน่าสนใจสักหน่อยหรือ?
KFC เค้าเอาอีกแล้วค่ะ กับไอเดียโปรโมตแบบถึงเครื่อง ถึงใจที่เจอแล้วอดจะเอามาสรุปแล้วแชร์ต่อไม่ได้จริงๆ เพราะแคมเปญนี้เค้าเล่นพาพนักงานแบรนด์คู่แข่ง ตั้งแต่ McDonalds / Domino Pizza / Burger King และอื่นๆ เข้าประตูหลังร้าน มาลองกินเมนู Burger ใหม่ที่ชื่อว่า La Infame ที่แปลว่าไม่ดังหรือ Nobody สุดท้ายทำยอดขายเพิ่มขึ้นได้จากไอเดียนี้ไปกว่า 24% เลยค่ะ ไอเดียของ KFC
กระแส Blockchain หรือเหรียญ Crypto Currency ไม่ว่าจะ Bitcoin หรือเหรียญใดๆ ก็ตามที่กำลังมาแรง วันนี้ผมเลยอยากเอาเคสการใช้ Blockchain for Marketing เพื่อการตลาดและธุรกิจมาแชร์ให้เพื่อนๆ ในการตลาดวันละตอนได้เห็นภาพการใช้เทคโนโลยี