วันนี้ธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB ได้เปิดวิสัยทัศน์ ‘Digital Bank with Human Touch เรารู้จักลูกค้าผ่านข้อมูล รู้ใจลูกค้าผ่านความรู้สึก’
Tag: Finance
บทความชุด 30 Ways to Win with Personalization 30 กลยุทธ์การตลาดแบบรู้ใจที่ทำตามได้ไม่ยาก มาถึงช่วงที่สอง
ในบทแรกเราคุยกันเรื่องของการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าหรือ Customer Data Analytics นั้นสำคัญอย่างไรในวันนี้ ในวันนี้เราคุยมาคุยกันในรายละเอียดว่า แล้วมีธุรกิจไหนบ้างที่วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแล้วเกิดดอกออกผลจริงๆ แล้วเราจะมาคุยกันต่อถึงสิ่งที่ต้องรู้ก่อนเริ่มทำ Customer Analytics
มีใครเคยไปอินเดียบ้าง ยกมือขึ้น!! ผมเชื่อว่าใครที่เคยไปอินเดีย น่าจะเคยได้รับลูกอมแทนการทอนเงินกันมาบ้างใช่ไหมครับ แต่ในปัจจุบันมีคนเอาวัฒนธรรมเหล่านี้มาเป็นไอเดียใจการพัฒนาแอปพลิเคชัน ที่จะสามารถเปลี่ยนลูกอมให้กลายเป็นเงินจริงได้ Cashless Society กำลังจะถือกำเนิดขึ้นจากวัฒนธรรมการทอน Candy
เราอยู่ในโลกที่การตลาดแข่งขันกันสูง แต่ละแบรนด์ก็พยายามแย่งชิงความสนใจจากผู้บริโภคทั้งหลาย โดยมีเป้าหมายคล้ายๆ กันหมดคือ..เอาเงินในกระเป๋าผู้บริโภคออกมาให้ตัวเองให้ได้มากที่สุด แต่อย่าเพิ่งสิ้นหวังเหมือนว่าเราต่างเป็นเป้าหมายให้แบรนด์ต่างๆ มารุมทึ้งกัดกินเราหมด แบรนด์หรือองค์กรดีๆก็มีเหมือนกัน อย่างตัวอย่างที่จะเอามาเล่าให้ฟังวันนี้ก็คือแอปพลิเคชันตัวนึงที่ชื่อว่า Clarity Money